禮儀常識(shí)講座(文件)
【正文】 8:08:0218:08Monday, March 6, 2023 1知人者智，自知者明。 下午 6時(shí) 8分 2秒 下午 6時(shí) 8分 18:08: 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 :08:0218:08:02March 6, 2023 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 , March 6, 2023 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。 2023年 3月 6日星期一 下午 6時(shí) 8分 2秒 18:08: 1比不了得就不比，得不到的就不要。 18:08:0218:08:0218:083/6/2023 6:08:02 PM 1以我獨(dú)沈久，愧君相見頻。餐巾、餐巾紙或小毛巾可用來擦手或嘴，但不宜用來擦頭頸或胸脯；吸煙應(yīng)征得周圍人同意，煙灰彈在煙缸內(nèi)；席間不要提令人倒胃口的話題，更不能大聲喧嘩。當(dāng)然，這都是首席座位確定之后始循行的一般模式。無論是接待什么樣的客人 ,當(dāng)客人準(zhǔn)備告辭時(shí) ,一般應(yīng)婉言相留 ,這雖是客套辭令 ,但也必不可少。（ 3）身先士卒、寬以待人。不要在領(lǐng)導(dǎo)和眾人面前賣弄和顯示自己的才能。不要過于計(jì)較自己的利益。（ 2）工作中發(fā)生矛盾應(yīng)持對(duì)事不對(duì)人的態(tài)度解決，需要幫助時(shí)，要真誠(chéng)、主動(dòng)。道理十分簡(jiǎn)單：離房門近者易受打擾，離房門較遠(yuǎn)者則受到的打擾較少。以左側(cè)為上，以右側(cè)為下，按職位高低依次擺放名座。 接 電 話 十一、電話禮儀 2023年 3月 6日星期一 會(huì)議座次規(guī)則 面門為上。 打 電 話 十一、電話禮儀 2023年 3月 6日星期一 (1)電話鈴一響，拿起電話機(jī)首先自報(bào)家門，然后再詢問對(duì)方來電的意圖等 (2)電話交流要認(rèn)真理解對(duì)方意圖，并對(duì)對(duì)方的談話作必要的重復(fù)和附和，以示對(duì)對(duì)方的積極反饋。 巴 士 的 座 次 乘車規(guī)則 十、乘車禮儀 2023年 3月 6日星期一 (1)考慮時(shí)機(jī) 。要主動(dòng)打開車門，并以手示意，待領(lǐng)導(dǎo)和客人坐穩(wěn)后再關(guān)門，一般車的右門為上、為先、為尊，所以應(yīng)先開右門，關(guān)門時(shí)切忌用力過猛。 八、交談禮儀 2023年 3月 6日星期一 用詞要委婉。 八、交談禮儀 2023年 3月 6日星期一 動(dòng)作配合。 1米 六、握手的禮儀 2023年 3月 6日星期一 握手的正確姿勢(shì) 握手時(shí)，兩人相距約一步，雙腿立正 上身稍前側(cè)， 從身體的側(cè)下方伸出右手， 四指并攏拇指張開，兩人的手掌與地面垂直相握，上下輕搖，一般二三秒為宜，握手時(shí)注視對(duì)方，微笑致意或簡(jiǎn)單地用言語致意、寒暄。 三大禁忌 ：一是忌商標(biāo)沒拆，二是忌沒穿套裝打領(lǐng)帶，忌穿白色襪子。穿 V字領(lǐng)毛、絨衫時(shí)，領(lǐng)帶應(yīng)放在毛、絨衫內(nèi)。 整潔性原則 三、著裝禮儀 2023年 3月 6日星期一 女性著裝六忌 過 分 雜 亂 過 分 鮮 艷 過 分 短 小 過 分 暴 露 過 分 緊 身 過 分 透 視 三、著裝禮儀 2023年 3月 6日星期一 、 。 整體性原則 三、著裝禮儀 2023年 3月 6日星期一 著裝的個(gè)性化原則，主要指依個(gè)人的性格、年齡、身材、愛好、職業(yè)等要素著裝，力求反映一個(gè)人的個(gè)性特征。 三、著裝禮儀 2023年 3月 6日星期一 （ 1） TOP原則 （ 2）整體性原則 （ 3）個(gè)體性原則 （ 4）整潔性原則 三、著裝禮儀 2023年 3月 6日星期一 TOP原則 “ TOP”實(shí)際上是三個(gè)英語單詞的縮寫，它們分別代表時(shí)間 (Time)、場(chǎng)合 (Occasion)和地點(diǎn) (Place)，即著裝應(yīng)該與當(dāng)時(shí)的時(shí)間、所處的場(chǎng)合和地點(diǎn)相協(xié)調(diào)。是故圣人作 ,為禮以教人 ,使人以有禮 ,知自別於禽獸 …… —— 禮記 ?曲禮上 2023年 3月 6日星期一 一、禮儀的概念 溝通的功能 1 協(xié)調(diào)的功能 2 維護(hù)的功能 3 教育的功能 4 禮儀的四大功能 2023年 3月 6日星期一
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