xxxx服務(wù)禮儀講座(文件)
【正文】 8Feb2311Feb23 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯兒。 2023年 2月 11日星期六 5時 28分 5秒 05:28:0511 February 2023 1空山新雨后，天氣晚來秋。 05:28:0505:28:0505:28Saturday, February 11, 2023 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 上午 5時 28分 5秒 上午 5時 28分 05:28: 沒有失敗，只有暫時停止成功！。 :28:0505:28:05February 11, 2023 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 , February 11, 2023 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 （ 五 ） 搭乘電梯 ?電梯沒有其他人的情況 ⑴ 在客人 （ 上司 ） 之前進(jìn)入電梯 ，按住 “ 開 ” 的按鈕 ， 再請客人進(jìn)入 ⑵ 到達(dá)目的地后 ， 按住 “ 開 ” 的按鈕 ， 請客人先下 ?電 梯 內(nèi) 有 人 時 無論上下都應(yīng)客人 （ 上司 ） 優(yōu)先 ?電梯內(nèi) ⑴ 先上電梯的人應(yīng)靠后面站 ， 以免 妨礙 他 人 乘 電 梯 ⑵ 電梯內(nèi)不可大聲喧嘩或嘻笑吵鬧⑶ 電梯內(nèi)已有很多人時 ， 后進(jìn)的人 應(yīng)面向電梯門站立 （五）其它小節(jié) ?開門 ?關(guān)門 ?車門 ?乘車的位置 ?、 禮節(jié) 20字訣 ?停下腳步 ?面帶微笑 ?注視對方 ?鞠躬到位 ?說早上好 四 、 語言 ? 請 ? 對不起 ? 麻煩您 ? ? 勞駕 ? 打擾了 ? 好的 ? 是 ? 清楚 ? 您好 ? 某先生或小姐 ? 歡迎 ? 貴公司 ?請問 ?哪一位 ?請稍等 ?抱歉 ? ?沒關(guān)系 ?不客氣 ?見到您很高興 ?請指教 ?有勞您了 ?請多關(guān)照 ?拜托再見（再會） ?非常感謝（謝謝） 語言 五、 電話禮儀 接 電 話 及時。 男性雙手放在身體兩側(cè) ， 女性雙手合起放在身體前面 。 研討：如何拾起地上的鑰匙 ？ （ 四 ） 微笑 微笑是一種國際禮儀 ，能充分體現(xiàn)一個人的熱情 、修養(yǎng)和
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