中國電信無線無線寬帶發(fā)展策略(文件)
【正文】 20%語音話費 讓客戶盡情享受信息新生活 無線寬帶預(yù)存（包年）優(yōu)惠說明 1. 針對 3G套餐自購卡用戶，最多加送無線寬帶月費的 20%的話費（折合為時長），最高不超過月費的 50% 2. 贈送的語音時長僅限同一賬戶下的語音號碼使用，即享受贈送語音話費的語音號碼必須與無線寬帶賬號合帳消費、合帳繳費。 讓客戶盡情享受信息新生活 無線寬帶融合套餐營銷策略 客戶類型 融合型銷售 加裝型銷售 天翼 — 無折扣 e6/固話 — 無線寬帶套餐 9折 e8/e9/寬帶 增加有線 +無線寬帶融合套餐 尊享用戶 7折，其它 8折 加裝高檔套餐，贈送有線寬帶提速體驗包 * Ta+c、 XTa+c — 無線寬帶套餐 9折 Tb+c、 XTb+c 無線寬帶融合到信息版 XTb+c中 78折（原最低為 8折） 加裝高檔套餐，贈送有線寬帶提速體驗包 * 總機服務(wù)、綜合辦公等政企標(biāo)簽產(chǎn)品 — 78折（原最低為 8折） 適用于單位統(tǒng)一付費 政企寬帶等固網(wǎng)產(chǎn)品 — 78折（原最低為 8折） ?有線寬帶提速體驗包：針對加裝無線寬帶套餐費用在 100元及以上的用戶，可同期贈送有線寬帶提速體驗包，提速包價值在訂購的無線寬帶套餐月基本費的 1020%左右，提升寬帶 +無線寬帶的融合力度 ?無線寬帶贈送的移動語音話費應(yīng)折算為移動語音通話時長并進(jìn)行優(yōu)先抵扣，不得直接抵扣融合套餐月基本費 ?無線寬帶與各類產(chǎn)品、客戶群套餐進(jìn)行融合后，必須統(tǒng)一付費規(guī)則，即同時為后付費或同時為預(yù)付費 ?融合套餐設(shè)計應(yīng)充分體現(xiàn)有線 +無線融合優(yōu)勢 讓客戶盡情享受信息新生活 目錄 ? 產(chǎn)品營銷策略 ? 資費 /計費 /結(jié)算 ? 業(yè)務(wù)描述 ? 渠道推廣策略 ? 銷售路徑 ? 問題答復(fù) 讓客戶盡情享受信息新生活 無線寬帶資費與結(jié)算標(biāo)準(zhǔn) 說明： 省間漫游結(jié)算價統(tǒng)一為 /分鐘，由放號省公司按月結(jié)算給漫游省公司。 ? 按流量計費： /KB ，每次不足 1KB 按 1KB計，不足 1分錢按 1分錢計。 讓客戶盡情享受信息新生活 自有渠道要求 1. 在規(guī)模較大或核心區(qū)域的一、二級營業(yè)廳 ? 各省要在現(xiàn)有業(yè)務(wù)演示區(qū)的基礎(chǔ)上加載無線寬帶業(yè)務(wù)的演示和體驗功能 ? 免費向用戶發(fā)放宣傳單頁、熱點覆蓋列表、電信無線寬帶客戶端光盤 ? 主動向用戶介紹和推薦無線寬帶融合產(chǎn)品 2. 要求無線寬帶融合產(chǎn)品的推介率達(dá)到 100%。 讓客戶盡情享受信息新生活 電子渠道與直銷渠道 ① 電子渠道 ① 、銷售、續(xù)費和業(yè)務(wù)查詢等功能。 讓客戶盡情享受信息新生活 目錄 ? 賬號管理 ? 資費 /計費 /結(jié)算 ? 業(yè)務(wù)描述 ? 業(yè)務(wù)受理 ? 銷售路徑 ? 問題答復(fù) 讓客戶盡情享受信息新生活 “無線寬帶套餐 ” FAQ （ 1/3） Q：我以前從未使用過數(shù)據(jù)卡業(yè)務(wù)，請問應(yīng)該如何辦理？ A: 如果是預(yù)付費，可以去中國電信營業(yè)廳或無線寬帶業(yè)務(wù)特約經(jīng)銷點購買數(shù)據(jù)卡并開通無線寬帶業(yè)務(wù)；如果是后付費用戶，需要提供身份證等證件前往中國電信營業(yè)廳辦理。 同時， 3方式必需在與相關(guān)套餐 /服務(wù)合并出帳、付款的基礎(chǔ)上方可享受。 Q: 出了同一個電話區(qū)號的地區(qū)，算漫游嗎？ A: 沒有漫游概念，全國統(tǒng)一價，具體省內(nèi)、省外時長的優(yōu)惠依照套餐規(guī)定。如套餐內(nèi)每月資費是 5元包 10小時，預(yù)付一年則需付 60元，包含 120小時，每月使用時長不受限制，在 1年內(nèi)累計用完 120小時即可。但中國電信提供贈送語音時長的更優(yōu)惠套餐，用戶可以申請轉(zhuǎn)套餐。 讓客戶盡情享受信息新生活 謝 謝！ 讓客戶盡情享受信息新生活 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。 01:46:3401:46:3401:46Sunday, March 5, 2023 1乍見翻疑夢，相悲各問年。 2023年 3月 5日星期日 1時 46分 34秒 01:46:345 March 2023 1做前，能夠環(huán)視四周；做時，你只能或者最好沿著以腳為起點的射線向前。 :46:3401:46Mar235Mar23 1世間成事，不求其絕對圓滿，留一份不足，可得無限完美。 2023年 3月 上午 1時 46分 :46March 5, 2023 1少年十五二十時，步行奪得胡馬騎。 01:46:3401:46:3401:463/5/2023 1:46:34 AM 1越是沒有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 :46:3401:46:34March 5, 2023 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 上午 1時 46分 34秒 上午 1時 46分 01:46: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis
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