生產(chǎn)組長崗位認(rèn)知培訓(xùn)(文件)
【正文】 讓別人感覺你很謙虛；二是你會了解更多的事情。輕松的工作氣氛有助于達(dá)到這種效果，幽默可以使工作氣氛變得輕松，使人感到親切。需求層次理論生理需要自我實現(xiàn)自尊需要歸屬需要安全需要工資和基本保障工作條件團(tuán)隊合作和友誼表揚、提拔和承認(rèn)挑戰(zhàn)和個人滿足感? 公平理論認(rèn)為員工首先考慮自己的收入和付出的比率，然后將自己的收入 /付出比率同其他人進(jìn)行比較。培養(yǎng)能力是熟悉每一個部下的欲求，在工作中讓他們自由發(fā)揮自己的長處，使他們在成就感與工作能力能夠長期地有計劃地得到提高。情感智能框架自我能力 社會能力認(rèn)知 了解自己的情感l(wèi) 正確自我評價l 自信了解他人情感l(wèi) 移情l 理解他人調(diào)節(jié)管理自己l 控制消極情感l(wèi) 控制沖動行為l 盡責(zé)l 適應(yīng)性l 主動性處理關(guān)系l 建立聯(lián)系l 溝通l 控制沖突l 協(xié)同合作l 影響和勸說? 1自我約束的能力? 不沉湎于惰性及日常業(yè)務(wù)之中，描繪 “理想的自畫像 ”，經(jīng)常以此自律自己的行動。越高層次的管理人員，對于概念化能力的要求就越高。當(dāng)員工不能為企業(yè)創(chuàng)造利潤時，他就失去了利用價值，這是很殘酷的現(xiàn)實 （ 3）企業(yè)不是福利院? 企業(yè)只有盈利才能生存發(fā)展，而成果和業(yè)績是企業(yè)贏利的前提條件，所以企業(yè)往往以業(yè)績的多少來客觀衡量管理者工作的優(yōu)劣。不要一直忙個不停，要留一些思考的時間。 ? 對待自己的心態(tài)：? （ 1）主動積極LIFE思維思維信念信念 期望期望態(tài)度態(tài)度行行為為表現(xiàn)表現(xiàn)期期望望定定律律越是 主動積極 （的人，越能 掌握人生方向 ，也能 有效管理人生能 不斷更新 的人，方懂得 如何了解別人 ，尋求 圓滿的解決之道同理，一個人越 獨立就越善于與別人 相處（ 2）不 斷 求變更 新Sharpen the Saw持 續(xù) 更 新 的 習(xí) 慣人生最高明的投資策略莫過于生理，心智，心靈及社會情感方面嚴(yán)格要求自己從日積月累的進(jìn)展中不但拓展了自我成長空間也協(xié)助了他人成長（ 3）學(xué)會周期獲得經(jīng)驗（實踐）反思（思考經(jīng)驗）應(yīng)用（行動）理論化（得出結(jié)論）（ 4）學(xué)會反思? 反思是從經(jīng)驗中學(xué)習(xí)的關(guān)鍵? 積極的反思方式：與他人討論、頭腦風(fēng)暴、繪制腦圖。 （二）素質(zhì)要求? 辦事要公道? 關(guān)心下屬? 目標(biāo)明確? 準(zhǔn)確發(fā)布命令? 及進(jìn)指導(dǎo)? 榮譽分享（三）心態(tài)要求? 對待企業(yè)的心態(tài)：（ 1）企業(yè)不是順風(fēng)車? 把企業(yè)當(dāng)成一輛順風(fēng)車，或者是一個跳板，抱著騎驢找馬的心態(tài)的管理者，是企業(yè)最為忌諱的 ? （ 2）企業(yè)不是收容所。? 1概念化能力。當(dāng)一個領(lǐng)導(dǎo)者情緒很糟的時候，很少有下屬敢匯報工作，因為擔(dān)心他的壞情緒會影響到對工作和自己的評價，這是很自然的。比較 員工的評價所得 A付出 A所得 B付出 B＜所得 A付出 A所得 B付出 B＞所得 A付出 A所得 B付出 B＝不公平（過低）公平不公平（過高）價值 感情和愿望 目標(biāo)或目的反應(yīng)或行動工作行為和表現(xiàn)結(jié)果和回饋約定層次目標(biāo)難度期望理論和雙因素理論 激勵因素 保健因素?成就?獎 勵?工作本身（內(nèi)容）?任 務(wù) /目 標(biāo) 的性 質(zhì)?責(zé) 任?發(fā) 展空 間?公司政策和管理?監(jiān) 督?薪水?人 際 關(guān)系?工作條件媒介作用合作者之間的友誼升職高工資上級的表揚第一級結(jié)果第二級結(jié)果評價付出的努力 表現(xiàn)水平 高生產(chǎn)率期望努力可能性指導(dǎo)員工的能力? 在經(jīng)過深思熟慮后，為了順利地展開日常業(yè)務(wù)而傳授必要的知識及方法；指出員工在意識和行動上的不足之處；使大家理解業(yè)務(wù)的定位、重要性；提高他們的工作勁頭。激勵的能力? 要讓員工充
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