pdca管理工具講課(文件)
【正文】 的 81分鐘減少到了 25分鐘。 標(biāo)桿醫(yī)院案例： PDCA提高出院病歷及時(shí)歸檔率 演講完畢，謝謝觀看！ 。 ：規(guī)范模糊處方的處理流程； 急診藥品由整盒發(fā)放改為醫(yī)囑量發(fā)放。 取消電話通知、取消打印領(lǐng)藥單；增加接受簽名。 （六） “P”階段 — 計(jì)劃階段 擬定改進(jìn)計(jì)劃，并利用甘特圖繪制 計(jì)劃表 （七） “D”階段 — 實(shí)施階段 各部門按照改進(jìn)計(jì)劃實(shí)施，本案例主要是流程的改 進(jìn)，制定新的流程后，各部門按照新流程實(shí)施。 （四） “U”階段 — 問(wèn)題的根本原因分析 根據(jù)調(diào)研的資料繪制 魚(yú)骨圖 （五） “S”階段 — 選擇流程改進(jìn)的方案 擬定并選擇改進(jìn)方案 ，優(yōu)化工人運(yùn)送路線。 （二） “O”階段 — 成立 CQI小組 成立以相關(guān)部門負(fù)責(zé)人 為 CQI小組成員的改進(jìn)小組。 推動(dòng) PDCA循環(huán)的關(guān)鍵是“處理”階段 PDCA循環(huán)基本程序及應(yīng)用工具？ 一個(gè)ＰＤＣＡ循環(huán)一般經(jīng)歷４個(gè)階段、如果從選題開(kāi) 始考慮劃分階段，可以將ＰＤＣＡ循環(huán)西分為９個(gè)階段， 就是通常所說(shuō)的“ＦＯＣＵＳ－ＰＤＣＡ” 步驟一：Ｆ階段－發(fā)現(xiàn)問(wèn)題階段 分析現(xiàn)狀，找出存在的質(zhì)量問(wèn)題 確認(rèn)問(wèn)題（從高風(fēng)險(xiǎn)、高頻率、易出錯(cuò)問(wèn)題入手） 收集和組織數(shù)據(jù) 設(shè)定目標(biāo)和測(cè)量方法 步驟一常用工具 F階段常用工具
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