消費者市場(ppt44)(2)(文件)
【正文】 3月 下午 1時 43分 :43March 5, 2023 ? 1少年十五二十時，步行奪得胡馬騎。 13:43:3813:43:3813:433/5/2023 1:43:38 PM ? 1越是沒有本領的就越加自命不凡。 :43:3813:43:38March 5, 2023 ? 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 下午 1時 43分 38秒 下午 1時 43分 13:43: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blandit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis ut cursus. 感謝您的下載觀看 專家告訴 。 2023年 3月 下午 1時 43分 :43March 5, 2023 ? 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 13:43:3813:43:3813:43Sunday, March 5, 2023 ? 1知人者智，自知者明。 下午 1時 43分 38秒 下午 1時 43分 13:43: ? 楊柳散和風，青山澹吾慮。 2023年 3月 5日星期日 下午 1時 43分 38秒 13:43: ? 1楚塞三湘接，荊門九派通。 13:43:3813:43:3813:433/5/2023 1:43:38 PM ? 1成功就是日復一日那一點點小小努力的積累。 2023年 3月 下午 1時 43分 :43March 5, 2023 ? 1行動出成果，工作出財富。 13:43:3813:43:3813:43Sunday, March 5, 2023 ? 1乍見翻疑夢，相悲各問年。 購買決定 評 估 選 擇 購 買 傾 向 他人的態(tài)度 意外環(huán)境因素 購 買 決 定 購后行為 ?（ 1）消費者購后的滿意程度 ?（ 2）消費者的購后行為 ?（ 3）購后的使用與處置 Continue…… ? 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。 ?（ 2）商業(yè)信息來源 —— 廣告、包裝、展銷、經(jīng)銷商和銷售服務人員等。 三、購買決策過程 確認 需求 信息 搜集 評估 選擇 購買 決定 購后 行為 確認需求 消費者實際狀態(tài) 需求狀態(tài)分析 確認需求 消費者期望狀態(tài) 確認需求是消費者購買決策過程的起點。 ?經(jīng)濟型購買行為 —— 考慮價廉實惠，對時尚流行、品牌等非價格因素不作考慮。 ?廣泛解決問題 —— 消費者面對一種從沒有購買使用過的商品，必須廣泛了解有關此商品的一切問題并進行評估才作出購買決策。 ?（ 3）習慣性的購買行為 —— 價格低廉、較為熟悉，購買后很少對商品進行評論。了解消費者是怎樣購
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