【正文】 場(chǎng)調(diào)研大客戶管理 各事業(yè)部 各事業(yè)部 企業(yè)管理部 客戶服務(wù)中心的職責(zé)為收費(fèi)及業(yè)擴(kuò)服務(wù)，其為企業(yè)管理部的下屬機(jī)構(gòu) 受理客戶各種業(yè)務(wù)咨詢，并及時(shí)處理投訴，大客戶管理，市場(chǎng)調(diào)研與預(yù)測(cè) 協(xié)調(diào)跟蹤業(yè)務(wù)范圍內(nèi)所有客戶計(jì)量器具的檢定、更換 第 31 頁(yè) ，強(qiáng)化企業(yè)信息化建設(shè)，將其職能劃分到其他部門或事業(yè)部 主要職責(zé) 信息部主要職責(zé)劃分 信息化建設(shè)及網(wǎng)絡(luò)管理 電網(wǎng)調(diào)度 通信系統(tǒng)維護(hù) 信息化中心 信息化中心 電力事業(yè)部 廣安地區(qū)的電網(wǎng)調(diào)度工作 保障電網(wǎng)通訊系統(tǒng)的正常運(yùn)行 制定愛眾股份信息化戰(zhàn)略，并監(jiān)督和落實(shí)，公司總部的網(wǎng)絡(luò)及計(jì)算機(jī)管理 第 32 頁(yè) ，將其職能劃分到其他部門或事業(yè)部 主要職責(zé) 技術(shù)安全部主要職責(zé)劃分 安全管理 技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)建立 工程管理 企業(yè)管理部 企業(yè)管理部 各事業(yè)部 水、電、氣相關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)體系的建立并監(jiān)督實(shí)施 工程項(xiàng)目的最終復(fù)核和審批 貫徹國(guó)家和行業(yè)的相關(guān)安全管理制度和要求，并監(jiān)督檢查，下達(dá)安全責(zé)任書 第 33 頁(yè) 發(fā)變電、供電分公司當(dāng)前組織結(jié)構(gòu) 棗山變電站 高橋變電站 悅來(lái)變電站 花橋變電站 恒升變電站 代市開關(guān)站 前鋒變電站 圓門變電站 涼灘電站 四九灘電站 蓮花橋電站 經(jīng)理 人事行政科 技術(shù)安全科 財(cái)務(wù)科 發(fā)變電分公司當(dāng)前組織結(jié)構(gòu) 城南供電所 北辰供電所 奎閣供電所 大安供電所 觀塘供電所 觀閣供電所 龍臺(tái)供電所 協(xié)興供電所 悅來(lái)供電所 花橋供電所 石筍供電所 農(nóng)溪供電所 恒升供電所 前鋒供電所 棗山供電所 井河供電所 安裝維修隊(duì) 技術(shù)安全科 財(cái)務(wù)科 監(jiān)察科 人事行政科 經(jīng)理 營(yíng)銷科 供電分公司當(dāng)前組織結(jié)構(gòu) 第 34 頁(yè) 電力事業(yè)部的組織結(jié)構(gòu) 棗山變電站 高橋變電站 悅來(lái)變電站 花橋變電站 恒升變電站 代市開關(guān)站 前鋒變電站 圓門變電站 城南供電所 北辰供電所 奎閣供電所 大安供電所 觀塘供電所 觀閣供電所 龍臺(tái)供電所 協(xié)興供電所 悅來(lái)供電所 花橋供電所 石筍供電所 農(nóng)溪供電所 恒升供電所 前鋒供電所 棗山供電所 井河供電所 涼灘電站 四九灘電站 蓮花橋電站 安裝維修隊(duì) 華鎣發(fā)電 岳池電力 愛眾工程 直營(yíng)業(yè)務(wù)單元 紅石巖發(fā)電 星辰發(fā)電 總經(jīng)理 行政管理部 財(cái)務(wù)部 安全監(jiān)察部 運(yùn)營(yíng)管理部 生產(chǎn)技術(shù)部 調(diào)度中心 人力資源部 第 35 頁(yè) 天然氣分公司當(dāng)前組織結(jié)構(gòu) 總經(jīng)理 監(jiān)察保衛(wèi)科 財(cái)務(wù)科 營(yíng)銷科 城東營(yíng)業(yè)所 觀塘營(yíng)業(yè)點(diǎn) 協(xié)興營(yíng)業(yè)點(diǎn) 城南營(yíng)業(yè)所 城南配氣站 城北營(yíng)業(yè)所 前鋒供氣所 代市供氣所 城北配氣站 人事行政科 技術(shù)安全科 管網(wǎng)所 安裝隊(duì) 第 36 頁(yè) 燃?xì)馐聵I(yè)部組織結(jié)構(gòu) 總經(jīng)理 鄰水燃?xì)? 生產(chǎn)技術(shù)部 西充燃?xì)? 財(cái)務(wù)部 運(yùn)營(yíng)管理部 城東營(yíng)業(yè)所 觀塘營(yíng)業(yè)點(diǎn) 協(xié)興營(yíng)業(yè)點(diǎn) 城南營(yíng)業(yè)所 城南配氣站 城北營(yíng)業(yè)所 前鋒供氣所 代市供氣所 德宏燃?xì)? 武勝燃?xì)? 直營(yíng)業(yè)務(wù)單元 城北配氣站 管網(wǎng)所 安裝搶險(xiǎn)隊(duì) 壓縮天然氣 行政管理部 人力資源部 安全監(jiān)察部 第 37 頁(yè) 供排水分公司當(dāng)前組織結(jié)構(gòu) 經(jīng)理 人事行政科 財(cái)務(wù)科 營(yíng)銷科 城南營(yíng)業(yè)所 三水廠 城中營(yíng)業(yè)所 一水廠 二水廠 監(jiān)察保衛(wèi)科 技術(shù)安全科 水質(zhì)檢測(cè)科 安裝隊(duì) 搶修維修隊(duì) 第 38 頁(yè) 水務(wù)事業(yè)部組織結(jié)構(gòu) 總經(jīng)理 岳池水務(wù) 行政管理部 鄰水水務(wù) 財(cái)務(wù)部 運(yùn)營(yíng)管理部 城南營(yíng)業(yè)所 三水廠 城中營(yíng)業(yè)所 一水廠 二水廠 武勝水務(wù) 直營(yíng)業(yè)務(wù)單元 安全監(jiān)察部 安裝搶修隊(duì) 生產(chǎn)技術(shù)部 人力資源部 水質(zhì)監(jiān)測(cè)中心 第 39 頁(yè) 職等機(jī)構(gòu)和職銜的對(duì)應(yīng)關(guān)系 ?職等機(jī)構(gòu)和職銜間的對(duì)應(yīng)關(guān)系如下表所示： 第 40 頁(yè) 目錄 第二部分 第一部分 管理變革總體框架 管理變革的背景和意義 第三部分 公司組織變革 第四部分 薪酬體系變革 第五部分 績(jī)效管理體系變革 第六部分 管理變革實(shí)施計(jì)劃 第 41 頁(yè) 現(xiàn)有薪酬體系的主要問(wèn)題是薪酬變革的主要?jiǎng)右? 薪酬晉升通道不暢 ?薪酬整體水平整體偏低，難以引進(jìn)優(yōu)秀后備人才 ?技術(shù)人員薪酬相對(duì)不高，存在核心技術(shù)人員離職現(xiàn)象 ?薪酬晉升通道不暢導(dǎo)致大家都擠向管理崗位，但管理崗位是有限的 薪酬形式單一 ?薪酬形式單一，無(wú)法和市場(chǎng)接軌，不能根據(jù)業(yè)務(wù)特點(diǎn)進(jìn)行業(yè)績(jī)管理和人員激勵(lì) 薪酬差距不合理 ?各層級(jí)的工資差別不大，沒有很好反映不同崗位的貢獻(xiàn)大小和個(gè)人的貢獻(xiàn)大小 薪酬與績(jī)效相關(guān)度低 ? “ 大鍋飯 ” 的收入分配機(jī)制，挫傷了骨干員工的積極性 ?薪酬僅僅與行政級(jí)別掛鉤，沒有建立專業(yè)人員的薪酬提升機(jī)制 薪酬體系問(wèn)題分析 不利于充分調(diào)動(dòng)員工積極性 第 42 頁(yè) 本著員工和組織對(duì)于薪酬體系的期望，解決現(xiàn)有薪酬體系的不足，薪酬變革的基本原則 3. 職位價(jià)值原則 : 在薪酬管理體系中通過(guò)職位評(píng)估確定的職位價(jià)值，是保證薪酬收入客觀性和公正性的依據(jù) 2. 內(nèi)部公平原則 :由于各職位在行業(yè)價(jià)值鏈中的貢獻(xiàn)不同和對(duì)運(yùn)營(yíng)結(jié)果擔(dān)負(fù)的責(zé)任不同，它們的薪酬水平和結(jié)構(gòu)也隨之不同 愛眾股份薪酬設(shè)計(jì)五項(xiàng)原則 1. 總量控制原則 :根據(jù)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，結(jié)合支付能力控制薪酬支付總額 4. 績(jī)效關(guān)聯(lián)原則： 個(gè)人收入與公司、部門、個(gè)人的績(jī)效相聯(lián)系，保持風(fēng)險(xiǎn)和受益的一致性，將員工利益與績(jī)效緊密聯(lián)系在一起 5. 市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力原則： 盡力根據(jù)市場(chǎng)水平調(diào)整薪酬水平，以保證員工的薪酬具有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，確?，F(xiàn)有員工的穩(wěn)定性和對(duì)外部人才的吸引力 第 43 頁(yè) 廣安愛眾的選擇 —— 混合薪酬體系 采用以 “ 崗位績(jī)效工資制 ” 為主，輔以 “ 協(xié)議工資 ” 、 “ 提成工資制 ” 以及 “ 固定工資制 ” 的混合薪酬體系： ? 崗位績(jī)效工資制：適用于公司大多數(shù)的、人員供應(yīng)不是很緊缺的成熟崗位； ? 協(xié)議工資制：適用于人才稀缺的關(guān)鍵中高層級(jí)技術(shù)、管理崗位，以及短期勞務(wù)外聘的專家人才（不包括合同關(guān)系的專業(yè)外包專家的費(fèi)用支付），對(duì)于協(xié)議薪酬模式進(jìn)行嚴(yán)格的資質(zhì)審查和審批控制。 （一） 崗位工資：是為了體現(xiàn)崗位價(jià)值的工資單元，主要取決于崗位性質(zhì)和工作內(nèi)容。 2. 職稱工資：是為了體現(xiàn)能力增長(zhǎng)的工資單元，主要取決于員工經(jīng)國(guó)家勞動(dòng)人事部門或通用認(rèn)證部門認(rèn)可的職業(yè)技術(shù)等級(jí)，職稱工資是薪資總額中的固定部分。 6. 安全獎(jiǎng)：依據(jù)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位相關(guān)崗位遵守安全操作規(guī)程和企業(yè)安全生產(chǎn)狀況作為評(píng)獎(jiǎng)指標(biāo)的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，屬于“單項(xiàng)獎(jiǎng)”范疇，由安全管理部門統(tǒng)一制定。 ?工資制度不同 現(xiàn)薪酬體系：薪點(diǎn)工資制、協(xié)議工資制 新薪酬體系：崗位績(jī)效工資制、協(xié)議工資制、提成工資制、包干工資制、固定工資制 新薪酬體系：為不同業(yè)務(wù)管理需要實(shí)行不同的薪酬考核辦法提供了選擇，也為新入司員工提供了選擇，有利于激發(fā)員工工作積極性和引進(jìn)新人。 評(píng)聘分開原則：專業(yè)技術(shù)職務(wù)任職資格的評(píng)定工作和專業(yè)技術(shù)職務(wù)的聘任工作相分離，專業(yè)技術(shù)職務(wù)任職資格只作為專業(yè)技術(shù)職務(wù)聘任的條件之一。 技術(shù)職務(wù)評(píng)聘是給技能型人才開辟的薪酬晉升綠色通道，符合條件的技能人才根據(jù)考評(píng)和聘任，薪酬待遇最高可以達(dá)到子公司高層水平。 ? 步驟三 、 實(shí)施組織變革 ? 人員配置：選聘與競(jìng)聘相結(jié)合 ， 人員配置順序：部門 （ 副 ） 部長(zhǎng) 、 事業(yè)部高管 、 子公司高管 、 部門模塊經(jīng)理、 事業(yè)部部門經(jīng)理 、 其他崗位 。 第 59 頁(yè) 變革方案實(shí)施的步驟 ? 步驟四 、 子公司管理變革 ? 根據(jù)情況穩(wěn)步推進(jìn) （ 與總公司新的人力資源體系接軌 ） 。 01:43:1901:43:1901:433/4/2023 1:43:19 AM ? 1 以我獨(dú)沈久 ， 愧君相見頻 。 2023年 3月 4日星期六 上午 1時(shí) 43分 19秒 01:43: ? 1 比不了得就不比 ， 得不到的就不要 。 上午 1時(shí) 43分 19秒 上午 1時(shí) 43分 01:43: ? 沒有失敗 ， 只有暫時(shí)停止成功 ！ 。 01:43:1901:43:1901:43Satu