制造服務(wù)業(yè)時代(文件)
【正文】 無形部分聲 譽核心目的態(tài) 度可信度保 障品 質(zhì)價 值信 用專 業(yè)遞 送有形部分技 術(shù)材 料化學(xué)性質(zhì)物理性質(zhì)包 裝設(shè) 計17製造服務(wù)業(yè)時代製造業(yè)與服務(wù)業(yè)產(chǎn)品的供給與需求 (1/2) 以製造業(yè)生產(chǎn)系統(tǒng)而言，顧客對產(chǎn)品的需求較穩(wěn)定，產(chǎn)品可用存貨的方式調(diào)節(jié)供需間的差距，因此生產(chǎn)系統(tǒng)能不受需求變化的影響 , 保持穩(wěn)定生產(chǎn)，使得廠內(nèi)人員及機器設(shè)備利用率均能充分利用 , 表現(xiàn)出較高生產(chǎn)力、較低成本的系統(tǒng)型式，也因此發(fā)展出許多存貨及物料管理理論，利用各種生產(chǎn)及排程計畫重組訂單生產(chǎn)之批次與順序，使生產(chǎn)更加平穩(wěn)與提昇生產(chǎn)效率。除預(yù)約顧客外，依先到先服務(wù)原則 (FCFS)服務(wù)顧客。22製造服務(wù)業(yè)時代服務(wù)系統(tǒng)與生產(chǎn)系統(tǒng)設(shè)計考慮因素比較 服務(wù)業(yè) 製造業(yè)系統(tǒng)屬性服務(wù)具有無形特性、屬性複雜，因此不易歸納共同特徵及不易設(shè)計其服務(wù)系統(tǒng)。產(chǎn)品需求較穩(wěn)定，可經(jīng)由存貨方式調(diào)節(jié)，系統(tǒng)設(shè)計以穩(wěn)定生產(chǎn)為目標?；旧峡捎梅?wù)行銷三角形加以說明。 顧客服務(wù)是為了讓顧客滿意公司產(chǎn)品或服務(wù)的行動連結(jié)，這些行動包括從預(yù)定購買到將產(chǎn)品或服務(wù)遞送給顧客，有時也包含售後的維修或其他技術(shù)輔助工作。n MIT的經(jīng)濟學(xué)家梭羅 (Lester C. Thurow)曾說「 … 今日知識和科技個別是相對優(yōu)勢的唯一來源，在廿世紀末期，知識和科技將成為主要促成經(jīng)濟動力的因素。27製造服務(wù)業(yè)時代新明星學(xué)科 ─服務(wù)科學(xué) (1/2) IBM從 2023年逐漸從製造轉(zhuǎn)向服務(wù)，在 2023年起積極推動服務(wù)科學(xué)的概念，並將 服務(wù)科學(xué) 定位為「服務(wù)科學(xué) 、 管理學(xué)與工程學(xué) (Service Science, Management and Engineering, SSME)。 目前全球至少有 25所大學(xué)已投入資源進行服務(wù)科學(xué)的研究，臺灣的清華大學(xué)已決定設(shè)置「服務(wù)科學(xué)研究所」，元智大學(xué)正在籌備「服務(wù)與科技管理研究所」，「服務(wù)創(chuàng)新的整合型研究計劃」也加入各大學(xué)的計劃中，未來將是服務(wù)科學(xué)崛起的時代。n 行業(yè)別之間的界線已愈來愈模糊，各行業(yè)如何在供應(yīng)鏈中扮演好自己應(yīng)有的腳色，將是決勝的關(guān)鍵。 02:08:3102:08:3102:081/21/2023 2:08:31 AM? 1以我獨沈久，愧君相見頻。 21 一月 20232:08:31 上午 02:08:31一月 21? 1比不了得就不比，得不到的就不要。 2:08:31 上午 2:08 上午 02:08:31一月 21? 沒有失敗，只有暫時停止成功！。 02:08:3102:08:3102:08Thursday, January 21, 2023? 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 一月 212:08 上午 一月 2102:08January 21, 2023? 1少年十五二十時，步行奪得胡馬騎。 02:08:3102:08:3102:081/21/2023 2:08:31 AM? 1越是沒有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 一月 21一月 2102:08:3102:08:31January 21, 2023? 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2:08:31 上午 2:08 上午 02:08:31一月 21MOMODA POWERPOINTLorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blandit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis ut cursus. 感謝您的下載觀看專 家告 訴。 一月 212:08 上午 一月 2102:08January 21, 2023? 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 02:08:3102:08:3102:08Thursday, January 21, 2023? 1知人者智，自知者明。 2:08:31 上午 2:08 上午 02:08:31一月 21? 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 21 一月 20232:08:31 上午 02:08:31一月 21? 1楚塞三湘接，荊門九派通。
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