【正文】 Briggs Myers研究并加以發(fā)展 ? MBTI是最為普遍使用的人格框架，僅在美國本土每年有 200萬人接受 MBTI測試，世界 500強企業(yè)中有 80%以上的高層管理者、高級人事主管在使用這個工具 Slide: 185 Version MBTI 知覺 P 判斷 J 情感 F 思考 T 直覺 N 感覺 S 內向 I 外向 E Slide: 186 Version 外向（ E）或內向（ I） ? 從人際交往中獲得能量 ? 喜歡外出 ? 表情豐富 ， 外露 ? 喜歡交互作用 ， 合群 ? 喜行動 、 多樣性 （ 不能長期堅持 ） ? 不怕打擾 ， 喜自由溝通 ? 講 ， 然后想；易沖動 、 易后悔 、 易受他人影響 ? 從時間中獲得能量 ? 喜靜 、 冥想 （ 離群 、 與外界相互誤解 ） ? 謹慎 、 不露表情 ? 社會行為的反射性 （ 會失去機會 ） ? 獨立 、 負責 、 細致 、 周到 、不蠻干 （ 不怕長時間做事 ）、 勤奮 ? 怕打擾 ? 想 ， 然后講 Slide: 187 Version 感覺（ S）或直覺（ N） ? 通過五官感受世界 、 注重真實的存在 、 實際 ? 用已經有的技能解決問題 ? 喜具體明確 ? 重細節(jié) （ 少全面性 ） ? 腳踏實地 ? 做事有可能的結果 、 能忍耐、 小心 、 可做重復工作 （ 不喜新 ） ? 不喜展望 ? 通過第六感洞察世界 、 注重應該如何 ， 比較籠統(tǒng) 、 ? 喜學新技能 ? 不重準確 、 喜抽象和理論 ? 重可能性 ， 討厭細節(jié) ? 好高騖遠 ， 喜歡新問題 ? 憑愛好做事 ， 對事情的態(tài)度易變 ? 提新見解 、 匆促結論 Slide: 188 Version 思考（ T）或情感（ F） ? 分析 ， 用邏輯客觀方式決策；堅信自己正確 ， 不受他人影響 ? 清晰 、 正義 、 不喜調和 ? 批判和鑒別力 ? 規(guī)則 ? 工作中少表現(xiàn)出情感 ， 也不喜歡他人感情用事 ? 主觀和綜合 ， 用個人化的 、價值導向的方式決策；考慮他人的影響 ? 和諧 、 寬容 、 喜歡調解 ? 不按照邏輯思考 ? 環(huán)境 ? 喜歡工作場景中的情感 ， 從贊美中得到享受 ， 也希望他人的贊美 Slide: 189 Version 判斷（ J）或知覺（ P） ? 封閉定向 ? 結構化和組織化 ? 時間導向 ? 決斷 ， 事情都有正誤之分 ? 喜命令 ， 控制 、 反應迅速 ，喜歡完成任務 ? 不善適應 ? 開放定向 ? 彈性化和自發(fā)化 ? 探索和開放結局 ? 好奇 ， 喜歡收集新信息而不是做結論 ? 喜歡觀望 ， 喜歡開始許多新的項目 ， 但不完成 ? 優(yōu)柔寡斷 、 易分散注意 Slide: 190 Version 實踐 ? TSP建設：人人為我，我為人人等 Slide: 191 Version 對號入座 最會用概念進行思考 INTP 最理想主義 INFP 最有藝術氣質 ISFP 最現(xiàn)實 ISTP 最獨立 INTJ 最有思考 INFJ 最忠誠 ISFJ 最有責任感 ISTJ 最能指揮 ENTJ 最能說服人 ENFJ 最和諧 ESFJ 最嚴格做事 ESTJ 最具有發(fā)明性 ENTP 最樂觀 ENFP 最慷慨 ESFP 最具有自發(fā)性 ESTP Slide: 192 Version 結果一 最會用概念進行思考 最理想主義 最有藝術氣質 最現(xiàn)實 最獨立 最有思考 最忠誠 最有責任感 INTP 3 INFP 2 ISFP 1 ISTP INTJ INFJ 5 ISFJ 6 ISTJ 最能指揮 最能說服人 最和諧 最嚴格做事 最具有發(fā)明性 最樂觀 最慷慨 最具有自發(fā)性 2 ENTJ ENFJ 4 ESFJ ESTJ 2 ENTP 1 ENFP 1 ESFP ESTP Slide: 193 Version 結果二 最會用概念進行思考 最理想主義 最有藝術氣質 最現(xiàn)實 最獨立 最有思考 最忠誠 最有責任感 INTP 1 INFP 2 ISFP 0 ISTP 1 INTJ 3 INFJ 5 ISFJ 7 ISTJ 最能指揮 最能說服人 最和諧 最嚴格做事 最具有發(fā)明性 最樂觀 最慷慨 最具有自發(fā)性 3 ENTJ 3 ENFJ 3 ESFJ 2 ESTJ 1 ENTP 1 ENFP 2 ESFP ESTP Slide: 194 Version 具體解釋 ? ISTJ The Duty Fulfillers ? ESTJ The Guardians ? ISFJ The Nurturers ? ESFJ The Caregivers ? ISTP The Mechanics ? ESTP The Doers ? ESFP The Performers ? ISFP The Artists ? ENTJ The Executives ? INTJ The Scientists ? ENTP The Visionaries ? INTP The Thinkers ? ENFJ The Givers ? INFJ The Protectors ? ENFP The Inspirers ? INFP The Idealists Slide: 195 Version 思考題 ? 判斷一下你是那種類型的？ ? 你的老板是那種類型？ ? 你們交流有困難嗎 ? Slide: 196 Version 用人的原則 ? 人和人是不一樣的 ? 知識，技能可以培訓而改變，但人格是很難改變的 ? 用人的優(yōu)勢 Slide: 197 Version 激勵 ? IT團隊管理中，激勵是最重要的方法?？刂七^程可出現(xiàn)在項目生命期的所有階段。在沒有定義標準和測量手段的情況下，利用歷史缺陷、變更、成本等數(shù)據判斷外部有效性時需要非常小心 Slide: 212 Version 實現(xiàn)控制的方式 ? 第一步：建立度量 ? 進度 ? 成本 ? 質量 ? 人員績效 Slide: 213 Version 實現(xiàn)控制的方式 ? 第二步：周期性的檢查，發(fā)現(xiàn)偏差，包括： ? 目標發(fā)生變化，例如：范圍變化 ? 實施的結果不如預期，例如：進度拖延，成本超支 ? 檢查的手段： ? 實時 ? 周例會 ? 里程碑 Slide: 214 Version 最佳實踐：嚴格控制變更 ? 變更對項目的沖擊是致命的，一方面，項目的特征使得無法確保項目不變更；另一方面，由于上面的原因使得變更趨于隨意 ? 對變更的嚴肅性的一個好處：約束干系人盡可能一次考慮周全 Slide: 215 Version 最佳實踐：人員士氣 ? 如何考核和監(jiān)測人力和團隊的整體性能？ ? 直接測量？間接測量？ Slide: 216 Version 舉例：調查問卷 ? 我知道到對我的工作要求嗎？ ? 我有做好我的工作的所需要的材料和設備嗎？ ? 我每天都有機會做我最擅長做的事嗎 ? ? 在過去的 7天里，我因工作出色而受到表揚嗎？ ? 我覺得我的主管或同事關心我的個人情況嗎？ ? 工作單位有人鼓勵我的發(fā)展嗎？ ? 在工作中，我覺得我的意見受到重視嗎？ ? 公司的使命使我覺得我的工作重要嗎？ ? 我的同事們致力于高質量的工作嗎？ ? 我在工作單位有一個最要好的朋友嗎？ ? 在過去的六個月里，有人和我談及我的進步嗎？ ? 過去一年里，我在工作中有機會學習和成長嗎？ 收尾 Slide: 218 Version 收尾 ? 項目收尾過程組涉及獲得最終產品的驗收，并使項目井然有序地結束。管理目標是，如何有效提高工作的效率 Slide: 222 Version 最佳實踐：建立維護的自動化工作流程 ? 借助于缺陷或變更跟蹤系統(tǒng)（ Ticket），記錄和自動化維護內容和維護過程 ? 對維護的數(shù)據可以進行統(tǒng)計和分析 ? 做到事情有條不紊，雜而不亂 Slide: 223 Version Slide: 224 Version 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。 01:04:5801:04:5801:04Friday, March 3, 2023 1乍見翻疑夢，相悲各問年。 2023年 3月 3日星期五 1時 4分 58秒 01:04:583 March 2023 1做前，能夠環(huán)視四周；做時，你只能或者最好沿著以腳為起點的射線向前。 :04:5801:04Mar233Mar23 1世間成事，不求其絕對圓滿，留一份不足，可得無限完美。 2023年 3月 上午 1時 4分 :04March 3, 2023 1少年十五二十時，步行奪得胡馬騎。 01:04:5801:04:5801:043/3/。 上午 1時 4分 58秒 上午 1時 4分 01:04: 楊柳散和風，青山澹吾慮。 :04:5801:04:58March 3, 2023 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 , March 3, 2023 很多事情努力了未必有結果，但是不努力卻什么改變也沒有。 2023年 3月 3日星期五 上午 1時 4分 58秒 01:04: 1比不了得就不比，得不到的就不要。 01:04:5801:04:5801:043/3/2023 1:04:58 AM 1以我獨沈久，愧君相見頻。 ? 管理收尾包括審計、資料歸檔、總結、表彰和人員轉移。某個 Metric具有內部有效性時，被稱為直接度量 ? 外部有效性：是某種軟件質量屬性的重要成分或預測器。而且，其是否按階梯順序產生激勵效果也值得推敲 Slide: 200 Version 滿意度理論 ? 赫茨伯格的雙因素理論， Frederick Herzberg ? 亞當斯的公平理論， Adams Slide: 201 Version 局限 ? 假設滿意度和生產率是相關的，對嗎？ Slide: 202 Version 行為理論 ? 佛羅姆的期望理論， Victor Vroom ? 斯金那強化理論， Slide: 203 Version 局限 ? 行為理論只在局部起作用 Slide: 204 Version 激勵理論的整合 個人努力 個人績效 組織獎勵 個人目標 公平理論 強化理論 高成就需要 目標設置 控制 Slide: 206 Version 控制 ? 控制是一個過程，它定期檢查項目的績效，以發(fā)現(xiàn)實際與既定計劃之間的偏差。特別是： ? 隱性知識的交流和傳播 ? 隱性知識的顯性化 Slide: 181 Version 識別和理解人 ? 了解一個人對用好一個人至關重要，因為人們發(fā)現(xiàn)人的某些特征是不可改變的，而這些特征決定了一個人可以做好哪些事情，不可以做好哪些事情 ? 而其中對這一特質的研究就集中在人格上 Slide: 182 Version 人格 Personality ? 心理學家談論人格時，指的是個體整個心理系統(tǒng)成長和發(fā)展的動力概念 ? Gordon Allport的定義：個體內部身心系統(tǒng)的動力組織，它決定了個體對環(huán)境獨特的調節(jié)方式 ? 從管理的角度上說，人格是指個體所有的反應方式和與他人交往方式的總和。以文檔或規(guī)范的形式存在 ? 隱性知識：高度個人化的知識，具有難于規(guī)范化的特點，不宜傳遞給他人，所謂 “ 知而不能言眾者 ” 。團隊能感覺到被高度授權，如果出現(xiàn)技術難題，就由適當?shù)膱F隊成員組成臨時攻關小組，解決問題后再將相關知識或技巧在團隊內部快速共享。項目團隊逐漸接受了現(xiàn)有的工作環(huán)境，團隊的凝聚力開始形成。項目經理在這一階段還要進行組織構建工作，包括確立團隊工作的初始操作規(guī)程，規(guī)范溝通渠道、審批及文件記錄工作 Slide: 162 Version 震蕩階段 ? 這一階段，成員們開始著手執(zhí)行分配到的任務，緩慢地推進工作。 ? 其實質是為顧客提供卓越的、富有魅力的質量，從而贏得顧客，在競爭中獲勝。質量理念的發(fā)展反應這種變化 Slide: 139 Version 質量理念的發(fā)展：符合性質量 ? 符合性質量， 20世紀 40年代，以符合現(xiàn)行標準的程度作為衡量依據，“符合標準”就是合格的產品質量，符合的程度反映了產品質量的水平。產品開發(fā)過程中不斷積累對產品的驗證 Slide: 134 Version