【正文】 力檢查 底坑檢測(cè) 轎 門(mén)系統(tǒng)檢查 資料 機(jī)房設(shè)備安裝非凡檢測(cè)及其他 載 上下限位、極限試驗(yàn) 廂 地坎相關(guān)尺寸檢測(cè) 保護(hù)系統(tǒng)檢測(cè) 井道相關(guān)尺寸檢測(cè) 滿(mǎn)載運(yùn)行 轎 轎頂檢修盒及功能 負(fù) 下行滿(mǎn)載平層 頂 安全窗、安全鉗及開(kāi)關(guān) 平衡系數(shù)測(cè)定 載 超載試驗(yàn) 靜載試驗(yàn) 空 上行空載平層 鋼絲繩、繩頭對(duì)重架 下行曳引能力檢查 載 曳引能力檢查 整改通知書(shū) 復(fù)檢 電梯功能檢測(cè) 安全鉗聯(lián)動(dòng)試驗(yàn) 小結(jié) 檢驗(yàn)報(bào)告 報(bào)送勞動(dòng)或建設(shè)部門(mén)主管單位 貴州 斯邁普電梯 有限公司 質(zhì)量問(wèn)題控制程序 文件編號(hào)： SMPCX408 版本號(hào)： /修改狀態(tài)： A/0 頁(yè)碼：頁(yè)碼： 4/6 ： 資料、 資格審查 1)資格復(fù)查； 2)圖紙資料 (應(yīng)提前交驗(yàn) )； 3)施工記錄； 4)自檢報(bào)告； 機(jī)房檢測(cè) (1)產(chǎn)品審核 Ⅰ、曳引機(jī)組，開(kāi)閘盤(pán)國(guó)裝置，運(yùn)行方向指示，鋼絲繩及繩頭部分 Ⅱ、極限開(kāi)關(guān)，限速器系統(tǒng) Ⅲ、電源開(kāi)關(guān)，電控柜 (2)安裝規(guī)范檢查 Ⅰ、曳引輪，導(dǎo)向輪，限速器，電控柜，各位相關(guān)尺寸 Ⅱ、各部件潤(rùn)滑系統(tǒng)及油位，電機(jī)軸向竄動(dòng) Ⅲ、抱閘間隙測(cè)量 (3)保護(hù)系統(tǒng)監(jiān)測(cè) Ⅰ、電動(dòng)機(jī)，一，二次回路絕緣電阻測(cè)量 Ⅱ、熔斷器及接地保護(hù)系 統(tǒng) Ⅲ、過(guò)流保護(hù) (4)其它 Ⅰ、機(jī)房衛(wèi)生、門(mén)窗，照明，噪聲及消防器材 Ⅱ、機(jī)房通風(fēng)孔，防水臺(tái)階，穿孔部件相關(guān)尺寸 Ⅲ、承重梁．安裝及封頭鐵板部分 Ⅳ、多臺(tái)機(jī)組共一機(jī)房的編組，標(biāo)號(hào)情況 3．轎廂，井道，運(yùn)行檢測(cè) (1)空載運(yùn)行 Ⅰ、 轎廂，門(mén)及相關(guān)尺寸 a、 兩地坎距離，門(mén)輪至地坎距離，門(mén)刀口至地坎距離 b、 轎壁，立柱及門(mén)扇垂直度，廳、轎門(mén)縫隙，門(mén)扇下端與地坎的間隙，偏心輪間隙，轎底及地坎水平度． c、 運(yùn)行噪聲，安全觸板，門(mén)電氣聯(lián)鎖，門(mén)鎖嚙合情況及廳門(mén)是否可用人力拜開(kāi)． Ⅱ、轎頂 及井道相關(guān)尺寸檢測(cè) a． 主、付軌距離及垂直度，導(dǎo)軌支架水平度及焊接質(zhì)量，預(yù)埋深度，油杯是否完整． 貴州 斯邁普電梯 有限公司 質(zhì)量問(wèn)題控制程序 文件編號(hào)： SMPCX408 版本號(hào)： /修改狀態(tài)： A/0 頁(yè)碼：頁(yè)碼： 5/6 b．鋼絲繩張力，繩頭工藝，繩頭板組合，導(dǎo)靴 a。 e．轎頂防護(hù)欄桿及防跳等輔助裝置。 d、 電梯功能檢測(cè)。 (3)運(yùn)行試驗(yàn)配合 Ⅰ、空載、半載、額定負(fù)載、超載電流檢測(cè)。 Ⅴ、安全鉗聯(lián)動(dòng)試驗(yàn)配合。 Ⅳ、電纜長(zhǎng)度、退扭程度、彎曲半徑，電纜轉(zhuǎn)軸情況。 (6)安全鉗聯(lián)動(dòng)試驗(yàn) 根據(jù) CDl0059— ， CBl0060— (三 )—30 條要求，應(yīng)檢查： l、安全鉗楔塊面與導(dǎo)軌側(cè)面間隙及兩側(cè)兩楔塊是否在同一平面上． 瞬時(shí)式安全鉗裝置的提拉力． 限速器、安全鉗裝置相關(guān)電關(guān)安全開(kāi)關(guān)的可靠性． 聯(lián)動(dòng)試驗(yàn)符合要求，安全鉗楔塊可靠地夾緊在導(dǎo)軌上，轎廂地板傾斜度在規(guī)定 范圍內(nèi)． ，并歸檔管理．工程完工后，交行財(cái)部保存，保存期為 5 年． 附加說(shuō)明： ； 2．本標(biāo)準(zhǔn)由質(zhì)安部負(fù)責(zé)起草、解釋并歸口； 3．本標(biāo)準(zhǔn)起草人： 4．本標(biāo)準(zhǔn)審核人： 顧客滿(mǎn)意程度測(cè)試程序 貴州 斯邁普電梯 有限公司 顧客滿(mǎn)意程度測(cè)量程序 文件編號(hào)： SMPCX409 版本號(hào)： /修改狀態(tài)： A/0 頁(yè)碼： 1/2 1. 目的 測(cè)量我公司質(zhì)量管理體系的業(yè) 績(jī)。 、信函、電話(huà)、傳真等方式進(jìn)行，提意見(jiàn)或建議時(shí)，由售后服務(wù)部工作人員 解答，井記錄，暫時(shí)未能解答的也耐心解釋?zhuān)⒃敿?xì)記錄，組織有關(guān)部門(mén)研究后，七天內(nèi)子以答復(fù)。 ，確定顧客的需求和需改進(jìn)的方面，得出定性或定量的結(jié)果，當(dāng)定量數(shù)據(jù)接近或低于控制下限時(shí)，應(yīng)采用因果圖 尋找主要原因，售后服務(wù)部發(fā)出《糾正．預(yù)防措施處理單》給責(zé)任部門(mén)，采取相 應(yīng)的糾正預(yù)防措施，并監(jiān)督其實(shí)施效果． 4． 3 顧客檔案的建立 售后服務(wù)部對(duì)重點(diǎn)顧客應(yīng)建立檔案， 內(nèi)容包括營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件、名稱(chēng)、地 貴州 斯邁普電梯 有限公司 顧客滿(mǎn)意程度測(cè)量程序 文件編號(hào)： SMPCX409 版本號(hào)： /修改狀態(tài)： A/0 頁(yè)碼 ： 2/2 址．電話(huà)、聯(lián)系人、每次購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的規(guī)格和數(shù)量，對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的反饋信息。 ，編制內(nèi)部審核報(bào)告?？己瞬⑷〉觅Y格證書(shū)： b)熟悉和理解 CB／ T19000— 20xx idtIS09000： 20xx標(biāo)準(zhǔn)和公司質(zhì)量管 理體系文件； c)正直，誠(chéng)實(shí)、有判斷能力，分析能力； d)掌握通過(guò)調(diào)查、詢(xún)問(wèn)、評(píng)價(jià)和報(bào)告等評(píng)定技術(shù)； e)具備質(zhì)量管理技術(shù)及其知識(shí)。 內(nèi)部審核方案包括以下主要內(nèi)容： a) 審核的目的； b) 審核的具體內(nèi)容 (或項(xiàng)目 )及要求； c) 審核的范圍或受審核部門(mén)或過(guò)程： d) 審核的準(zhǔn)則 (文件和資料 )； e) 審核的時(shí)間和日程安排； f) 審核組長(zhǎng)和審核組成員。 ，參加人員有審核 組成員、被審核方領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)職能部門(mén)代表．審核組長(zhǎng)向受審核方介紹審核組成員，審核目的、審核準(zhǔn)則、審核范圍、審核方法及要求，并澄清有關(guān)問(wèn)題。 跟蹤驗(yàn)證。 《電梯安裝和維護(hù)作業(yè)指導(dǎo)書(shū)》對(duì)電梯安裝和維護(hù)各項(xiàng)工作進(jìn)行檢查。 (1)因主觀(guān)原因一年內(nèi)累計(jì)出現(xiàn) 3 次以上不合格的工作人員總經(jīng)理予以解 聘． (2)嚴(yán)重不合格資料應(yīng)重新補(bǔ)寫(xiě)。 范圍： 本程序適用于公司承接的電梯安裝和維護(hù)服務(wù)活動(dòng)，也包括與工作質(zhì)量有關(guān)的活動(dòng)。 營(yíng)銷(xiāo)部負(fù)責(zé)收集業(yè)主滿(mǎn)意度的信息，并進(jìn)行處理和分析；負(fù)責(zé)業(yè)主相關(guān)要求的信息的收集和分析： 行財(cái)部負(fù)責(zé)人員聘用、培訓(xùn)信息的收集和分析。包括顧客對(duì)施工階段服務(wù)質(zhì)量的滿(mǎn)意程度。 ，確保收集數(shù)據(jù)的有效和分析方法的合理性。 附加說(shuō)明： 1． 本標(biāo)準(zhǔn)由質(zhì)安部提出； 2． 本標(biāo)準(zhǔn)由質(zhì)安部負(fù)責(zé)起草、解釋并歸口； 3． 本標(biāo)準(zhǔn)起草人： 4． 本標(biāo)準(zhǔn)審核人： 1糾正措施程序 貴州 斯邁普電梯 有限公司 糾正措施程序 文件編號(hào)： SMPCX413 版本號(hào)： /修改狀態(tài)： A/0 頁(yè)碼： 1/3 目的 制定本程序的目的是為了消除出現(xiàn)的不合格或其它不希望發(fā)生情況的原因，防止類(lèi)似問(wèn)題的再次發(fā)生． 適用范圍 本程序適用于本公司各部門(mén)糾正措施的制定、實(shí)施與控制． 職責(zé) 行財(cái)部負(fù)責(zé)組織對(duì)糾正措施的檢查．驗(yàn)證工作，并將經(jīng)驗(yàn)證、實(shí)施有效的糾正措施納入相應(yīng)的技術(shù)，管理文件． 、實(shí)施糾正措施． 程序 ，采取措施，消除不合格的原因，防止不合格的再發(fā)生． 制定的糾正措施必須與所遇到問(wèn)題的影響程度相適應(yīng)． 不合格信息來(lái)源不合格信息主要來(lái)自： a)顧客抱怨和投訴； b)不合格報(bào)告 (包括產(chǎn)品的不合格報(bào)告和體系的不符合項(xiàng)報(bào)告 )： c)審核報(bào)告 (包括內(nèi)部的審核與外部的審核的報(bào)告 )； d)數(shù)據(jù)分析的輸出； e)顧客滿(mǎn)意度測(cè)量、評(píng)價(jià)的結(jié)果； F)其它有關(guān)的報(bào)告或記錄． 不合格信息的識(shí)別與評(píng)審 各單位根據(jù)收集的不合格信息，對(duì)不合格的下述情況進(jìn)行識(shí)別與評(píng)審： a) 不合格的情況 (現(xiàn)象 )； b) 不合格發(fā)生的時(shí)間，地點(diǎn)及產(chǎn)品； c) 不合格的責(zé)任者 (部門(mén)和人員 )； d) 造成不合格的可能原因； e) 不合格的范圍和影響； f) 其它。 行財(cái)部采用對(duì)糾正措施實(shí)施結(jié)果的抽樣檢查的形式對(duì)糾正措施的有效性進(jìn)行驗(yàn)證與評(píng)價(jià)．對(duì)驗(yàn)證結(jié)果不理想或糾正措施無(wú)效的，須按本程序要求分析原因，重新制定、實(shí)施糾正措施． 經(jīng)最后驗(yàn)證、評(píng)價(jià)為有效的糾正措施，行財(cái)部應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況將糾正措施中的具體規(guī)定納入有關(guān)的技術(shù)和管理文件。 經(jīng)批準(zhǔn)的對(duì)公司有重大影響的預(yù)防措施分發(fā)行財(cái)部及需要實(shí)施和配合實(shí)施的部門(mén)，其余的預(yù)防措施，分發(fā)實(shí)施和配合實(shí)施的部門(mén)。 適用范圍 本程序適用于公司內(nèi)質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全管理體系中各種記錄的標(biāo)識(shí)、儲(chǔ)存、保護(hù)、檢索、保存期限和處置的控制。 記錄填寫(xiě)人應(yīng)嚴(yán)格按本程序規(guī)定要求填寫(xiě)記錄，保證記錄的真實(shí)性、準(zhǔn)確性而 后及時(shí)性。 記錄填寫(xiě) 要求字跡清楚、內(nèi)容真實(shí)、完整準(zhǔn)確、填報(bào)及時(shí)。 貴州 斯邁普電梯 有限公司 記錄控制程序 文件編號(hào)： 版本號(hào)： 頁(yè)碼： 、環(huán)境和職業(yè)健康安全管理體系記錄的保存期限一般為 3年。 適用范圍。 相關(guān)文件 《文件控制程序》 記 錄 簽到表 會(huì)議記錄 文件借閱登記表 文件銷(xiāo)毀 /留用登記表 ` 1教育、培訓(xùn)管理程序 貴州 斯邁普電梯 有限公司 教育、培訓(xùn)管理程序 文件編號(hào)： 版本號(hào)： 頁(yè)碼： 目的 對(duì)從事質(zhì)量、環(huán)境及健康安全活動(dòng) 的員工規(guī)定必要的能力要求，通過(guò)培訓(xùn)增強(qiáng)質(zhì)量、環(huán)境、安全意識(shí)，提高其能力，使員工能夠勝任各自崗位工作。 記錄的標(biāo)識(shí) 一般以記錄、表格名稱(chēng)、編號(hào)或代碼來(lái)表示。 記錄的形式 電子的版填寫(xiě)（電子郵件、軟盤(pán)、光盤(pán)等形式） 紙張?zhí)顚?xiě)（卡片、表格、圖表、報(bào)告等形式） 記錄填寫(xiě) 要求字跡清楚、內(nèi)容真實(shí)、完整準(zhǔn)確、填報(bào)及時(shí)。監(jiān)督檢查各部門(mén)對(duì)本程序的執(zhí)行情況，并組織相關(guān)部門(mén)解決本程序運(yùn)行中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題。 各責(zé)任部門(mén)須對(duì)預(yù)防措施的有效性進(jìn)行驗(yàn)證與評(píng)價(jià)，對(duì)驗(yàn)證結(jié)果不理想 貴州 斯邁普電梯 有限公司 預(yù)防措施程序 文件編號(hào)： SMPCX414 版本號(hào)： /修改狀態(tài)： A/0 頁(yè)碼： 3/3 或無(wú)效的預(yù)防措施，須分析原因，重新制定并實(shí)施預(yù)防措施。管理文件． ，制定， 實(shí)施預(yù)防措施，并對(duì)其有效性進(jìn)行驗(yàn)證． 程序 各部門(mén)必須識(shí)別潛在的不合格信息，確定措施，以消除潛在不合格的原因，防止不合格的發(fā)生．預(yù)防措施應(yīng)與潛在問(wèn)題的影響程度相適應(yīng)． 識(shí)別潛在的不合格 潛在不合格信息的來(lái)源潛在不合格信息主要來(lái)自 ： a)顧客需求和期望； b)市場(chǎng)分析； c)管理評(píng)審的輸出； d)顧客滿(mǎn)意程度測(cè)量的輸出； e)數(shù)據(jù)分析的輸出； f)過(guò)程監(jiān)視和測(cè)量、評(píng)價(jià)的結(jié)果． 潛在不合格識(shí)別與評(píng)審 各部門(mén)根據(jù)收集的信息，對(duì)潛在不合格的下述情況進(jìn)行識(shí)另 TJ與評(píng)審： a)可能產(chǎn)生的不合格； b)可能產(chǎn)生不合格的范圍和影響； c) 潛在不合格的危害 (對(duì)公司、顧客及相關(guān)產(chǎn)品帶來(lái)的危害 )； d) 可能產(chǎn)生潛在不合格的原因； e) 其它 4． 3 潛在不合格原因的分析與確定 貴 州 斯邁普電梯 有限公司 預(yù)防措施程序 文件編號(hào)： SMPCX414 版本號(hào)： /修改狀態(tài)： A/0 頁(yè)碼： 2/3 各部門(mén)根據(jù)對(duì)潛在不合格信息識(shí)別與評(píng)審的結(jié)果，采用分析會(huì)等形式及適用的技術(shù)和工具、別人的和自己的經(jīng)驗(yàn)對(duì)潛在不合格進(jìn)行分析后，確定其產(chǎn)生的根本原因． 潛在不合格的責(zé)任部門(mén)針對(duì)潛在不合格產(chǎn)生的原因及其影響程度，提出消除潛在不合格原因的措施，包括： a)所進(jìn)行的活動(dòng)和活動(dòng)順序及接