【正文】 力檢查 底坑檢測(cè) 轎 門系統(tǒng)檢查 資料 機(jī)房設(shè)備安裝非凡檢測(cè)及其他 載 上下限位、極限試驗(yàn) 廂 地坎相關(guān)尺寸檢測(cè) 保護(hù)系統(tǒng)檢測(cè) 井道相關(guān)尺寸檢測(cè) 滿載運(yùn)行 轎 轎頂檢修盒及功能 負(fù) 下行滿載平層 頂 安全窗、安全鉗及開關(guān) 平衡系數(shù)測(cè)定 載 超載試驗(yàn) 靜載試驗(yàn) 空 上行空載平層 鋼絲繩、繩頭對(duì)重架 下行曳引能力檢查 載 曳引能力檢查 整改通知書 復(fù)檢 電梯功能檢測(cè) 安全鉗聯(lián)動(dòng)試驗(yàn) 小結(jié) 檢驗(yàn)報(bào)告 報(bào)送勞動(dòng)或建設(shè)部門主管單位 貴州 斯邁普電梯 有限公司 質(zhì)量問題控制程序 文件編號(hào)： SMPCX408 版本號(hào)： /修改狀態(tài)： A/0 頁碼：頁碼： 4/6 ： 資料、 資格審查 1)資格復(fù)查； 2)圖紙資料 (應(yīng)提前交驗(yàn) )； 3)施工記錄； 4)自檢報(bào)告； 機(jī)房檢測(cè) (1)產(chǎn)品審核 Ⅰ、曳引機(jī)組，開閘盤國(guó)裝置，運(yùn)行方向指示，鋼絲繩及繩頭部分 Ⅱ、極限開關(guān)，限速器系統(tǒng) Ⅲ、電源開關(guān)，電控柜 (2)安裝規(guī)范檢查 Ⅰ、曳引輪，導(dǎo)向輪，限速器，電控柜，各位相關(guān)尺寸 Ⅱ、各部件潤(rùn)滑系統(tǒng)及油位，電機(jī)軸向竄動(dòng) Ⅲ、抱閘間隙測(cè)量 (3)保護(hù)系統(tǒng)監(jiān)測(cè) Ⅰ、電動(dòng)機(jī)，一，二次回路絕緣電阻測(cè)量 Ⅱ、熔斷器及接地保護(hù)系 統(tǒng) Ⅲ、過流保護(hù) (4)其它 Ⅰ、機(jī)房衛(wèi)生、門窗，照明，噪聲及消防器材 Ⅱ、機(jī)房通風(fēng)孔，防水臺(tái)階，穿孔部件相關(guān)尺寸 Ⅲ、承重梁．安裝及封頭鐵板部分 Ⅳ、多臺(tái)機(jī)組共一機(jī)房的編組，標(biāo)號(hào)情況 3．轎廂，井道，運(yùn)行檢測(cè) (1)空載運(yùn)行 Ⅰ、 轎廂，門及相關(guān)尺寸 a、 兩地坎距離，門輪至地坎距離，門刀口至地坎距離 b、 轎壁，立柱及門扇垂直度，廳、轎門縫隙，門扇下端與地坎的間隙，偏心輪間隙，轎底及地坎水平度． c、 運(yùn)行噪聲，安全觸板，門電氣聯(lián)鎖，門鎖嚙合情況及廳門是否可用人力拜開． Ⅱ、轎頂 及井道相關(guān)尺寸檢測(cè) a． 主、付軌距離及垂直度，導(dǎo)軌支架水平度及焊接質(zhì)量，預(yù)埋深度，油杯是否完整． 貴州 斯邁普電梯 有限公司 質(zhì)量問題控制程序 文件編號(hào)： SMPCX408 版本號(hào)： /修改狀態(tài)： A/0 頁碼：頁碼： 5/6 b．鋼絲繩張力，繩頭工藝，繩頭板組合，導(dǎo)靴 a。 e．轎頂防護(hù)欄桿及防跳等輔助裝置。 d、 電梯功能檢測(cè)。 (3)運(yùn)行試驗(yàn)配合 Ⅰ、空載、半載、額定負(fù)載、超載電流檢測(cè)。 Ⅴ、安全鉗聯(lián)動(dòng)試驗(yàn)配合。 Ⅳ、電纜長(zhǎng)度、退扭程度、彎曲半徑，電纜轉(zhuǎn)軸情況。 (6)安全鉗聯(lián)動(dòng)試驗(yàn) 根據(jù) CDl0059— ， CBl0060— (三 )—30 條要求，應(yīng)檢查： l、安全鉗楔塊面與導(dǎo)軌側(cè)面間隙及兩側(cè)兩楔塊是否在同一平面上． 瞬時(shí)式安全鉗裝置的提拉力． 限速器、安全鉗裝置相關(guān)電關(guān)安全開關(guān)的可靠性． 聯(lián)動(dòng)試驗(yàn)符合要求，安全鉗楔塊可靠地夾緊在導(dǎo)軌上，轎廂地板傾斜度在規(guī)定 范圍內(nèi)． ，并歸檔管理．工程完工后，交行財(cái)部保存，保存期為 5 年． 附加說明： ； 2．本標(biāo)準(zhǔn)由質(zhì)安部負(fù)責(zé)起草、解釋并歸口； 3．本標(biāo)準(zhǔn)起草人： 4．本標(biāo)準(zhǔn)審核人： 顧客滿意程度測(cè)試程序 貴州 斯邁普電梯 有限公司 顧客滿意程度測(cè)量程序 文件編號(hào)： SMPCX409 版本號(hào)： /修改狀態(tài)： A/0 頁碼： 1/2 1. 目的 測(cè)量我公司質(zhì)量管理體系的業(yè) 績(jī)。 、信函、電話、傳真等方式進(jìn)行，提意見或建議時(shí)，由售后服務(wù)部工作人員 解答，井記錄，暫時(shí)未能解答的也耐心解釋，并詳細(xì)記錄，組織有關(guān)部門研究后，七天內(nèi)子以答復(fù)。 ，確定顧客的需求和需改進(jìn)的方面，得出定性或定量的結(jié)果，當(dāng)定量數(shù)據(jù)接近或低于控制下限時(shí)，應(yīng)采用因果圖 尋找主要原因，售后服務(wù)部發(fā)出《糾正．預(yù)防措施處理單》給責(zé)任部門，采取相 應(yīng)的糾正預(yù)防措施，并監(jiān)督其實(shí)施效果． 4． 3 顧客檔案的建立 售后服務(wù)部對(duì)重點(diǎn)顧客應(yīng)建立檔案， 內(nèi)容包括營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件、名稱、地 貴州 斯邁普電梯 有限公司 顧客滿意程度測(cè)量程序 文件編號(hào)： SMPCX409 版本號(hào)： /修改狀態(tài)： A/0 頁碼 ： 2/2 址．電話、聯(lián)系人、每次購(gòu)買產(chǎn)品的規(guī)格和數(shù)量，對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的反饋信息。 ，編制內(nèi)部審核報(bào)告。考核并取得資格證書： b)熟悉和理解 CB／ T19000— 20xx idtIS09000： 20xx標(biāo)準(zhǔn)和公司質(zhì)量管 理體系文件； c)正直，誠(chéng)實(shí)、有判斷能力，分析能力； d)掌握通過調(diào)查、詢問、評(píng)價(jià)和報(bào)告等評(píng)定技術(shù)； e)具備質(zhì)量管理技術(shù)及其知識(shí)。 內(nèi)部審核方案包括以下主要內(nèi)容： a) 審核的目的； b) 審核的具體內(nèi)容 (或項(xiàng)目 )及要求； c) 審核的范圍或受審核部門或過程： d) 審核的準(zhǔn)則 (文件和資料 )； e) 審核的時(shí)間和日程安排； f) 審核組長(zhǎng)和審核組成員。 ，參加人員有審核 組成員、被審核方領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)職能部門代表．審核組長(zhǎng)向受審核方介紹審核組成員，審核目的、審核準(zhǔn)則、審核范圍、審核方法及要求，并澄清有關(guān)問題。 跟蹤驗(yàn)證。 《電梯安裝和維護(hù)作業(yè)指導(dǎo)書》對(duì)電梯安裝和維護(hù)各項(xiàng)工作進(jìn)行檢查。 (1)因主觀原因一年內(nèi)累計(jì)出現(xiàn) 3 次以上不合格的工作人員總經(jīng)理予以解 聘． (2)嚴(yán)重不合格資料應(yīng)重新補(bǔ)寫。 范圍： 本程序適用于公司承接的電梯安裝和維護(hù)服務(wù)活動(dòng)，也包括與工作質(zhì)量有關(guān)的活動(dòng)。 營(yíng)銷部負(fù)責(zé)收集業(yè)主滿意度的信息，并進(jìn)行處理和分析；負(fù)責(zé)業(yè)主相關(guān)要求的信息的收集和分析： 行財(cái)部負(fù)責(zé)人員聘用、培訓(xùn)信息的收集和分析。包括顧客對(duì)施工階段服務(wù)質(zhì)量的滿意程度。 ，確保收集數(shù)據(jù)的有效和分析方法的合理性。 附加說明： 1． 本標(biāo)準(zhǔn)由質(zhì)安部提出； 2． 本標(biāo)準(zhǔn)由質(zhì)安部負(fù)責(zé)起草、解釋并歸口； 3． 本標(biāo)準(zhǔn)起草人： 4． 本標(biāo)準(zhǔn)審核人： 1糾正措施程序 貴州 斯邁普電梯 有限公司 糾正措施程序 文件編號(hào)： SMPCX413 版本號(hào)： /修改狀態(tài)： A/0 頁碼： 1/3 目的 制定本程序的目的是為了消除出現(xiàn)的不合格或其它不希望發(fā)生情況的原因，防止類似問題的再次發(fā)生． 適用范圍 本程序適用于本公司各部門糾正措施的制定、實(shí)施與控制． 職責(zé) 行財(cái)部負(fù)責(zé)組織對(duì)糾正措施的檢查．驗(yàn)證工作，并將經(jīng)驗(yàn)證、實(shí)施有效的糾正措施納入相應(yīng)的技術(shù)，管理文件． 、實(shí)施糾正措施． 程序 ，采取措施，消除不合格的原因，防止不合格的再發(fā)生． 制定的糾正措施必須與所遇到問題的影響程度相適應(yīng)． 不合格信息來源不合格信息主要來自： a)顧客抱怨和投訴； b)不合格報(bào)告 (包括產(chǎn)品的不合格報(bào)告和體系的不符合項(xiàng)報(bào)告 )： c)審核報(bào)告 (包括內(nèi)部的審核與外部的審核的報(bào)告 )； d)數(shù)據(jù)分析的輸出； e)顧客滿意度測(cè)量、評(píng)價(jià)的結(jié)果； F)其它有關(guān)的報(bào)告或記錄． 不合格信息的識(shí)別與評(píng)審 各單位根據(jù)收集的不合格信息，對(duì)不合格的下述情況進(jìn)行識(shí)別與評(píng)審： a) 不合格的情況 (現(xiàn)象 )； b) 不合格發(fā)生的時(shí)間，地點(diǎn)及產(chǎn)品； c) 不合格的責(zé)任者 (部門和人員 )； d) 造成不合格的可能原因； e) 不合格的范圍和影響； f) 其它。 行財(cái)部采用對(duì)糾正措施實(shí)施結(jié)果的抽樣檢查的形式對(duì)糾正措施的有效性進(jìn)行驗(yàn)證與評(píng)價(jià)．對(duì)驗(yàn)證結(jié)果不理想或糾正措施無效的，須按本程序要求分析原因，重新制定、實(shí)施糾正措施． 經(jīng)最后驗(yàn)證、評(píng)價(jià)為有效的糾正措施，行財(cái)部應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況將糾正措施中的具體規(guī)定納入有關(guān)的技術(shù)和管理文件。 經(jīng)批準(zhǔn)的對(duì)公司有重大影響的預(yù)防措施分發(fā)行財(cái)部及需要實(shí)施和配合實(shí)施的部門，其余的預(yù)防措施，分發(fā)實(shí)施和配合實(shí)施的部門。 適用范圍 本程序適用于公司內(nèi)質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全管理體系中各種記錄的標(biāo)識(shí)、儲(chǔ)存、保護(hù)、檢索、保存期限和處置的控制。 記錄填寫人應(yīng)嚴(yán)格按本程序規(guī)定要求填寫記錄，保證記錄的真實(shí)性、準(zhǔn)確性而 后及時(shí)性。 記錄填寫 要求字跡清楚、內(nèi)容真實(shí)、完整準(zhǔn)確、填報(bào)及時(shí)。 貴州 斯邁普電梯 有限公司 記錄控制程序 文件編號(hào)： 版本號(hào)： 頁碼： 、環(huán)境和職業(yè)健康安全管理體系記錄的保存期限一般為 3年。 適用范圍。 相關(guān)文件 《文件控制程序》 記 錄 簽到表 會(huì)議記錄 文件借閱登記表 文件銷毀 /留用登記表 ` 1教育、培訓(xùn)管理程序 貴州 斯邁普電梯 有限公司 教育、培訓(xùn)管理程序 文件編號(hào)： 版本號(hào)： 頁碼： 目的 對(duì)從事質(zhì)量、環(huán)境及健康安全活動(dòng) 的員工規(guī)定必要的能力要求，通過培訓(xùn)增強(qiáng)質(zhì)量、環(huán)境、安全意識(shí)，提高其能力，使員工能夠勝任各自崗位工作。 記錄的標(biāo)識(shí) 一般以記錄、表格名稱、編號(hào)或代碼來表示。 記錄的形式 電子的版填寫（電子郵件、軟盤、光盤等形式） 紙張?zhí)顚懀ㄆ⒈砀?、圖表、報(bào)告等形式） 記錄填寫 要求字跡清楚、內(nèi)容真實(shí)、完整準(zhǔn)確、填報(bào)及時(shí)。監(jiān)督檢查各部門對(duì)本程序的執(zhí)行情況，并組織相關(guān)部門解決本程序運(yùn)行中發(fā)現(xiàn)的問題。 各責(zé)任部門須對(duì)預(yù)防措施的有效性進(jìn)行驗(yàn)證與評(píng)價(jià)，對(duì)驗(yàn)證結(jié)果不理想 貴州 斯邁普電梯 有限公司 預(yù)防措施程序 文件編號(hào)： SMPCX414 版本號(hào)： /修改狀態(tài)： A/0 頁碼： 3/3 或無效的預(yù)防措施，須分析原因，重新制定并實(shí)施預(yù)防措施。管理文件． ，制定， 實(shí)施預(yù)防措施，并對(duì)其有效性進(jìn)行驗(yàn)證． 程序 各部門必須識(shí)別潛在的不合格信息，確定措施，以消除潛在不合格的原因，防止不合格的發(fā)生．預(yù)防措施應(yīng)與潛在問題的影響程度相適應(yīng)． 識(shí)別潛在的不合格 潛在不合格信息的來源潛在不合格信息主要來自 ： a)顧客需求和期望； b)市場(chǎng)分析； c)管理評(píng)審的輸出； d)顧客滿意程度測(cè)量的輸出； e)數(shù)據(jù)分析的輸出； f)過程監(jiān)視和測(cè)量、評(píng)價(jià)的結(jié)果． 潛在不合格識(shí)別與評(píng)審 各部門根據(jù)收集的信息，對(duì)潛在不合格的下述情況進(jìn)行識(shí)另 TJ與評(píng)審： a)可能產(chǎn)生的不合格； b)可能產(chǎn)生不合格的范圍和影響； c) 潛在不合格的危害 (對(duì)公司、顧客及相關(guān)產(chǎn)品帶來的危害 )； d) 可能產(chǎn)生潛在不合格的原因； e) 其它 4． 3 潛在不合格原因的分析與確定 貴 州 斯邁普電梯 有限公司 預(yù)防措施程序 文件編號(hào)： SMPCX414 版本號(hào)： /修改狀態(tài)： A/0 頁碼： 2/3 各部門根據(jù)對(duì)潛在不合格信息識(shí)別與評(píng)審的結(jié)果，采用分析會(huì)等形式及適用的技術(shù)和工具、別人的和自己的經(jīng)驗(yàn)對(duì)潛在不合格進(jìn)行分析后，確定其產(chǎn)生的根本原因． 潛在不合格的責(zé)任部門針對(duì)潛在不合格產(chǎn)生的原因及其影響程度，提出消除潛在不合格原因的措施，包括： a)所進(jìn)行的活動(dòng)和活動(dòng)順序及接