談關(guān)于經(jīng)銷商的輕松管理(文件)
【正文】 ，工作出財(cái)富。 17:48:0317:48:0317:48Thursday, March 2, 2023 1乍見翻疑夢(mèng)，相悲各問年。 4 尊重 得到尊重與關(guān)注 所作出的貢獻(xiàn)得到肯定 受到鼓勵(lì)去提技能增長知識(shí) 可行的方法 ： ? 提供持續(xù)的培訓(xùn)和個(gè)人發(fā)展機(jī)會(huì) ? 下放權(quán)利，解放創(chuàng)造力 ? 建立友誼和相互尊重 ? 注意年輕的員工 * 自由度與保留率 * 經(jīng)常問的話 * 讓人興奮的 /讓人壓抑的 ? 關(guān)心員工生活 ? 把員工放在第一位 從成本與收益來考察 你對(duì)員工 越好 他留在公司的時(shí)間就 越長 員工的流動(dòng)率就 越低 員工的培訓(xùn)與發(fā)展支出也就 越低 我們擁有的熟練工就 越多 市場(chǎng)競爭中他們的價(jià)值就 越大 我們的收益就越大 上智者用人之智 中智者用人之力 下智者用己之力 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。 人們也許不會(huì)記得你說過什么，也不會(huì)記得你做過什么，但是他們將永遠(yuǎn)記住你曾帶給他們的感覺。 1 創(chuàng)造性的溝通 ?要點(diǎn) 坦誠 /直率 /清晰 /堅(jiān)持 /創(chuàng)造性 當(dāng)有重要信息需要溝通時(shí)，自問： 信息傳遞得清晰準(zhǔn)確嗎？ 它給接受者的感覺如何？ 它引起接受者的注意了嗎？ 可行的方法 ： ? 使你的期望變得清晰明了； ? 舉辦 “ 公司現(xiàn)狀 ” 會(huì)議， 誠懇地與員工分享重要的信息； ? 在各個(gè)層面上與員工 保持面對(duì)面的互動(dòng)聯(lián)系； ? 建立 “ 無事不可談 ” 的良好溝通管道，讓員工心聲有傾訴對(duì)象。 確定事實(shí) 詳細(xì)說出對(duì)方的過失 片刻沉默 觸碰的藝術(shù) 提醒他我們?nèi)绾纹髦厮? 譴責(zé) 2 人性化管理 幫助員工發(fā)揮 最佳 狀態(tài)的藝術(shù) 留住 金 員工的法寶 影響員工去留的五大因素 △ 工作上的信任程度 – 70% △ 與同事們的合作水平 – 71% △ 有意義的工作 – 72% △ 平衡工作和家庭生活的時(shí)間 –76% △ 與直接主管的關(guān)系 – 78% 人們離開的是經(jīng)理，而不是公司。 *解析正向和負(fù)向加強(qiáng)的不對(duì)稱性 獎(jiǎng)罰的藝術(shù) 一、該改掉的習(xí)慣 二、考慮地點(diǎn) 保護(hù)員工的自尊心。 正強(qiáng)化的效果往往 好于負(fù)強(qiáng)化。 經(jīng)銷商常見的管理誤區(qū) (8).一視同仁的管理方式 經(jīng)銷商常見的管理誤區(qū) (8).一視同仁的管理方式 因人而異 因地制宜 員工績效 = 能力 意愿 環(huán)境 人在 人財(cái) 人材 意愿 能力 低 高 高 人才 激勵(lì) 用 留 選 育 培訓(xùn) 領(lǐng)導(dǎo)方式 任務(wù)行為 關(guān)系行為 設(shè)立目標(biāo) 直接參與鼓勵(lì)他人完成 發(fā)展相互關(guān)系 提升士氣 授權(quán)式 影響式 指揮式 任務(wù)職責(zé) 低 高
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