現(xiàn)代企業(yè)文化如何落地(文件)
【正文】 明，謁者治禮，以次引入殿門，陳東、西鄉(xiāng)。諸侍坐殿上，皆伏，抑首；以尊卑次起上壽。何謂禮？紀綱是也； …… 夫以四海之廣，兆民之眾，受制于一人，雖有絕倫之力，高世之智，莫敢不奔走而服役者，豈非以禮為之綱紀哉！ “ 道之以政，齊之以刑，民免而無恥?！? ? 《 說苑 …… 文猶美也。 王陽明 《 傳習錄 》 「善念發(fā)而知之、而充之，惡念發(fā)而知之、而遏之。 2023/3/3 15 企業(yè)文化系列講座 “對待劫匪就象對待顧客” ? treat him like a customer ? smoothly and quickly ? Everything here is insured but you！ 企業(yè)核心價值觀：以人為本，科學發(fā)展 2023/3/3 16 企業(yè)文化系列講座 約翰 這叫“制約原理” ? 第三，個人利益包括物質利益和精神需求。 ? 企業(yè)文化：企業(yè)員工 共享的信念或價值系統(tǒng)，由此形成的 習俗、象征、體制及人際關系等等的企業(yè)秩序。 2023/3/3 24 企業(yè)文化系列講座 案例：麥當勞品牌 —— QSCV ? 麥當勞的食品制作和銷售 ? 牛肉由 83％的肩肉和 17％的上等五花肉精制而成，脂肪含量不得超過 19％，絞碎后，一律按規(guī)定做成直徑為 、厚為 、重為 餅。而且柜臺必須設在后門入口處，顧客可不經(jīng)柜臺到達餐桌，以免除不購物者的尷尬。 2023/3/3 31 企業(yè)文化系列講座 2023/3/3 32 企業(yè)文化系列講座 2023/3/3 33 企業(yè)文化系列講座 管理要符合人性 —— 力所能及，責任要明確 ? 員工何以責任心缺失？ ? 事情與自己有沒有聯(lián)系？ —— 無需承擔后果！ ? 事情的發(fā)生過程中，自己是不是能夠控制？ —— 無能為力！ ? 責任稀釋定律：人越多，越?jīng)]有責任！ ? 管理者：重要的事 =大家做，大家做 =人人做； ? 員工：大家做 =別人做，大家做 =沒人做。 ③當你碰到熱爐時，立即就被爐子灼傷 —— 即時性原則 。 ? “ 防呆的機制 ” ? “ 糾錯的機制 ” ?怎么讓貓吃辣椒？ ?如何降低囚犯死亡率？ 2023/3/3 45 企業(yè)文化系列講座 和諧文化 ? 口中有“禾”則和，皆能暢所欲“言”則諧！ 聽 一心一意用耳聽、用心想、用眼睛看！ 2023/3/3 46 企業(yè)文化系列講座 和諧文化的關鍵： 領導者 —— 抓管理，帶隊伍 執(zhí)行力 創(chuàng)新力 ?觀念創(chuàng)新 ?方法創(chuàng)新 親和力 ?關懷之心 ?尊重之心 ?寬容之心 凝聚力 ?求同存異 ?創(chuàng)建團隊 ?形成文化 什么是執(zhí)行力？ ?什么叫做不簡單 —— 能夠把簡單的事千百遍地做對，就是不簡單！ ?什么叫不容易 —— 大家公認的非常容易的事情，非常認真地做好它，就是不容易！ 執(zhí)行力，形象地說，就是在日常工作中，把企業(yè)最基本的、 80%天天重復的事情做好，即把簡單的事千百遍地做對，把容易的事非常認真地做好。 2023/3/3 36 企業(yè)文化系列講座 ?深思熟慮的行為榜
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