大堂經(jīng)理實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練教程(文件)
【正文】 考話術(shù) 8匯聚寶產(chǎn)品營銷話術(shù)（續(xù)）? 營銷對象：購買理財(cái)產(chǎn)品到期已返還資金的客戶近期的 匯聚寶 產(chǎn)品 ,收益還是不錯(cuò)的，到期返還的資金就是最好的證明，這是我們這一期的匯聚寶宣傳資料，您看看吧！像您這樣點(diǎn)滴積累財(cái)富，聚沙成塔，您這樣得到的不僅是一筆物質(zhì)財(cái)富，更是一種精神財(cái)富！您說呢？這是我的名片，您有任何理財(cái) 產(chǎn)品方面的需求，歡迎您隨時(shí)與我聯(lián)系！您方便留下一個(gè)您的聯(lián)系方式嗎？當(dāng)有新的理財(cái)產(chǎn)品可以在第一時(shí)間通知您！大堂經(jīng)理產(chǎn)品推薦參考話術(shù) 9個(gè)人實(shí)盤外匯買賣 216。“ 如果您使用我們的銀行卡，并且建立對應(yīng)繳費(fèi)關(guān)系，您可以不必每個(gè)月跑銀行，也不用在柜臺(tái)上排隊(duì)，到時(shí)我行會(huì)自動(dòng)扣款。我行的出國留學(xué)金融服務(wù) ,是 “一站式 ”的 ,您可以在我行辦理包括售匯 ,國際匯款等多項(xiàng)業(yè)務(wù) ,這有多方便呀 !51大堂經(jīng)理的作用與配置原則大堂經(jīng)理應(yīng)具備的基本素質(zhì)和技能大堂經(jīng)理的工作目標(biāo)大堂經(jīng)理崗位權(quán)限及職責(zé)大堂經(jīng)理的考核原則大堂經(jīng)理職業(yè)發(fā)展生涯52大堂經(jīng)理的考核維度 大堂經(jīng)理的考核維度：業(yè)務(wù)遷移率 發(fā)展客戶 產(chǎn)品銷售 客戶滿意度評價(jià) 客戶引導(dǎo)和維護(hù) 主管和柜員評價(jià) 大堂經(jīng)理的考核維度：? 業(yè)務(wù)遷移率（占考核權(quán)重的 30％）按每月信息科技部提供報(bào)表數(shù)據(jù)為準(zhǔn)? 發(fā)展客戶（占考核權(quán)重的 10％） 按照推薦理財(cái)客戶數(shù)、存款量、貢獻(xiàn)度等內(nèi)容賦分 ? 產(chǎn)品銷售（占考核權(quán)重的 15%）主要考核指標(biāo) ：產(chǎn)品掌握水平 、產(chǎn)品銷售業(yè)績 ? 客戶引導(dǎo)和維護(hù)（占考核權(quán)重的 30％）大堂經(jīng)理的考核維度? 客戶滿意度評價(jià)（占考核權(quán)重的 10％） 主要考核大堂經(jīng)理的服務(wù)水平、服務(wù)規(guī)范、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)態(tài)度及處理客戶投訴等項(xiàng)內(nèi)容注：若大堂經(jīng)理遭客戶有效投訴一次 /月，則本項(xiàng)分值全部扣除，得 0分。 三月 2114:14:3614:14Mar2128Mar211故人江海 別 ，幾度隔山川。 三月 212:14 下午 三月 2114:14March 28, 20231行 動(dòng) 出成果，工作出 財(cái) 富。 14:14:3614:14:3614:143/28/2023 2:14:36 PM1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的 積 累。 28 三月 20232:14:36 下午 14:14:36三月 211楚塞三湘接， 荊門 九派通。 三月 21三月 21Sunday, March 28, 2023 閱讀 一切好 書 如同和 過 去最杰出的人 談話 。 勝 人者有力，自 勝 者 強(qiáng) 。 2023/3/28 14:14:3614:14:3628 March 20231一個(gè)人即使已登上 頂 峰，也仍要自 強(qiáng) 不息。 28 三月 20232:14:36 下午 14:14:36三月 211最具挑 戰(zhàn) 性的挑 戰(zhàn) 莫 過 于提升自我。 三月 2114:14:3614:14Mar2128Mar211越是無能的人，越喜 歡 挑剔 別 人的 錯(cuò) 兒。 2023/3/28 14:14:3614:14:3628 March 20231空山新雨后，天氣晚來秋。 14:14:3614:14:3614:14Sunday, March 28, 20231不知香 積 寺，數(shù)里入云峰。 2:14:36 下午 2:14 下午 14:14:36三月 21沒有失 敗 ，只有 暫時(shí) 停止成功！。 三月 21三月 2114:14:3614:14:36March 28, 20231他 鄉(xiāng) 生白 發(fā) ，舊國 見 青山。 三月 21三月 21Sunday, March 28, 2023雨中黃葉 樹 ，燈下白 頭 人。我行的出國購匯業(yè)務(wù) ,涵蓋了多個(gè)外匯品種 ,這可是其他銀行所不能做到的 ,希望您不要再猶豫了 ,各家銀行的確會(huì)存在匯率差額 ,但差距不會(huì)太大 .您說呢 ?50大堂經(jīng)理的考核原則 大堂經(jīng)理的考核原則：堅(jiān)持 “核心崗位、重點(diǎn)保障 ”、 “客戶至上、優(yōu)質(zhì)服務(wù) ”、 “目標(biāo)分解、綜合評價(jià) ”的基本原則；以客戶引導(dǎo)、業(yè)務(wù)遷移、維系客戶和產(chǎn)品銷售為中心，考核指標(biāo)具體、可衡量，通過努力可以實(shí)現(xiàn)，并有明確的時(shí)間要求。其實(shí)您的這些業(yè)務(wù)通過電話銀行來辦理 ,更方便 ,讓我們大堂經(jīng)理為您具體演示 ,好嗎 ?大堂經(jīng)理產(chǎn)品推薦參考話術(shù) 12存款證明 216。我行的黃金寶采取的是帳戶金的交易方式 ,不像實(shí)物金 ,會(huì)涉及黃金的損耗 .您看我說的對嗎 ?216。 營銷對象：有外匯理財(cái)需求及閑置資金的客戶大堂經(jīng)理產(chǎn)品推薦參考話術(shù) 5基金產(chǎn)品 (續(xù) )216。如果您購買基金 ,您的資產(chǎn)將會(huì)隨資本市場的成長而不斷增值保值 .216。這些產(chǎn)品比國債和存定期更適合您。這種分紅型保險(xiǎn)特別適合中長期投資。我行推薦的保險(xiǎn)產(chǎn)品屬于中長期投資，非常適合您。我行現(xiàn)在代理銷售保險(xiǎn)公司的產(chǎn)品。 您是要挑選饋贈(zèng)禮品嗎？我行的這款金條產(chǎn)品，不但十分高檔，而且很有品位，您看呢？216。 這款金條產(chǎn)品是限量發(fā)行的，全國才發(fā)行 20230套，可以說是您家庭珍藏和投資的首選產(chǎn)品。216。 管理好客戶使用的花鏡、簽字筆，防止人為破壞。 要讓
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