旅游服務(wù)禮儀實(shí)訓(xùn)-第1章(文件)
【正文】 2023 8:52:12 PM1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的 積 累。 22 三月 20238:52:12 下午 20:52:12三月 211楚塞三湘接， 荊門 九派通。 三月 21三月 21Monday, March 22, 2023 閱讀 一切好 書 如同和 過(guò) 去最杰出的人 談話 。 勝 人者有力，自 勝 者 強(qiáng) 。 2023/3/22 20:52:1220:52:1222 March 20231一個(gè)人即使已登上 頂 峰，也仍要自 強(qiáng) 不息。 22 三月 20238:52:12 下午 20:52:12三月 211最具挑 戰(zhàn) 性的挑 戰(zhàn) 莫 過(guò) 于提升自我。 三月 2120:52:1220:52Mar2122Mar211越是無(wú)能的人，越喜 歡 挑剔 別 人的 錯(cuò) 兒。 2023/3/22 20:52:1220:52:1222 March 20231空山新雨后，天氣晚來(lái)秋。 20:52:1220:52:1220:52Monday, March 22, 20231不知香 積 寺，數(shù)里入云峰。 8:52:12 下午 8:52 下午 20:52:12三月 21沒有失 敗 ，只有 暫時(shí) 停止成功！。 三月 21三月 2120:52:1220:52:12March 22, 20231他 鄉(xiāng) 生白 發(fā) ，舊國(guó) 見 青山。 三月 21三月 21Monday, March 22, 2023雨中黃葉 樹 ，燈下白 頭 人。v 一個(gè)人如果想要讓身邊的同事、朋友把自己當(dāng)成 “自己人 ”，除了本無(wú)法改變的血緣外，就要懂得與他人的相處之道。第二節(jié) 民航服務(wù)禮儀一、民航服務(wù)禮儀的基本要求 拓展 v 親和效應(yīng)的主要含義是：人們?cè)诮浑H應(yīng)酬中，往往會(huì)因?yàn)楸舜酥g存在著某種共同之處或者相似之處，從而感到相互之間更加容易接近。 末輪效應(yīng)的主要內(nèi)容是：在人際交往之中，人們所留給交往對(duì)象的最后的印象，通常也是非常重要的。第一印象。換而言之，它是一種有關(guān)個(gè)人形象、單位形象的成因及其塑造的理論。 第一節(jié) 禮儀概述三、禮儀的特點(diǎn) (一 ) 禮儀的發(fā)展性 禮儀規(guī)范不是一成不變的，它隨著時(shí)代的發(fā)展，科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步，在傳統(tǒng)的基礎(chǔ)上不斷地推陳出新，體現(xiàn)著時(shí)代的要求與時(shí)代的精神。所以禮儀除了具有一定的固定形式與規(guī)范外，還要注意因時(shí)因地因?qū)ο蟮牟煌?“ 入鄉(xiāng)隨俗” 。例如：禮尚往來(lái)，禮貌待客，文質(zhì)彬彬，舉止得體都是符合大多數(shù)人的價(jià)值取向的文明標(biāo)志，我國(guó)宋代出版的啟蒙教材《三字經(jīng)》，強(qiáng)調(diào)了禮儀的重要性， “為人子，方少時(shí)，親師友，習(xí)禮儀。 第
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