團(tuán)體與團(tuán)隊(duì)(ppt 頁)(文件)
【正文】 Stephen P. Robbins, “Organizational Behavior”, 6th, Prentice Hall Inc, 1992角 色實(shí)際行為與態(tài)度角色認(rèn)同角色期望角色知覺角色角 色角色 A 角色 B？角 色 衝 突規(guī) 範(fàn)從 眾 行 為誇張的順從權(quán)威研究n要受試者伸手進(jìn)鹽酸裏n要受試者潑硫酸到研究助理的臉上n受試者經(jīng)過躺在路上的病人，有多少人會停下來救他。仲裁者 (arbitrator)：第三者有權(quán)力裁決最後結(jié)果。 五月 21五月 21Wednesday, May 12, 2023雨中黃葉樹，燈下白頭人。 五月 21五月 2123:48:4323:48:43May 12, 20231他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 2023/5/12 23:48:4323:48:4312 May 20231做前，能夠環(huán)視四周；做時(shí)，你只能或者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線向前。 五月 2123:48:4323:48May2112May211世間成事，不求其絕對圓滿，留一份不足，可得無限完美。 。 五月 21五月 21Wednesday, May 12, 2023閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 2023/5/12 23:48:4323:48:4312 May 20231一個(gè)人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。 12 五月 202311:48:43 下午 23:48:43五月 211最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。 五月 2123:48:4323:48May2112May211越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯兒。 2023/5/12 23:48:4323:48:4312 May 20231空山新雨后，天氣晚來秋。 五月 21五月 2123:48:4323:48:43May 12, 20231意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 五月 21五月 21Wednesday, May 12, 2023很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。 。 五月 2123:48:4323:48May2112May211故人江海別，幾度隔山川。諮詢者 (consultant)：公正第三者透過溝通與分析獲致創(chuàng)意問題解決。衝 突 緊 張 度毀滅性衝突無衝突公開致力於破壞對方輕微的意見不合或誤解威脅及最後通牒肯定性的言語攻擊公開質(zhì)疑或挑戰(zhàn)他人侵略性的肢體攻擊衝突的解決技巧? 問題的解決? 高階層目標(biāo)? 資源的擴(kuò)充? 退避? 緩和? 妥協(xié)? 權(quán)威命令? 改變?nèi)诵宰償?shù)? 改變結(jié)構(gòu)變數(shù)衝突的刺激技巧? 溝通? 外人的引入? 組織的重整
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