禮儀溝通訓(xùn)練(文件)
【正文】 遍后才接 ， 應(yīng)先 向?qū)Ψ街虑福?“ 對不起 ， 讓您久等了 。 ， 遇上訪客問話 ， 應(yīng)用 手勢 （ 手掌向下壓壓 ， 或點點頭 ） 表示“ 請 稍等 ” 。 ” 第四步 ， 等接聽完 A線電話后馬上去接 B線 電話： “ 對不起 ， 讓您久等了 。 ， 不能馬上接電話 ， 應(yīng)該重新拿起電話告訴對方稍候 。 您需要留話嗎 ？ ” ， 如手中正在忙碌 ， 應(yīng)注意 不要弄出聲響 ， 并將音響 、 電視聲音調(diào)小 。 “ 請您稍等片刻 。 ， 一般由主動發(fā)話的一方結(jié)束談話 并先掛斷電話 。 發(fā)送完畢后 ， 通過電話通知收件人查收； ； ， 注意保密 。 九、桌次的安排 特別提示： 在大多數(shù)情況下 ， 以上三條桌次 排次的常規(guī)往往是交叉使用的 。 其二，主賓居右。 其四，各桌同向。 （二）中餐用餐禮節(jié) 、 咳嗽 ， 萬一不能抑 制 ， 必須把頭轉(zhuǎn)向外 ， 以手帕掩住口鼻； ； ， 勸酒要適度 ， 飲酒勿過量 ， 當(dāng)別人在敬酒時 ， 必須放下手中的 餐具 ， 停止進食； ：筷子不要在菜肴上亂揮動；不 要用筷子穿刺菜肴；筷子不要含在口中；筷子夾 菜時不要讓菜湯滴下來；不要用筷子攪菜；筷子 不要放在碗上 。 ， 將湯匙稍稍傾斜；剩最后一口 ， 要將湯盤傾斜 ， 若是雙把湯杯 ， 要拿著兩個把端 起來喝 。 （三）西餐用餐禮節(jié) ：用手撕著吃 。 把勺子放盤 上 。 情景模擬 營銷禮儀是指營銷人員在營銷活動中 ， 用以維護企業(yè)或個人形象 ， 對服務(wù)對象表 示尊重和友好的行為規(guī)范 。開設(shè)了 2場宴會?！边@是我們在同一城市的兩個不同的公路收費站前看到的提示。賈征大學(xué)沒考上，自己跑道南方去做生意， 賺了些錢，如今回到上海注冊公司當(dāng)起了老板。賈征大聲寒暄之后，才想起了王峰身邊 還站著一位女士，就問王峰身邊的女士是誰。大家相互介紹、握手、交換 名片和簡單的交談后，就各自回到自己的座位上觀看音樂劇了 。 :28:1605:28Mar232Mar23 1故人江海別，幾度隔山川。 2023年 3月 上午 5時 28分 :28March 2, 2023 1行動出成果，工作出財富。 05:28:1605:28:1605:283/2/2023 5:28:16 AM 1成功就是日復(fù)一日那一點點小小努力的積累。 2023年 3月 2日星期四 上午 5時 28分 16秒 05:28: 1楚塞三湘接，荊門九派通。 , March 2, 2023 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。勝人者有力，自勝者強。 2023年 3月 2日星期四 5時 28分 16秒 05:28:162 March 2023 1一個人即使已登上頂峰，也仍要自強不息。 2023年 3月 2日星期四 上午 5時 28分 16秒 05:28: 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。 :28:1605:28Mar232Mar23 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯兒。 2023年 3月 2日星期四 5時 28分 16秒 05:28:162 March 2023 1空山新雨后，天氣晚來秋。 05:28:1605:28:1605:28Thursday, March 2, 2023 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 上午 5時 28分 16秒 上午 5時 28分 05:28: 沒有失敗，只有暫時停止成功！。 :28:1605:28:16March 2, 2023 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 , March 2, 2023 雨中黃葉樹，燈下白頭人。待王峰介紹完畢，賈征高興地 走上去，給了王峰妻子一個擁抱禮。這對生意 伙伴是他交往多年的香港夫婦。一天，在大劇 院觀看音樂劇，剛剛落座，就發(fā)現(xiàn)有 3個人向他們走來。 ? 請問業(yè)務(wù)經(jīng)理以上的行為，哪里有做得不當(dāng)?shù)牡胤?？?yīng)該怎樣做呢？ (2) ? “一車一桿，電腦收費，主動收費，謝謝合作。 包括日常交 往禮儀 、 儀容儀表禮儀 、 通訊禮儀和宴請 禮儀等 。 飲咖啡 時 ， 左手持碟 ， 右手拿杯 ， 吃點心時 ， 應(yīng)放下 咖啡 。 ：不要吹 ， 放涼 ， 端起杯來喝 。 喝完 后 ， 把匙放在湯盤里 ， 若是湯杯 ， 放在湯杯下的 小碟上 。 美式：刀割食物 ， 叉子按住正在切割的 食物 ， 然后把餐刀放在盤邊 （ 刀身朝里 ） ， 接著將叉子換至右手 （ 換手 ） 。 十、座次的安排 十一、就餐禮儀 （三）西餐用餐禮節(jié) （二）中餐用餐禮節(jié) （一）使用餐巾的禮節(jié) （一）使用餐巾的禮節(jié) 首先必須等到大家坐定后 ， 才可使用餐巾； 其次 ， 餐巾應(yīng)攤開后 ， 放在雙膝上端的大 腿上 ， 切勿系入腰帶或掛在領(lǐng)口； 第三 ， 切忌用餐巾擦拭餐具； 第四 ， 不可用餐巾拿來擦鼻涕和臉； 第五 ， 餐巾是用來防止弄臟衣服 ， 兼用擦 嘴和手上的油漬； 第六 ， 用完餐巾 ， 放在餐盤左側(cè) 。 其三，好事成雙。即主人之位應(yīng)當(dāng)面對餐廳 正門。 此時的左 右 ， 是在室內(nèi)根據(jù) “ 面門為上 ” 的規(guī)則所確定的 九、桌次的安排 當(dāng)餐桌距離餐廳 正門有遠近之分時 ， 通常以距門遠者為上 。 八、電子郵件禮儀 ；
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