【正文】 放傭金有疑問(wèn)，應(yīng)先確定需查核之傭金無(wú)誤，再填寫(xiě)待查傭金單及附當(dāng)月傭金清單交招商經(jīng)理查核。 第四章 招商政策及區(qū)域規(guī)劃 一、招商政策 （待定） 租賃 單價(jià)： 元 /㎡ ； 按區(qū)域、位置拉開(kāi)差價(jià)， 見(jiàn)表《租賃價(jià)格表》。 租賃優(yōu)惠： 交鋪標(biāo)準(zhǔn)： 二 、 區(qū)域規(guī)劃（待定） 第五章 招商部相關(guān)表格及文件 一、報(bào)表及表格 《新員工培訓(xùn)成績(jī)?cè)u(píng)核表》 《員工個(gè)人培訓(xùn)記錄》 《員工培訓(xùn)考核表》 《招商人員培訓(xùn)課程表》 《新進(jìn)招商人員培訓(xùn)計(jì)劃表》 《客戶資料保護(hù)名單》 《招商人員 月 個(gè)人招商成績(jī)表》 《招商人員周工作總結(jié)表》 《招商人員月工作計(jì)劃表》 《客戶來(lái)訪資料登記表》 1《客戶 資料統(tǒng)計(jì)表 》 1《商鋪?zhàn)饪乇怼? 1《每周招商工作報(bào)告》（ 經(jīng)理 ） 1《每周招商工作報(bào)告》（ 總監(jiān) ） 1《 租金預(yù)算表》 1《招商人員 月份值班表》 二、招商文件 : 《繳款通知書(shū)》 《租賃意向書(shū)》 《租賃合同》 《內(nèi)部聯(lián)絡(luò)函》 《商鋪平面圖》 《商戶審查登記表》 商戶審查登記表 年 月 日煌華新紀(jì)元審字 號(hào) 品牌名稱：（包括附加品牌） 品牌聯(lián)系人： （經(jīng)理＼代理商＼法人代表＼負(fù) 責(zé)人） 品牌聯(lián)系電話：手機(jī)： 辦公： 傳真： 品牌類別： 品牌產(chǎn)地： 經(jīng)營(yíng)地點(diǎn)： 適應(yīng)年齡段： 品牌風(fēng)格：（價(jià)位、檔次） 提供證件：１、代 理證件、２、授權(quán)書(shū)、３、工商稅務(wù)副本、４、檢驗(yàn)合格證、５、其它 提供發(fā)票：１、增票 ２、普票 ３、無(wú)發(fā)票 需要場(chǎng)地面積：（ 商鋪）以平面圖所示為準(zhǔn) 平方米 預(yù)計(jì)完成的營(yíng)業(yè)額： 萬(wàn)元／月 注：以上內(nèi)容由商家填寫(xiě) 以下由招商部填寫(xiě) 綜合分析 １、 價(jià)位分析： ２、 市場(chǎng)分析：（包括品牌是否適合我商業(yè)中心） ３、 進(jìn)入（ ）時(shí)間及影響力： ４、 品牌銷售預(yù)測(cè)： ５、 業(yè)績(jī)考察： 以下由負(fù)責(zé)人填寫(xiě)： 審核部門(mén) 招商部 營(yíng)業(yè)部 市場(chǎng)部 初審意見(jiàn) 復(fù)審意見(jiàn) 《進(jìn)駐商戶 初 審登記表》 進(jìn)駐商戶初審登記表 煌華新紀(jì)元審字第 號(hào) 商戶基本資料 商戶姓名 聯(lián)系電話 店鋪名稱 店鋪地址 經(jīng)營(yíng)商品 經(jīng)營(yíng)品牌 品牌知名度 店鋪規(guī)模（平方） 有無(wú)分店 經(jīng)營(yíng)信譽(yù) 商鋪產(chǎn)權(quán) 買(mǎi)斷 租賃 聯(lián)營(yíng) 計(jì)劃經(jīng)營(yíng)資料 商戶姓名 計(jì)劃經(jīng)營(yíng)商品 計(jì)劃經(jīng)營(yíng)品牌 品牌知名度 計(jì)劃經(jīng)營(yíng)規(guī)模（平方） 計(jì)劃經(jīng)營(yíng)方式 聯(lián)營(yíng) 租賃 可承受的扣點(diǎn) 其他信息 從何得知本案 您最看中旺角的因素 位置 規(guī)劃 定位 管理 品牌 前景 您對(duì)旺角最不滿意的地方 您還計(jì)劃進(jìn)入哪家商業(yè)中心 為什么選擇進(jìn)入旺角 初審意見(jiàn) 復(fù)審意見(jiàn) 備注：商戶資格審查標(biāo)準(zhǔn) １、 商家填寫(xiě)的資格審查表內(nèi)容必須屬實(shí) ２、 經(jīng)營(yíng)商家在當(dāng)?shù)鼐哂辛己玫男抛u(yù)，經(jīng)營(yíng)品牌必須為知名和代表性品牌 ３、 經(jīng)營(yíng)商品以 XX 和 XX 為主，其它商品限量進(jìn)駐 根據(jù)商戶的經(jīng)營(yíng)實(shí)力進(jìn)行初選，以商戶登記的先后順序最終確定合格的商戶 。 合同 期限： 免 租 期： 保 證 金： 為三個(gè)月租金。 招商經(jīng)理 每招租一間鋪 位，總傭金為 元（待定），按以下比例進(jìn)行分配：招商主管傭金為總傭金的 90%，即 元；招商總監(jiān)傭金為總傭金的 10%，即 元。 若已成交之鋪位有任何變動(dòng)都必須實(shí)時(shí)上報(bào)招 商經(jīng)理，否則扣罰 元。 1 凡對(duì)傭金分配產(chǎn)生異議時(shí)，首先由當(dāng)事人協(xié)商解決，若問(wèn)題仍然存在，再由招商經(jīng)理裁決。 1 個(gè)客人若由多個(gè)（ 3 個(gè)以上） 招商人員 接待介紹而成交， 客戶保護(hù)名單沒(méi)有記錄的，則以最后成交為準(zhǔn)。 第三章 招商流程及獎(jiǎng)罰方案 一、招商流程圖 市場(chǎng)調(diào)研和目標(biāo)客戶分析 客戶信息歸檔完善、招商資料準(zhǔn)備就緒 目標(biāo)客戶開(kāi)發(fā)，拜訪、接洽 客戶分類、確定重點(diǎn)客戶 填寫(xiě)招商意向表 客戶資格考察、評(píng)估核準(zhǔn) 確定合作對(duì)象、簽定招商意向書(shū)、交納定金 與客戶溝通、談判方案修改與認(rèn)可 招商協(xié)議正式簽定 提供裝修方案及效果圖 裝修方案審核、提供裝修入場(chǎng)許可證 進(jìn)行裝修、備貨、上柜、營(yíng)業(yè) 二、客戶跟進(jìn)責(zé)任及傭金分配問(wèn)題 凡是同一客戶發(fā)生的補(bǔ)簽合同，如加鋪的事例， 一律 由原經(jīng)辦招商人員 按程序 辦理， 并取得增加鋪位的傭金。 七、辭職規(guī)定 員工 辭職，必須提前 十五 天遞交書(shū)面申請(qǐng)。 37) 凡進(jìn)入 他人 房間或辦公室，均應(yīng)先敲門(mén)，征得同意方可進(jìn)入。 32) 客人或同事相互交談時(shí)，不可以隨便插話，特殊需要必須先說(shuō) 對(duì)不起，打擾您一下 33) 對(duì)客人的疑難問(wèn)題或要求應(yīng)表現(xiàn)充分的關(guān)心，并熱情地詢問(wèn)，不應(yīng)以工作忙為借 口而草率應(yīng)付。 29) 當(dāng)客人在電話中提出問(wèn)訊或查詢進(jìn)，不僅要禮貌地回答，而且盡量避免使用 也許 、可能 、 大概 之類語(yǔ)意不清的回答。 25) 所有電話，務(wù)必在三聲音之內(nèi)接答。 21) 如果要與客人談話，要先打招呼，如正逢客人在與別人談話時(shí)，不可在前旁聽(tīng)，如有急事需立即與客人說(shuō)時(shí)，應(yīng)先說(shuō) 對(duì)不起，打擾一下可以嗎？我有急事要與這位先生商量 ，如果客人點(diǎn)頭答應(yīng)，應(yīng)表示感謝。 18) 不得用手指或筆桿為客人指示方向。 15) 客人講 謝謝 時(shí)，要答 不用謝 或 不用客氣 ，不得毫無(wú)反應(yīng)。 11) 不得以任何借口頂撞、諷刺、控苦、嘲弄客人，不得與客人急辯，更不允許舉止魯莽和語(yǔ)言粗俗，不管客人態(tài)度如何都必須以禮相待，不管客人情緒多么激動(dòng)都必須保持冷靜。 8) 不得模仿他人的語(yǔ)言、語(yǔ)調(diào)或手勢(shì)及表情。 4) 他人講話時(shí)，不可整理衣裝、擺弄頭發(fā)、摸臉、挖耳朵、摳鼻孔、搔癢、敲桌子等，要做到修飾避人。 交談 1) 與人交談時(shí)，首先應(yīng)保持衣裝整齊、整潔。 12) 注間 三輕 即說(shuō)話輕、走路輕、操作輕。 9) 給客人做向?qū)r(shí)，要走在客人前二步遠(yuǎn)的一側(cè)，以便隨時(shí)向客人解說(shuō)和照顧客人。 5) 不論在何地方遇到客人，都要主動(dòng)讓路，不可搶行。忌諱挺髖扭臀等不雅動(dòng)作，也不要在行走時(shí)出現(xiàn)明顯的正反 八字腳 。 動(dòng)姿： 1) 行走時(shí)步伐要適中，女性用小步。 6）、兩手平放在兩腿間，也不要托肋、玩弄任何物品或有其他小動(dòng)作。 4）、造訪生客時(shí)，坐落在座椅前 1/3；造訪熟客時(shí)，可落在座椅的 2/3，不得靠依椅背。兩腿蹦直，腳間距與肩同寬，腳尖向外微分。凡在招商部的招商人員都須配帶胸卡。 男性：容貌 1. 頭發(fā)要常修剪，發(fā)腳長(zhǎng)度以保持不長(zhǎng)耳部不觸衣領(lǐng)為度； 2. 不得 留胡須，要保持面部清潔，胡子要刮干凈。 2) 簽約完畢后及時(shí)交回 文員處 ， 文 員應(yīng)做好歸檔工作。 招商 人員 在簽定相關(guān)合同時(shí)，必須保證公司利益。 招商 人員 必須嚴(yán)格按照公司規(guī)定租金價(jià)格與客戶進(jìn)行談判，如果有主力店或著名品牌店的客戶，租金浮動(dòng)應(yīng)請(qǐng)示 總經(jīng)理 批準(zhǔn)后，方可與客戶談判。 五 、合同管理制度 招商文員 負(fù)責(zé)招商部有關(guān)合同、協(xié)議的 領(lǐng)取、登記、 保管 、分發(fā) 與存檔 工作 。 交通費(fèi)：因公出差的交通費(fèi)、餐旅費(fèi)，可按實(shí)際情況憑報(bào)銷憑證經(jīng) 各上級(jí)領(lǐng)導(dǎo) 審批后方可報(bào)銷，費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)按照行政部相關(guān)管理制度執(zhí)行。 6. 對(duì)于其他部門(mén)舉行的培訓(xùn)，只要是涉及到招商業(yè)務(wù)的，也應(yīng)全體參加。 2. 對(duì)于在崗職工，每周也要開(kāi)展一次集中的學(xué)習(xí)培訓(xùn)