【正文】 2) 組織創(chuàng)新與成本降低 ? 全球競爭對(duì)成本的壓力 ? 成本降低的基本途徑 –產(chǎn)品成本 –費(fèi)用 3）企業(yè)組織創(chuàng)新（扁平化組織） ? 扁平化組織的目的 在于改善一個(gè)組織的工作流程和作業(yè)，從而更為實(shí)際而有效地滿足或超越顧客不斷變化的需求。 ? 改革之初，管理部門準(zhǔn)備通過工作合理化和安裝新的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)將人員減少 20％ 。當(dāng)貨物到達(dá)接收部后，由接收人員對(duì)照檢查貨單號(hào)和數(shù)據(jù)庫中的采購號(hào)，相符后也送入數(shù)據(jù)庫。所以，必須在產(chǎn)品和生產(chǎn)工藝 (流程）的設(shè)計(jì)階段確定成本，否則， “降低 ”的成本甚至還不足以補(bǔ)償實(shí)施這類措施本身所需的費(fèi)用。 作業(yè)業(yè)績 —— 企業(yè)競爭優(yōu)勢的唯一來源 ? 即使占市場統(tǒng)治地位的公司，如果想長期保持統(tǒng)治地位，也必須繼續(xù)改進(jìn)作業(yè)。 削減作業(yè)，成本自然就會(huì)減少 ? 著名管理學(xué)家 Peter 企業(yè)究竟是什么 ? 原則一：企業(yè)的任務(wù)是為顧客創(chuàng)造價(jià)值 ? 原則二：是公司的流程在為顧客創(chuàng)造價(jià)值 ? 原則三：企業(yè)的成功源于出色的流程績效 ? 原則四：良好的流程設(shè)計(jì)、合格的執(zhí)行人員以及適當(dāng) ? 的運(yùn)行環(huán)境是取得出色流程績效的保障 5. 營造企業(yè)造血功能機(jī)制 ? 現(xiàn)金及有價(jià)證券的合理利用 ? 應(yīng)收款管理 ? 存貨管理 賒銷管理的財(cái)務(wù)效果 ? 品讀成功的商人苦盡甘來的回憶錄總是很有意思的 。 ? 如果其現(xiàn)金回收速度加快 10％ ， 即應(yīng)收帳款回收期為 65天 ， 或達(dá)到美國水平 38天 ， 則其利潤水平將會(huì)因此得到改善 。 :47:5112:47Feb2328Feb23 1故人江海別，幾度隔山川。 2023年 2月 下午 12時(shí) 47分 :47February 28, 2023 1行動(dòng)出成果，工作出財(cái)富。 12:47:5112:47:5112:472/28/2023 12:47:51 PM 1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的積累。 2023年 2月 28日星期二 下午 12時(shí) 47分 51秒 12:47: 1楚塞三湘接，荊門九派通。 , February 28, 2023 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 2023年 2月 28日星期二 12時(shí) 47分 51秒 12:47:5128 February 2023 1一個(gè)人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。 2023年 2月 28日星期二 下午 12時(shí) 47分 51秒 12:47: 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。 :47:5112:47Feb2328Feb23 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯(cuò)兒。 2023年 2月 28日星期二 12時(shí) 47分 51秒 12:47:5128 February 2023 1空山新雨后，天氣晚來秋。 12:47:5112:47:5112:47Tuesday, February 28, 2023 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 下午 12時(shí) 47分 51秒 下午 12時(shí) 47分 12:47: 沒有失敗，只有暫時(shí)停止成功！。 :47:5112:47:51February 28, 2023 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 , February 28, 2023 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 那些慘遭失敗的才子們 ， 則總是專注于高超的技術(shù)或巨額的銷售 ,卻不同程度地忽略了現(xiàn)金流量的控制 最終導(dǎo)致關(guān)門大吉 。 Drucker 說過 ：“ 唯一真正有效的成本削減途徑就是同時(shí)減少作業(yè)。 那些以高質(zhì)、快速和低價(jià)完成流程和作業(yè)的組織將最終獲勝。 產(chǎn)品壽命周期各階段成本變化 100提交的 成 本80604020 實(shí)際 發(fā)生 的成 本 0 概念 設(shè)計(jì) 檢驗(yàn) 工藝規(guī)劃 生產(chǎn) 4）作業(yè)業(yè)績 —— 企業(yè)競爭優(yōu)勢的唯一來源 ? 人們發(fā)現(xiàn)，各個(gè)競爭對(duì)手都可獲得相同的原材料、資本、技術(shù)、設(shè)備和機(jī)器、賣主和供應(yīng)商、勞動(dòng)力和顧客，但它們之間的業(yè)績不同。 ? 財(cái)會(huì)部的人員減少 75％，實(shí)現(xiàn)了無票化，提高了準(zhǔn)確性。 福特汽車公司原有付款流程 采購單 采 到貨單 貨物 付 購 款 單 發(fā)票財(cái)會(huì)部采購部 供應(yīng)商接收部 福特汽車公司付款流程 (舊流程 ) ? 當(dāng)采購部的采購單、接收部的到貨單和供應(yīng)商的發(fā)票，三張單據(jù)驗(yàn)明一致后，財(cái)會(huì)部門才予以付款，財(cái)會(huì)部門要花費(fèi)大量時(shí)間查對(duì)采購單、接收單、發(fā)票上共 14個(gè)數(shù)據(jù)項(xiàng)是否相符。 – 剔除不創(chuàng)造價(jià)值的無效作業(yè)，對(duì)其業(yè)務(wù)流程進(jìn)行重新設(shè)計(jì) 流程再造 ? 產(chǎn)生 – Michael Hammer 在 1990年第 7－ 8期的《哈佛商業(yè)評(píng)論》發(fā)表了題為《再造：不是自動(dòng)化，而是重新開始》的論文，首先提出“流程再造” ( BPR, Business Process Reengineering) – Michael Hammer和 James Champy 1993 年合著出版了《再造公司－企業(yè)革命的宣言》 流程再造 ? Michael Hammer定義“流程再造”： –“對(duì)企業(yè)流程進(jìn)行徹底的、根本性的思考和重新設(shè)計(jì)，從而使企業(yè)成本、質(zhì)量、服務(wù)和響應(yīng)速度等具有時(shí)代特征的關(guān)鍵指標(biāo)上獲得巨大的改善。并且我們也不可能是個(gè)僅 15年的公司。 財(cái)務(wù)帳與會(huì)計(jì)帳之間的辯證關(guān)系 時(shí)間維 原則 制度信息使用者要求會(huì)計(jì)帳面對(duì)過去歷史成本原則G AA P外部信息使用者客觀性財(cái)務(wù)帳面對(duì)未來無 無內(nèi)部信息使用者靈活性 會(huì)計(jì)的發(fā)展方向 ? 會(huì)計(jì)信息使用者：外部或內(nèi)部 ? 會(huì)計(jì)與企業(yè)經(jīng)理人員之間的共同語言 ? 會(huì)計(jì)的未來發(fā)展 ? 會(huì)計(jì)對(duì)內(nèi)報(bào)告的要求與會(huì)計(jì)改革 ? 信息代碼與管理者的信息要求 4. 企業(yè)投資與經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)管理 ? 經(jīng)營杠桿的含義 ? 經(jīng)營杠桿與經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn) ? 如何利用經(jīng)營杠桿作用 – 利潤 =銷售量（單價(jià)－單位變動(dòng)成本）－固定成本 – ＝ Q(PVC)FC 經(jīng)營杠桿基本含義 ?營業(yè)利潤 ?固定成本 ?業(yè)務(wù)量 經(jīng)營杠桿舉例 計(jì)劃 1 目前 計(jì)劃 2銷售量 15 20 25銷售收入 1 5 0 2 0 0 2 5 0變動(dòng)成本 30 40 50貢獻(xiàn)毛益 1 2 0 1 6 0 2 0 0固定成本 1 5 0 1 5 0 1 5 0營業(yè)利潤 （ 30 ） 10 50增減百分比 4 0 0 % + 4 0 0 % 經(jīng)營杠桿的作用 ? 積極作用 ? 消極作用 ? 利用經(jīng)營杠桿提高企業(yè)效益 ? 利潤 =銷售量（單價(jià)－單位變動(dòng)成本）－固定成本 ? ＝ Q(PVC)FC 經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)控制與成本管理 ? 利潤＝銷售額＝市場份額＝品牌 ? 組織創(chuàng)新 ? 業(yè)務(wù)流程改進(jìn) ? 傳統(tǒng)管理模式的缺陷 縱向一體化 ? 組織創(chuàng)新與成本降低 ? 扁平化組織 ? 橫向一體化之趨勢 1) 傳統(tǒng) 管理模式 －－ 縱向一體化 ? 承擔(dān)過長的建設(shè)周期 、 過大的投資負(fù)擔(dān) ? 核心企業(yè)什么都想管住 ， 不得不從事自己并不擅長的陌生業(yè)務(wù)活動(dòng) ? 使許多管理人員將寶貴的精力 、 時(shí)間和資源花費(fèi)在輔助性職能部門的管理上 ， 而無暇顧及關(guān)鍵性業(yè)務(wù)的管理工作 ? 在每個(gè)領(lǐng)域都直接面臨眾多競爭對(duì)手 ? 最終用戶市場不景氣 ， 必然連帶縱向市場的萎縮 ，增大企業(yè)的行業(yè)風(fēng)險(xiǎn) 戴爾拋棄縱向一體化 ? 戴爾（ DELL)沒有制造設(shè)施、機(jī)器及相關(guān)網(wǎng)絡(luò)。 ? 但是，仍有少數(shù)的公司在堅(jiān)定地抵制裁員?！边h(yuǎn)景是那樣的不確定，根本無法想象；而近期意味著賺錢還是賠錢。訂單減少 5％甚至 10％對(duì)于大多數(shù)公司來說都還能夠?qū)Ω?，但?dāng)需求下降一半時(shí)，很多公司將 挺不過去 。 – 消費(fèi)者選擇或者愿意出更高的價(jià)格購買具有品牌認(rèn)知度和忠誠度的商品或服務(wù) ? 企業(yè)最重要的資產(chǎn)之一 ? 能為企業(yè)帶來源源不斷的收入和利潤 ? 表外資產(chǎn)項(xiàng)目，除非有交易行為發(fā)生 關(guān)系與網(wǎng)絡(luò) ? 與 供應(yīng)商關(guān)系 特別重要的情形： –只有為數(shù)極少的供應(yīng)商可供選擇 –供應(yīng)商提供的產(chǎn)品或服務(wù)的替代品也很少 –供應(yīng)商的產(chǎn)品或服務(wù)對(duì)于企業(yè)在競爭中獲勝非常重要 –調(diào)換供應(yīng)商的成本很高 ? 與 顧客關(guān)系 對(duì)企業(yè)很重要的情形： –一個(gè)消費(fèi)者的購買量占企業(yè)銷售總額的相當(dāng)大部分 –產(chǎn)品或服務(wù)具有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，便于消費(fèi)者從其他地方購得 –買家的轉(zhuǎn)換成本不高 戰(zhàn)略的 4個(gè) P ? 戰(zhàn)略前景 (perspective) ? 戰(zhàn)略定位 (position)