市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)心理學(xué)培訓(xùn)(文件)
【正文】 本放到他的桌上，拿出圓頭槌，使勁敲打它。我會(huì)立刻問(wèn)他，‘你想要多少？’”并掏出訂單開(kāi)始填寫(xiě)?，F(xiàn)在當(dāng)我去見(jiàn)客戶時(shí)，我會(huì)一手拿著圓頭槌，一手拿著安全玻璃樣本。隨之，我就填寫(xiě)了訂單。 專(zhuān)家們通常會(huì)認(rèn)同這樣的說(shuō)法： 從你嘴里說(shuō)出的最初 15~20個(gè)字會(huì)為你接下來(lái)的談話定下基調(diào)。 在客戶放松下來(lái)傾聽(tīng)你之前，你要確保五件事： 首先，你要確定你確實(shí)是有重要的事情要談。 第三，至少在開(kāi)始的時(shí)候，客戶要確保你的訪問(wèn)時(shí)間不長(zhǎng)。這就緩解了客戶身上的壓力，并常常會(huì)決定你能否在第一時(shí)間約客戶碰面。你就會(huì)讓他放松下來(lái)，更仔細(xì)地傾聽(tīng)。 記?。? 拒絕不是針對(duì)你本人的，這是對(duì)你的來(lái)訪的正常而自然的反應(yīng)。 ；集中介紹產(chǎn)品的效果和益處，提及別的已經(jīng)用上這些產(chǎn)品的滿足客戶。 第六章 暗示的力量 人類(lèi)所處環(huán)境中的暗示因素，尤其是有關(guān)于人的因素，對(duì)人類(lèi)自身的影響非常大。其中，你的外表、聲音和態(tài)度是最基本的。 衣著的視覺(jué)效果給客戶帶來(lái)的沖擊力就像是浪花在擊打防洪堤，對(duì)客戶施加著強(qiáng)大的潛意識(shí)影響 。記?。涸谝轮弦约霸阡N(xiāo)售的所有其他方面，一切都很重要！銷(xiāo)售所涉及的全部暗示因素中，衣著是最有影響力的因素之一?？偸菍?duì)客戶和他的雇員、配偶以及辦公室里的其他人保持謙遜和理解。 “銷(xiāo)售醫(yī)生”，就像是一位世界級(jí)的專(zhuān)業(yè)人士，博學(xué)多才，同時(shí)擁有優(yōu)秀的產(chǎn)品或服務(wù)。 ，無(wú)論是前臺(tái)還是秘書(shū)或客戶，都彬彬有禮；總是保持積極、愉快的狀態(tài)。 第七章 完成銷(xiāo)售 從開(kāi)始的聯(lián)系一直到銷(xiāo)售的完成和產(chǎn)品或服務(wù)的發(fā)送，你在銷(xiāo)售過(guò)程中所做的每件事都會(huì)發(fā)揮作用。 ①無(wú)動(dòng)于衷型購(gòu)買(mǎi)者 無(wú)動(dòng)于衷型購(gòu)買(mǎi)者不在乎產(chǎn)品有多好，價(jià)格有多便宜，別人用起來(lái)有多成功。如果你有他正在尋求的東西，他就會(huì)立刻購(gòu)買(mǎi)，決不遲疑。分析型購(gòu)買(mǎi)者的最主要?jiǎng)恿κ蔷取? ④感性購(gòu)買(mǎi)者 感性購(gòu)買(mǎi)者非常在意別人，他們對(duì)于他人怎么想和怎么感受各種不同的問(wèn)題非常敏感。他擁有領(lǐng)導(dǎo)者的個(gè)性特征，直截了當(dāng)，缺乏耐心，總想直奔主題，他最大的關(guān)注點(diǎn)是獲取效果。他們?cè)谝匀藶閷?dǎo)向和以任務(wù)為導(dǎo)向之間較好地把握著一種平衡。 商務(wù)人士會(huì)問(wèn)自己四個(gè)問(wèn)題。 ；在每項(xiàng)特點(diǎn)或好處后都請(qǐng)客戶做出反饋和回應(yīng)。 ，對(duì)于你提出的每項(xiàng)特點(diǎn)和好處都加以說(shuō)明講解和提問(wèn)；讓客戶積極參與。 ；事先仔細(xì)制定計(jì)劃，堅(jiān)持讓每分鐘都發(fā)揮作用。 ；在生活中開(kāi)足馬力；早點(diǎn)開(kāi)始，勤奮工作，晚點(diǎn)下班。 08:33:2023:33:2023:332/28/2023 8:33:20 AM ? 1以我獨(dú)沈久，愧君相見(jiàn)頻。 2023年 2月 28日星期二 上午 8時(shí) 33分 20秒 08:33: ? 1比不了得就不比，得不到的就不要。 上午 8時(shí) 33分 20秒 上午 8時(shí) 33分 08:33: ? 沒(méi)有失敗，只有暫時(shí)停止成功！。 08:33:2023:33:2023:33Tuesday, February 28, 2023 ? 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 2023年 2月 上午 8時(shí) 33分 :33February 28, 2023 ? 1少年十五二十時(shí)，步行奪得胡馬騎。 08:33:2023:33:2023:332/28/2023 8:33:20 AM ? 1越是沒(méi)有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 :33:2023:33:20February 28, 2023 ? 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 上午 8時(shí) 33分 20秒 上午 8時(shí) 33分 08:33: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blandit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis ut cursus. 感 謝 您 的 下 載 觀 看 專(zhuān)家告訴 。 2023年 2月 上午 8時(shí) 33分 :33February 28, 2023 ? 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 08:33:2023:33:2023:33Tuesday, February 28, 2023 ? 1知人者智，自知者明。 上午 8時(shí) 33分 20秒 上午 8時(shí) 33分 08:33: ? 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 2023年 2月 28日星期二 上午 8時(shí) 33分 20秒 08:33: ? 1楚塞三湘接，荊門(mén)九派通。 08:33:2023:33:2023:332/28/2023 8:33:20 AM ? 1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的積累。 2023年 2月 上午 8時(shí) 33分 :33February 28, 2023 ? 1行動(dòng)出成果，工作出財(cái)富。 08:33:2023:33:2023:33Tuesday, February 28, 2023 ? 1乍見(jiàn)翻疑夢(mèng)，相悲各問(wèn)年。 謝謝！ ? 學(xué)習(xí)型中國(guó) ? CCMC《天行健》高級(jí)職業(yè)經(jīng)理人課程 ? 聯(lián)系人：劉焱晶 ? 聯(lián)系方式： ? 靜夜四無(wú)鄰，荒居舊業(yè)貧。 ：你要擁有非常成功的人生；你絕不放棄，直到實(shí)現(xiàn)自己最重要的目標(biāo)。 第八章 成功銷(xiāo)售的 十大關(guān)鍵 ? 行為練習(xí) 一；哪怕付任何代價(jià)，做出任何犧牲，都永不放棄，直到成功。 ，描繪客戶在擁有和使用產(chǎn)品或服務(wù)時(shí)是如何高興。 ? 行為練習(xí) 。因此，一旦你們達(dá)成某種協(xié)議，你就應(yīng)該寫(xiě)下來(lái)并送他一份復(fù)印件。 ⑥ 社交型購(gòu)買(mǎi)者 這類(lèi)購(gòu)買(mǎi)者好交際，性格外向。他們會(huì)想象人們的輿論是什么，是支持還是反對(duì)。他們常常會(huì)再次找到你，提問(wèn)一系列問(wèn)題來(lái)澄清有關(guān)事由。 ③ 分析型購(gòu)買(mǎi)者 這種類(lèi)型的購(gòu)買(mǎi)者有自制力，以目的為導(dǎo)向。 不要在這些人身上浪費(fèi)力氣，要敬而遠(yuǎn)之，去尋找那些更有可能購(gòu)買(mǎi)你產(chǎn)品的人攀談。 在你每天跑銷(xiāo)售的時(shí)候，你會(huì)遇到 6種基本的客戶個(gè)性類(lèi)型。 ，避免在與客戶交談時(shí)出現(xiàn)任何噪音和使人分心的因素；如有必要，讓他挪動(dòng)一下，以便他能集中注意力到你和你的產(chǎn)品上。參照行業(yè)里那些最成功、收入最高的人來(lái)設(shè)計(jì)你的穿著。對(duì)待每個(gè)人的舉止，都像他是一個(gè)百萬(wàn)富翁級(jí)的客戶，或是一個(gè)具有巨大潛力的人一樣。 當(dāng)你在干凈的辦公桌上辦公時(shí)，你可以集中精力專(zhuān)注在一件事上；當(dāng)你在凌亂的辦公桌上辦公時(shí)，你需要不斷的整理紙張和工作，花費(fèi)大量的時(shí)間折騰來(lái)折騰去，工作卻完成很少。 穿著最好的銷(xiāo)售人員總是那些在本行業(yè)中掙錢(qián)最多的人。 無(wú)論何時(shí)，你的目標(biāo)就是讓自己從外表上看起來(lái)是本行業(yè)中最好的銷(xiāo)售人員。為什么最成功的銷(xiāo)售人員總是那些安靜、隨和的人呢？那是因?yàn)樗麄兺ǔ４┲季俊⑿揎椀皿w、舉手投足都透出職業(yè)素養(yǎng)。 ，也不在電話上討論價(jià)格；全身心集中到獲取見(jiàn)面的機(jī)會(huì)上，此外，不要談任何其他內(nèi)容。 80%的時(shí)間開(kāi)發(fā)客戶，直到你有足夠多的人要見(jiàn)乃至于沒(méi)有時(shí)間給別人打電話。 作為銷(xiāo)售人員，你必須總是保持主動(dòng)，直到你獲得面對(duì)面的見(jiàn)面約定。 對(duì)于銷(xiāo)售人員，客戶最常見(jiàn)的兩個(gè)擔(dān)心是：害怕被逼迫和害怕被利用。 第四，客戶要確保如果他跟你會(huì)面，不至于要承諾什么。 第二，你要確保你找對(duì)了談話的對(duì)象。然后，你還得走出去，對(duì)一個(gè)真正的、活生生的客戶說(shuō)這些話，看看會(huì)得到什么答復(fù)。在開(kāi)始的 30秒時(shí)間里，客戶會(huì)決定他要不要聽(tīng)你講下去?！?
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