【正文】 ood of a driver are you? Compared with the drivers you encounter on the road, are you above average, average, or below average? ? 對(duì)該問(wèn)題做出的回答中，有 90％的人認(rèn)為自己的駕駛技術(shù)高于平均水平。如果你裝修過(guò)房子的話，一定也有這樣的體會(huì)，你實(shí)際裝修房子所花的時(shí)間十有八九比你自己預(yù)期的時(shí)間要長(zhǎng) 。 ? 2023年，巴伯 (Barber)和奧登 (Terrance Odean)研究表明，平均來(lái)講，男性比女性更容易表現(xiàn)出過(guò)分自信。 自我歸因偏差使得個(gè)人更傾向于過(guò)度自信而不是將注意力集中在準(zhǔn)確的自我評(píng)估上，有時(shí)人們的決策“碰巧”被證明是正確的，加大了對(duì)自己判斷力的自信心。 偏見(jiàn)不僅影響歸因和結(jié)論，而且錯(cuò)誤結(jié)論又使偏見(jiàn)得以強(qiáng)化?！? ? 例如，夫妻估計(jì)每人各做了多少家務(wù)時(shí)，把兩人各做的比例加在一起遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)了 100％ ——換言之，每個(gè)人都認(rèn)為他或她做家務(wù)比其配偶認(rèn)為他或她做得多； ? 自我歸因偏差的一個(gè)重要的表現(xiàn)形式是所謂的刻板化(stereotype)，過(guò)度自信的決策者常常會(huì)把同一個(gè)特征歸屬于團(tuán)體的每一個(gè)人，而不管團(tuán)體成員中的實(shí)際差異。 事后聰明偏差把已經(jīng)發(fā)生的事情視為相對(duì)必然和明顯的，一旦決策者知道了某一事件的結(jié)果，就具有認(rèn)為自己早已預(yù)見(jiàn)到此事的強(qiáng)烈傾向。 在保險(xiǎn)市場(chǎng)上，消費(fèi)者常常過(guò)于相信自己控制風(fēng)險(xiǎn)的能力。普卡特肯尼斯和安東尼 暈輪效應(yīng)，又稱(chēng)光圈效果。如果我們相信某件事情發(fā)生的概率，而且大多數(shù)人都與其感受相同，從而過(guò)于自信地認(rèn)為自己的判斷是正確的。 ? 1982年，卡尼曼和特維斯基將后悔（ Regret）定義為，人們發(fā)現(xiàn)不同的選擇本能得到更好的結(jié)果而帶來(lái)的痛苦感覺(jué)。 例如，人們買(mǎi)彩票時(shí)，隨機(jī)地選一個(gè)號(hào)碼與每期買(mǎi)同一個(gè)的號(hào)碼的概率是一樣的，如果總是買(mǎi)同一個(gè)號(hào)碼，有一天，你心血來(lái)潮，換了一個(gè)號(hào)碼，若是開(kāi)出的號(hào)碼真是你常買(mǎi)的那個(gè)號(hào)碼，并且獎(jiǎng)金高達(dá)幾百萬(wàn)的話，巨大的后悔足以使一個(gè)人崩潰。為什么呢？丟失幾百元的自行車(chē)，你的后悔的程度很小，而丟失價(jià)值幾十萬(wàn)元的汽車(chē)，你的后悔程度要大得多，是難以承受的，所以保險(xiǎn)也可是說(shuō)是為將來(lái)的不后悔買(mǎi)單。弗里德曼和斯科特 因?yàn)樵谡?qǐng)?jiān)笗?shū)上簽字是很容易做的事，所有的人都照辦了。 從眾行為對(duì)壽險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)的影響 社會(huì)心理學(xué)已經(jīng)證實(shí)，人們具有從眾心理(conformity)，當(dāng)決策者行動(dòng)時(shí)，常?？紤]他人的判斷和行為，即使知道其他人是一種從眾行為，完全理性的人也會(huì)參與其中并采取類(lèi)似的行為。 影響個(gè)體從眾行為的另外兩個(gè)重要因素是，受壓力的個(gè)體是什么樣的人，以及團(tuán)體是由什么人組成。瑟伯在下面這段文字里很傳神地描述了人的一種從眾現(xiàn)象：突然，一個(gè)人跑了起來(lái)。第三個(gè)人，一個(gè)有急事的胖胖的紳士，也小跑了起來(lái) …… 十分鐘之內(nèi)，這條大街上所有的人都跑了起來(lái)。但是幾千多人都突然潰逃起來(lái)。 （ 2）認(rèn)同，是對(duì)社會(huì)影響的一種反應(yīng)，做出這種反應(yīng)是由于個(gè)體希望自己成為與施加影響者一樣的人。把某種信念內(nèi)化的動(dòng)機(jī)源于使自己正確而不犯錯(cuò)誤的愿望。這標(biāo)志著經(jīng)濟(jì)心理學(xué)的真正誕生，因此，一般認(rèn)為經(jīng)濟(jì)心理學(xué)起源于法國(guó)?！? 他還描繪了社會(huì)從發(fā)明到普及的基本程序：經(jīng)由群體內(nèi)發(fā)明意識(shí)較差的大眾或劣者的模仿，優(yōu)秀個(gè)體的發(fā)明或創(chuàng)造始能得以普及。 06:54:2406:54:2406:542/12/2023 6:54:24 AM ? 1以我獨(dú)沈久，愧君相見(jiàn)頻。 2023年 2月 12日星期日 上午 6時(shí) 54分 24秒 06:54: ? 1比不了得就不比，得不到的就不要。 上午 6時(shí) 54分 24秒 上午 6時(shí) 54分 06:54: ? 沒(méi)有失敗，只有暫時(shí)停止成功！。 06:54:2406:54:2406:54Sunday, February 12, 2023 ? 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 2023年 2月 上午 6時(shí) 54分 :54February 12, 2023 ? 1少年十五二十時(shí)，步行奪得胡馬騎。 06:54:2406:54:2406:542/12/2023 6:54:24 AM ? 1越是沒(méi)有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 :54:2406:54:24February 12, 2023 ? 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 上午 6時(shí) 54分 24秒 上午 6時(shí) 54分 06:54: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blandit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis ut cursus. 感 謝 您 的 下 載 觀 看 專(zhuān)家告訴 。 2023年 2月 上午 6時(shí) 54分 :54February 12, 2023 ? 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 06:54:2406:54:2406:54Sunday, February 12, 2023 ? 1知人者智，自知者明。 上午 6時(shí) 54分 24秒 上午 6時(shí) 54分 06:54: ? 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 2023年 2月 12日星期日 上午 6時(shí) 54分 24秒 06:54: ? 1楚塞三湘接，荊門(mén)九派通。 06:54:2406:54:2406:542/12/2023 6:54:24 AM ? 1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的積累。 2023年 2月 上午 6時(shí) 54分 :54February 12, 2023 ? 1行動(dòng)出成果，工作出財(cái)富。 06:54:2406:54:2406:54Sunday, February 12, 2023 ? 1乍見(jiàn)翻疑夢(mèng)，相悲各問(wèn)年。 謝謝大家 ! Thanks ! 郵箱： ? 靜夜四無(wú)鄰，荒居舊業(yè)貧。 研究了模仿這一最基本的社會(huì)現(xiàn)象或曰“最根本的社會(huì)事實(shí)”。 加布里埃爾 他們的行為不是為了獲得獎(jiǎng)賞或免受懲罰（如依從那樣），而只是為了和那個(gè)人或那個(gè)團(tuán)體樣?！跋驏|去！向東去！” 從眾行為可以依據(jù)人們對(duì)社會(huì)影響的反應(yīng)分為三類(lèi)：依從 (pliance)、認(rèn)同 (identification)和內(nèi)化(internalization) （ 1）依從，恰當(dāng)?shù)孛枋隽艘环N人類(lèi)的行為，這種行為的動(dòng)機(jī)是為了獲得獎(jiǎng)賞或免受懲罰?！皼Q堤了！”這充滿(mǎn)恐懼的聲音，可能是電車(chē)上一位老婦人喊的，或許是一位交通警說(shuō)的，也可能是一個(gè)小男孩說(shuō)的。不管他想些什么吧，反正他在大街上跑了起來(lái)，向東跑去。 一個(gè)團(tuán)體若具備以下幾點(diǎn)，就更容易使個(gè)人去遵從它：（ 1）由專(zhuān)家組成；（ 2）對(duì)個(gè)人來(lái)說(shuō)，團(tuán)體成員是很重要的人物；（ 3）它的成員在某些方面與個(gè)人類(lèi)似。 從眾行為，也稱(chēng)羊群行為，是個(gè)人在社會(huì)群體的壓力下，放棄自己的意見(jiàn)，轉(zhuǎn)變?cè)械膽B(tài)度，采取與大多數(shù)人一致的行為。 ? 因此，當(dāng)一個(gè)人卷入某工作的一小部分時(shí)，繼續(xù)干下去的可能性便會(huì)不斷增加。因?yàn)檫@塊標(biāo)語(yǔ)牌很難看，大多數(shù)居民拒絕照辦，只有 17％的人照辦了。 塞勒將這種情況稱(chēng)為原賦效果，也就是個(gè)人一旦擁有某項(xiàng)物品，則對(duì)該項(xiàng)物品的評(píng)價(jià)比未擁有前大幅度增加。 ? 在關(guān)于后悔的價(jià)值函數(shù)中，不僅涉及決策的選擇，還與參考點(diǎn)有關(guān)。 ? 人生大抵如此，錯(cuò)失 (omission)導(dǎo)致的后悔比冒失（ mission）導(dǎo)致的后悔小。 ? 在塞勒的實(shí)驗(yàn)中， a先生正在戲院排隊(duì)買(mǎi)票，到了買(mǎi)票窗口，戲院老板對(duì) a先生說(shuō)他是 100， 000個(gè)顧客，可以得到100元； b先生正在另外一個(gè)戲院排隊(duì)買(mǎi)票，到了買(mǎi)票窗口，排在 b先生的前一個(gè)顧客是該戲院的第 100， 000， 000個(gè)顧客，可以得到 1000元，而 b先生則可以得到了 150元。 ? 態(tài)度性啟發(fā)的另一個(gè)重要原因是“錯(cuò)誤的一致效應(yīng)”（ false – consensus effect）。當(dāng)決策者對(duì)事物形成喜歡或不喜歡的態(tài)度時(shí)，就可能產(chǎn)生對(duì)事物真實(shí)情況判斷的偏差。其中，認(rèn)知因素規(guī)定了態(tài)度的對(duì)象；情感因素是個(gè)人對(duì)某個(gè)對(duì)象持有的好惡情感，是對(duì)態(tài)度對(duì)象的一種內(nèi)心體驗(yàn)；意向因素是個(gè)人對(duì)態(tài)度對(duì)象的反應(yīng)傾向。大多數(shù)人在回憶往事時(shí)，仿佛他們是當(dāng)時(shí)的主角，處于控制和影響事物進(jìn)程和他人行為的位置。 ? 當(dāng)我們聽(tīng)到像“北京出租汽車(chē)司機(jī)”、“國(guó)旗護(hù)衛(wèi)隊(duì)?wèi)?zhàn)士”等字眼時(shí)，大多數(shù)人的頭腦里都會(huì)出現(xiàn)一個(gè)固定的形象。 ? 阿倫森論述了自我歸因偏差的更一般性形式，即行為者 —觀察者偏見(jiàn) (actor—observer bias)，即行為者將自身行為歸因于情景因素，而觀察者總是把同樣的行為歸因于行為者穩(wěn)定的性格特點(diǎn)。托馬斯 在非常容易的項(xiàng)目上，過(guò)度自信消失，并常常觀察到缺乏自信現(xiàn)象。 ? 1992年，格瑞芬（ Griffin）和特維斯基認(rèn)為，當(dāng)事件的可預(yù)見(jiàn)性比較差且證據(jù)不明確時(shí)，尤其是當(dāng)決策或信息的反饋被滯后或阻斷時(shí)，消費(fèi)者的過(guò)度自信會(huì)更加嚴(yán)重，專(zhuān)家比起普通人來(lái)講可能更傾向于過(guò)度自信。所以，大部分人對(duì)他們的駕駛技術(shù)過(guò)度自信了。 70%的人對(duì)自己的能力高估；