某集團組織管控模式選擇及組織架構(gòu)咨詢報告(文件)
【正文】 岳 集 團 董 事 會 總 經(jīng) 理 運 營 管 理 部 財 務(wù) 總 監(jiān) 人 力 資 源 部 總 工 程 師 總 經(jīng) 辦 研 發(fā) 部 財 務(wù) 管 理 部 光 岳 地 產(chǎn) 公 司 ( 副 總 經(jīng) 理 兼 ) 營 銷 總 監(jiān) 成 本 管 理 部 工 程 副 總 工 程 管 理 部 營 銷 策 劃 部 項 目 部 行 政 管 理 部 財 務(wù) 部 中 悅 酒 店 經(jīng) 營 管 理 公 司 行 政 人 事 部 財 務(wù) 部 營 銷 部 工 程 組 安 保 組 客 房 部 經(jīng) 營 決 策 委 員 會 采 購 管 理 部 監(jiān) 察 審 計 中 心 思 安 物 業(yè) 公 司 成 本 總 監(jiān) H R 總 監(jiān) 運 營 總 監(jiān) 總 經(jīng) 理 助 理 工 程 部 客 服 中 心 行 政 人 事 部 環(huán) 境 部 護 衛(wèi) 部 管 家 部 行 政 人 事 組 財 務(wù) 部 項 目 部 BONZERCONSULTATIONGROUP 僅供客戶使用 組織功能定位 27 僅供客戶使用 財務(wù)管理部 總經(jīng)辦 組織結(jié)構(gòu)中各部門核心職能設(shè)置（ 1） —— 公司總部 ?財務(wù)管理 ?資金管理 ?融資管理 ?稅務(wù)管理 ?財務(wù)分析和公司決策支持 ?全面預(yù)算管理 ?資金計劃編制及監(jiān)控 ?資產(chǎn)管理 ?財務(wù)核算 ?戰(zhàn)略規(guī)劃 ?經(jīng)營決策會議組織 ?企業(yè)文化 \品牌管理 ?客戶 \公共關(guān)系 ?人力資源管理 ?法務(wù)管理 ?總經(jīng)理事務(wù) ?行政事務(wù)、資產(chǎn)實物管理 運營管理部 ?流程管理與優(yōu)化 ?目標(biāo)、計劃管理 ?績效考核 ?IT信息化建設(shè) ?會議管理 ?工程巡檢 研發(fā)部 ?土地市場及政策研究 ?收集土地市場信息 ?組織可行性研究報告 ?獲取土地事務(wù)辦理 ?施工許可證之前手續(xù)辦理 ?住宅、商業(yè)產(chǎn)品研究與創(chuàng)新 ?概念、方案設(shè)計階段管理 ?擴初設(shè)計階段管理 ?設(shè)計變更管理 ?材料選型及封樣 ?工程管理策劃 ?企業(yè)工程技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)控化 經(jīng)營決策委員會 ?投資分析 ?產(chǎn)品定位、策劃 ?定位、策劃、設(shè)計、物業(yè)等方案評審 ?住宅、酒店、物業(yè)等定價管理 監(jiān)察審計委員會 ?管理審計 28 僅供客戶使用 財務(wù)管理部 總經(jīng)辦 經(jīng)過與光岳高管層討論，對公司總部核心職能設(shè)置達(dá)成統(tǒng)一意見，調(diào)整如下 ?投融資管理 ?全面預(yù)算管理 ?稅務(wù)統(tǒng)籌 ?財務(wù)分析（投資決策階段和項目運營階段） ?資金管理（資金計劃編制及監(jiān)控） ?成本管理 ?經(jīng)營決策會議組織 ?企業(yè)文化 \品牌管理 ?客戶會管理、客戶滿意度調(diào)查等相關(guān)客戶關(guān)系管理 ?公共關(guān)系 \危機處理 ?人力資源管理 ?總經(jīng)理事務(wù) ?行政事務(wù)、資產(chǎn)實物管理 運營管理部 ?戰(zhàn)略管理 ?流程管理與優(yōu)化 ?目標(biāo)、計劃管理 ?KM管理 ?績效考核 ?IT信息化建設(shè)及維護 ?信息統(tǒng)計、分析 ?會議管理 ?工程巡檢 ?法務(wù)管理 ?管理審計 研發(fā)部 ?施工許可證之前手續(xù)辦理 ?住宅、商業(yè)產(chǎn)品研究與創(chuàng)新 ?設(shè)計案例庫建設(shè)和管理 ?概念、擴初設(shè)計階段管理 ?材料選型及封樣 ?工程管理策劃 ?工程技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)控化 經(jīng)營決策委員會 ?投資決策 ?住宅、酒店等公司產(chǎn)品定位 ?營銷策劃、設(shè)計、物業(yè)等方案評審 ?住宅、酒店、物業(yè)等定價管理 ?其他重大事項決策 29 僅供客戶使用 組織結(jié)構(gòu)中各部門核心職能設(shè)置（ 2） —— 地產(chǎn) 營銷策劃部 ?營銷策劃 ?銷售推廣 ?營銷供應(yīng)商的選擇和管理 ?廣告及媒體管理 ?銷售過程管理 ?銷售合同管理 客服中心 ?客服體系建立 ?客戶投訴處理 ?客戶滿意度調(diào)查 ?客戶關(guān)系管理 ?服務(wù)信息的分析利用 ?危機管理 ?銷售事務(wù)辦理 工程部 ?施工圖設(shè)計管理 ?工程技術(shù)管理 ?各專業(yè)圖紙會審 ?施工許可證和之后專項報批報建 ?工程進度、質(zhì)量、安全文明管理 ?技術(shù)資料管理 ?工程例會、監(jiān)理例會管理 ?綜合驗收 ?示范區(qū)建設(shè) ?工程維修 成本控制部 ?成本管理體系 ?責(zé)任成本跟蹤 ?成本動態(tài)管理 ?成本分析及效益評估 ?合同審價及管理 采購管理部 ?組織招投標(biāo)管理 ?對供應(yīng)商資質(zhì)預(yù)審及建立供應(yīng)商信息庫 ?合同審價及管理 ?材料設(shè)備采購管理 ?材料信息庫及樣板管理 30 僅供客戶使用 經(jīng)過與光岳高管層討論，對下屬地產(chǎn)公司各部門核心職能設(shè)置達(dá)成統(tǒng)一意見如下 營銷策劃部 ?營銷策劃 ?推廣執(zhí)行 ?營銷供應(yīng)商的選擇和管理 ?廣告及媒體管理 ?銷售管理 ?銷售合同管理 ?銷售事務(wù)協(xié)助（ 按揭手續(xù)催辦、大小產(chǎn)權(quán)證辦理、測繪、放款跟進、地名批復(fù)） ?客戶管理系統(tǒng)實施、利用信息系統(tǒng)進行各類信息統(tǒng)計工作 ?銷售階段客戶滿意度工作 工程部 ?施工圖設(shè)計管理 ?工程技術(shù)管理 ?各專業(yè)圖紙會審 ?辦理施工許可證及之后的各專項報批報建 ?工
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