isots16949：2002系列教材之一管理學(xué)基礎(chǔ)(ppt 23頁)(文件)
【正文】 用于審核的零件要直接從倉庫中或從準備交付給顧客的原包裝中抽樣，以便能同時對裝箱質(zhì)量、包裝清潔與否進行評價。 ● 為了公平的評價 QKZ，將被審核項目分為 關(guān)鍵缺陷 、主要缺陷 和 次要缺陷 ，并予以相應(yīng)的加權(quán)。張愛明1 缺陷分類 缺陷被劃分為不同的類別，對這些缺陷的評價是根據(jù)它們造成的后果來進行的。 ISO/TS16949： 2023 17ISO/TS16949： 2023系列教材之七常州明飛企業(yè)管理咨詢有限公司 在對缺陷加權(quán)時必須將顧客的抱怨程度考慮在內(nèi)。張愛明3 質(zhì)量指數(shù) QKZ的計算質(zhì)量指數(shù) QKZ的計算公式為： 所有項目缺陷分數(shù)之和QKZ=(1 ) 100% 所有項目加權(quán)的抽樣數(shù)之和其中：□ 每個產(chǎn)品的 所有項目缺陷分數(shù)之和 = A類缺陷個數(shù) 10 + B 類缺陷個數(shù) 5 + C 類缺陷個數(shù) 1□ 每個產(chǎn)品的 所有項目加權(quán)的抽樣數(shù)之和 = A類項目總數(shù) 10 + B 類項目總數(shù) 5 + C 類項目總數(shù) 1 ISO/TS16949： 2023 19ISO/TS16949： 2023系列教材之七常州明飛企業(yè)管理咨詢有限公司 審核過程中作好記錄。ISO/TS16949： 2023 20ISO/TS16949： 2023系列教材之七常州明飛企業(yè)管理咨詢有限公司 審核報告的內(nèi)容為： ● 審核報告單（見附表）； ● 如果存在，糾正措施計劃 。張愛明十二 . 根據(jù)產(chǎn)品審核結(jié)果制訂糾正措施 對審核中發(fā)現(xiàn)的不符合項，執(zhí)行《糾正和預(yù)防措施控制程序》，采取措施的程度取決于缺陷的嚴重程度、頻次及類型，例如： ● 主要缺陷 ，立即封存所有涉及的產(chǎn)品，分析原因并消除缺陷和成因。張愛明ISO/TS16949： 2023 23ISO/TS16949： 2023系列教材之七常州明飛企業(yè)管理咨詢有限公司 用書面的形式，確定糾正措施完成的期限，并予以監(jiān)控和驗證。 第 3步： 收集和整理周期性的最新的檢驗報告。 主要缺陷（ B類） :非關(guān)鍵缺陷，預(yù)計會導(dǎo)致產(chǎn)生事故或影響可使用性，不能完全按照規(guī)定的用途使用。張愛明九 質(zhì)量指數(shù) QKZ的計算 （推薦） ● 在產(chǎn)品審核中將 缺陷 理解為未能滿足規(guī)定要求的項
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