某電氣公司企業(yè)文化系列手冊之員工禮儀規(guī)范(文件)
【正文】 片，能給我一張嗎？（沒有名片的時(shí)候，記在記事便條上） ” “請問您貴姓？ ” “如果方便的話，我想拜訪公司，是否可以告訴我貴公司的地址和電話號(hào)碼呢？ ”。 接電話的四個(gè)基本原則電話鈴響在 3聲之內(nèi)接起。順序 基本用語 注意事項(xiàng) ，問候?qū)Ψ健澳?，九?XX部 ”（直線）；“您好，我是 X部 ”（內(nèi)線）；電話鈴響應(yīng)聲達(dá)到 3聲以上時(shí)，說 “ 對不起讓您久等了，我是九洲 X部 ” 。 ” 等等 確認(rèn)時(shí)間、地點(diǎn)、對象和事由如是傳言必須記錄下電話時(shí)間和留言人 “ 清楚了 ” 、 “ 請放心 ……” 、 “ 我一定轉(zhuǎn)達(dá) ” 、 “ 謝謝 ” 、 “ 再見 ” 等 等對方放下電話后再輕輕放回電話機(jī)上 重 點(diǎn)認(rèn)真做好記錄使用禮貌語言講電話時(shí)要簡潔、明了注意聽取時(shí)間、地點(diǎn)、事由和數(shù)字等重要詞語電話中應(yīng)避免使用對方不能理解的專業(yè)術(shù)語或簡略語注意講話語速不宜過快打錯(cuò)電話要有禮貌地回答，讓對方重新確認(rèn)電話號(hào)碼 電話的撥打 順序 基本用語 注意事項(xiàng) A、B、 A、 B座次安排要求：主賓坐在右側(cè)，主人坐在左側(cè)。B、此種情況，遠(yuǎn)離辦公臺(tái)或窗戶對面的席位為上席（客人席）。 ＊如是圓型桌時(shí)遠(yuǎn)離門口的席位為上席。 靜夜四無 鄰 ，荒居舊 業(yè)貧 。 21:37:3521:37:3521:37Monday, March 22, 20231乍 見 翻疑夢，相悲各 問 年。 2023/3/22 21:37:3521:37:3522 March 20231做前，能 夠環(huán)視 四周；做 時(shí) ，你只能或者最好沿著以腳 為 起點(diǎn)的射 線 向前。 三月 2121:37:3521:37Mar2122Mar211世 間 成事，不求其 絕對圓滿 ，留一份不足，可得無限完美。 三月 219:37 下午 三月 2121:37March 22, 20231少年十五二十 時(shí) ，步行 奪 得胡 馬騎 。 21:37:3521:37:3521:373/22/2023 9:37:35 PM1越是沒有本 領(lǐng) 的就越加自命不凡。 三月 21三月 2121:37:3521:37:35March 22, 20231意志 堅(jiān) 強(qiáng) 的人能把世界放在手中像泥 塊 一 樣 任意揉捏。 9:37:35 下午 9:37 下午 21:37:35三月 21MOMODA 三月 219:37 下午 三月 2121:37March 22, 20231 業(yè) 余生活要有意 義 ，不要越 軌 。 21:37:3521:37:3521:37Monday, March 22, 20231知人者智，自知者明。 9:37:35 下午 9:37 下午 21:37:35三月 21 楊 柳散和 風(fēng) ，青山澹吾 慮 。 三月 21三月 2121:37:3521:37:35March 22, 20231意志 堅(jiān) 強(qiáng) 的人能把世界放在手中像泥 塊 一 樣 任意揉捏。 三月 21三月 21Monday, March 22, 2023很多事情努力了未必有 結(jié) 果，但是不努力卻什么改 變 也沒有。 22 三月 20239:37:35 下午 21:37:35三月 211比不了得就不比，得不到的就不要。 21:37:3521
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