優(yōu)秀管理者應(yīng)具備的質(zhì)素(文件)
【正文】 面對(duì)挫折能奮戰(zhàn)不懈 八 .杰出主管的四個(gè)角色 ? ? ? ? 短期 長(zhǎng) 期 變革管理者 文化塑造者 激勵(lì)教導(dǎo)者 績(jī)效創(chuàng)造者 對(duì)事 對(duì)人 九 .主管應(yīng)具備的核心技能 核心 技能 主 動(dòng)溝 通力 部 屬 指 導(dǎo) 力 團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo) 力 目 標(biāo) 管理力 十 .如何成為杰出的主管 ? 建立正確的管理意識(shí) ? 主管的自我要求 ? 與上司的相處技巧 ? 品質(zhì)意識(shí) ? 成本意識(shí) ? 效率意識(shí) ? 責(zé)任意識(shí) 品 質(zhì) 意 識(shí) ? 做 對(duì) 的事情 ? 建立 標(biāo)準(zhǔn) ? 第一次就把事情做 對(duì) ? 考 慮 到下工程是 顧 客 ? 品 質(zhì) 要符合 顧 客需求 成本意 識(shí) ?成本分析 ?如何做更省 錢 ？ ?如何做才有利 潤(rùn) ？ 效率意 識(shí) ?重 視 期限 ?快速反 應(yīng) ?善用工具 責(zé) 任意 識(shí) ?成果 導(dǎo) 向 ?積極 進(jìn)取 ?團(tuán)隊(duì) 合作 ?價(jià) 值 創(chuàng) 造 ? 主動(dòng)積極 ? 待人以誠(chéng) ? 勇于反省 ? 以身作則 ? 快速行動(dòng) ? 自我激勵(lì) ? 快速學(xué)習(xí) ? 在適切的情境建言 ? 在適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)建言 ? 事先準(zhǔn)備，澄清目的及方法 ? 站在公司及部門整體利益提出建言 ? 站在上司立場(chǎng)思考，分憂解勞 ? 不只提出問(wèn)題，要加上解決的行動(dòng)方案 ? 善用上司可接受的方式來(lái)建言 ? 察言觀色，并運(yùn)用有效說(shuō)話術(shù) ? 委娩表達(dá)看法，保留上司的面子 ? 訪談他人意見(jiàn)，作為參考 ? 意見(jiàn)對(duì)立時(shí)，尋找支持的案例及客觀參考信息 ? 自我檢討自己意見(jiàn)的有效性 ? 尋求第三方案 ? 退讓自己的看法 ? 案例中學(xué)習(xí)，作為下次教材 ? 讓上司了解與善用你的優(yōu)
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