《共贏領導力》(文件)
【正文】 信心 16 人才識別的兩個尺度 工作能力（知識、技能和經(jīng)驗） 工作意愿（動機和信心） 17 工作能力 個人或團隊為達成某項特定目標或任務而具備的知識、技能和經(jīng)驗 能力反映了一個人的工作成熟度 能力并非與生俱來，而是透過適當?shù)闹笇Ш椭С炙l(fā)展出來的 18 工作意愿 個人或團隊為達成某項特定目標或任務而表現(xiàn)出來的信心、動機和專心度。 決策由領導者自己決定 交流是單向 (自上而下 )的 監(jiān)督 規(guī)則和紀律約束 29 命令型領導如何做？ 協(xié)助下屬發(fā)現(xiàn)問題 設定下屬的角色 ， 提供明確的職責和目標 明確指導下屬并產(chǎn)生行動計劃 多數(shù)情況下單項溝通來解決問題和控制決策 明確告知所期望的工作標準 ， 及時跟蹤反饋 30 S2 教練式 S1 命令式 支持性行為 指揮性行為 31 領導風格 —教練型 領導行為方式是指揮與支持并重 領導者仍給予大量指示 ， 同時也試圖傾聽下屬對決定的想法 決策的控制權仍掌握在領導者手中 對員工好的行為給予贊賞 提供工作表現(xiàn)好壞的反饋 32 教練型領導如何做？ 確認下屬的問題 設定下屬的目標 說明決策的理由并征求下屬的建議，傾聽下屬的感受，以促發(fā)創(chuàng)意 支持和贊美下屬的態(tài)度、熱誠和進步 由領導者做最后決策，繼續(xù)指導任務的完成 33 S3 支持式 S2 教練式 S1 命令式 支持性行為 指揮性行為 34 領導風格 —支持型 領導方式是多支持 ， 少指導 決策時請下屬參與進來 ， 創(chuàng)造寬松氣氛鼓勵下屬提問 ， 與下屬共同作決定 經(jīng)常舉行團隊會議 幫助下屬制定個人的職業(yè)發(fā)展計劃 認可和主動傾聽意見 ， 并提供解決問題的便利條件 35 支持型領導如何做？ 讓下屬參與確認問題與設定目標 多問少說，傾聽和激勵下屬主動解決問題和完成任務，并承諾與下屬共擔責任 必要時領導須提供資源、意見和保證 領導與下屬共同參與決策的制定，分享決策權 36 S3 支持式 S2 教練式 S4 授權式 S1 命令式 支持性行為 指揮性行為 37 領導風格 — 授權式 領導方式是少支持 ， 少指導 決策過程委托下屬去完成
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