【正文】 第三章 領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì) ? 智能結(jié)構(gòu) ? 智能結(jié)構(gòu)是指領(lǐng)導(dǎo)集體中不同智能的人的構(gòu)成。 膽汁質(zhì)的人反應(yīng)速度快，具有較高的反應(yīng)性與主動(dòng)性。 多血質(zhì) 黏液質(zhì)的人反應(yīng)性低。 抑郁質(zhì) 2. 體型與氣質(zhì)特征： 德國精神病學(xué)家克瑞奇米爾（ Kretschmer， 1925）提出按體型劃分人的氣質(zhì)類型的理論。 3. 血型與氣質(zhì)特征 ? （ 1） A型 ：直線式思維、條理性強(qiáng)，但非此即彼、是非分明；情感強(qiáng)烈、愛憎分明，思維與行為易受情感左右；做事做人均有乞求完美的傾向。 ? （ 4） O型 ：思考問題善于抓住主干和重點(diǎn)，但不夠細(xì)致。擺在常委面前的是以下兩個(gè)人的基本情況： ? （一）王某， 48歲，初中文化程度，在本縣工作已 27年。 ? （二）李某， 41歲，大學(xué)肄業(yè)，工程師， 1975年從外地調(diào)回本縣工作，曾任縣乳品廠廠長，任職期間，大搞技術(shù)改造，使該廠全脂奶粉兩次獲部優(yōu)、省優(yōu)產(chǎn)品獎(jiǎng)。 ? 請(qǐng)根據(jù)上述案例，結(jié)合領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)的有關(guān)內(nèi)容加以評(píng)述。任何人都有優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)兩個(gè)方面。他剛接到有關(guān)公司銷售狀況的最新報(bào)告：銷售額比去年同期下降了 25％、利潤下降了 10％，而且顧客的投訴上升。公司現(xiàn)在簡直成了俱樂部。你們必須記住，現(xiàn)在我們迫切需要的是對(duì)員工的嚴(yán)密監(jiān)督和控制。她認(rèn)為問題的關(guān)鍵不在于控制不夠，而在于公司沒有提供良好的機(jī)會(huì)讓員工真正發(fā)揮潛力。 ? 然而，高總并沒有采納李燕的意見，而是責(zé)令所有的部門主管在下星期的例會(huì)上匯報(bào)要采取的具體措施。 ? Case：誰的方式更有效？ ? 【 問題 】 ? 4. 根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論，可以判斷高總的領(lǐng)導(dǎo)類型基本屬于（ ）。 ? ? 7. 根據(jù)卡特茲的三大技能，你認(rèn)為高總目前最需要加強(qiáng)的是（ ）。 ⊙ 強(qiáng)調(diào)： 共同利益和信仰、主體地位、范圍廣泛 被領(lǐng)導(dǎo)者：是指在領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)中以執(zhí)行具體決策方案和實(shí)現(xiàn)組織的行動(dòng)者。但是，保護(hù)他的戰(zhàn)士不去冒不必要的風(fēng)險(xiǎn)是他的責(zé)任，可不遵守上級(jí)的命令也不是他的作風(fēng)。通過與戰(zhàn)士們的談話，理查德把部隊(duì)一分為二。 演講完畢，謝謝觀看！ 。每一隊(duì)人都尊重另一隊(duì)的選擇。 CASE:有效追隨 ? 面對(duì)著這種兩難的選擇 ——去遵守他本人也不同意的命令，讓戰(zhàn)士們?nèi)ッ半U(xiǎn)，或者違背上級(jí)的指示，從而打破他遵守命令的一貫作風(fēng)。 ? 理查德知道執(zhí)行命令意味著他的部下會(huì)有人犧牲。 ? 業(yè)管理人員 Case：誰的方式更有效？ ? 【 問題 】 ? 9. 你認(rèn)為對(duì)高總的方案和李燕的方案作怎樣的評(píng)價(jià)最合適（ ）。這種強(qiáng)化手段屬于（ ）。 ? ? 2. 高總對(duì)員工的看法是基于（ ）。所以解決問題的方式應(yīng)該從和員工溝通入手，真正了解他們的需求，使工作安排富有挑戰(zhàn)性，促使員工們以從事這一工作而引以自豪。當(dāng)員工沒有履行職責(zé)時(shí)，你們要警告他們一次，如果不聽的話，馬上請(qǐng)他們走人 ??” Case：誰的方式更有效？ ? 部門主管們對(duì)高總的指示都表示贊同。他們關(guān)心的是多拿錢少干活。他立即召集各主管部門的負(fù)責(zé)人開會(huì)討論解決該問題。材料中反映的某些未經(jīng)證實(shí)的問題，不應(yīng)成為影響用人的因素。 ? （ 2）從兩位候選人的情況看，論文化知識(shí)素質(zhì)，顯然李某強(qiáng)些，他大學(xué)畢業(yè)，工程師，并在實(shí)際工作中作出過重大成績，而這方面王某顯得有些遜色，從這個(gè)角度看，李某是合適人選。因曾同前妻離婚，受到了一些非議。為人比較靈活，善于協(xié)調(diào)上下左右之間的關(guān)系。 ? 結(jié)合案例回答： ? (1)從集體素質(zhì)結(jié)構(gòu)的角度分析以劉邦為首的這一領(lǐng)導(dǎo)班子取得成功的原因。 ? （ 3） AB型 ：思維全面、周到、細(xì)致，但不易把握重點(diǎn)、情感不強(qiáng)烈但易波動(dòng)。 ? 瘦長型 （高瘦纖弱、細(xì)長、窄?。翰簧粕缃?，內(nèi)向，退縮，世事通融，害羞沉靜，寡言多思；此謂 分裂性氣質(zhì) 。 黏液質(zhì) 抑郁質(zhì)的人有較高的感受性。 膽汁質(zhì) 魯智深 張飛 多血質(zhì)的人行動(dòng)具有很高的反應(yīng)性。 ? 氣質(zhì)結(jié)構(gòu) ? 氣質(zhì)結(jié)構(gòu)是指領(lǐng)導(dǎo)集體在不同氣質(zhì)類型方面的合理構(gòu)成。 ? 年輕的領(lǐng)導(dǎo)者朝氣蓬勃、反應(yīng)敏捷、富于開拓創(chuàng)新，在領(lǐng)導(dǎo)集體中常能起到攻堅(jiān)突擊隊(duì)的作用。仁愛洽于下，信義服鄰國，上知天文，中察人事，下識(shí)地理，四海之內(nèi)，枧如室家，此天下之將。夙興夜寢，言詞密察，此百夫之將?！? “見統(tǒng)貌陋，心中不悅” … 澹臺(tái)滅明 龐統(tǒng) ６ . 領(lǐng)導(dǎo)形象與魅力 ——領(lǐng)導(dǎo)形象 倫理形象 —— 心理說服 一、領(lǐng)導(dǎo)者 類 型 “晏子長不滿六尺，身相齊國，名顯諸侯，今者妾觀其出，志念深矣，常有以自下者。并將這兩條途徑辯證結(jié)合，不可偏廢?！? 例： 朱元璋、華盛頓 領(lǐng)導(dǎo)的基本素質(zhì) ? “侮辱死你” –侮辱是對(duì)人心靈的負(fù)面刺激，能鍛煉人的品格，可以讓人頭腦清醒，是人認(rèn)識(shí)到在榮耀狀態(tài)下不可能認(rèn)識(shí)到的深刻道理。 –進(jìn)取心是領(lǐng)導(dǎo)者為了戰(zhàn)勝失望而必須培養(yǎng)的品質(zhì)之一，“永不放棄”。 ? 領(lǐng)導(dǎo)的自信來源于 對(duì)事業(yè)的熱愛 ，不熱心的事情即使去做，也很難指望取得成功。 ? 第四，穩(wěn)定的心理平衡力 –善于控制個(gè)人情緒，科學(xué)管理自身情感，調(diào)節(jié)自身心態(tài)，增強(qiáng)自身的心理承受力，達(dá)到不以物喜，不以己悲的思想境界。 ? 動(dòng)機(jī)、興趣、情感、性格、氣質(zhì) 領(lǐng)導(dǎo)的基本素質(zhì) ? 情商的能力（丹尼爾 領(lǐng)導(dǎo)的基本素質(zhì) ? （ Intelligence Quotient, IQ） – 是衡量一個(gè)人掌握知識(shí)、技能程度的量度指標(biāo)。 身體素質(zhì) 心理素質(zhì) 領(lǐng)導(dǎo)的基本素質(zhì) 最受愛戴的領(lǐng)導(dǎo)者的 10 個(gè)特點(diǎn) 誠實(shí) 87% 高瞻遠(yuǎn)矚 71% 鼓動(dòng)性強(qiáng) 68% 精明能干 58% 公正 49%