【正文】 = 0 . 9 9 3 20%20%40%60%80%0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%提示后認知度提示前認知度房地產(chǎn)開發(fā)商狀況 Q請問您知道哪些房產(chǎn)商呢？ 請問除了剛才您提到的，您還知道卡片中的哪些房產(chǎn)商的名字呢？ (Q Q2) 基數(shù) =所有被訪者 ( N=200) 27 Consumer Behavior Research 美譽度 知名度 萬科品牌形象與競爭對手比較起來非常正面，是高級白領(lǐng)形象。請您告訴我卡片上的哪些句子符合您對于萬科的印象呢？ (Q4) Base:所有考慮購買萬科的人 (N=114)/所有沒有考慮購買萬科的人 (N=86) 35 Consumer Behavior Research 多數(shù)知道知道萬科的南京消費者對其樓盤也有所認知，特別對“光明城市”熟悉度高 萬科及其樓盤知名度 不知道“萬科” 知道“萬科” 只知道“萬科”名字 知道“萬科”名字及其樓盤 Base: 所有正確記憶萬科樓盤名稱的被訪者 N=121 13%87% 10%77% 4%73%100%正確記憶萬科修樓盤名稱 錯誤記憶萬科樓盤名稱 所有被訪者 17%30%53%光明城市金色家園兩者都知道萬科及其樓盤認知 Q一提到房地產(chǎn)開發(fā)商，請問您會想到哪些名字呢？還有嗎？還有嗎請問您知道有哪些樓盤是萬科開發(fā)的呢？ (Q1， Q2， Q16) Base:所有被訪者 ( N=200) 39% 22% 13% Base: 所有被訪者 N=200 36 Consumer Behavior Research 南京房產(chǎn)市場概述 精裝修房市場分析 房產(chǎn)概念測評 南京購房者分析 37 Consumer Behavior Research 研究顯示，目前南京普通中層消費者對于精裝修房的認識 是模糊和初級的，是觀望的、遲疑的 南京市場上，精裝修普通公寓的樓盤十分少見，精裝房市場尚處在萌芽期，消費者對于精裝房的認識尚處于初級階段，極不成熟 消費者對于精裝的了解是片面的，并且存在誤區(qū)和偏見，簡單的認為精裝房是完全沒有個性的、千篇一律的 目前消費者基本上還是可以承受房屋裝修過程的中的麻煩和問題。 ? 同時本身的裝修經(jīng)驗非常豐富 這類人群對于精裝房接受度低主要由于： ? 他們對于生活細節(jié)和個性非常關(guān)注 ? 精裝修不能體現(xiàn)他們自己的情感和好惡。 質(zhì)量（施工 /材料） 款式 /風(fēng)格 物業(yè) /售后 開發(fā)商 /品牌 人性化 /智能化配備 58 Consumer Behavior Research 精裝房需求 ——消費群（定性） 講究細節(jié)，追求個性的生活 喜好簡單、快捷的生活 追求品質(zhì)和檔次 休閑富裕型 忙碌富裕型 忙碌小富型 橫軸：生活形態(tài)和態(tài)度 縱軸：消費理念 保守小富型 混合型 看重基礎(chǔ)性、實用性 不同消費者由于他們各自的生活態(tài)度、收入水平和在裝修上的關(guān)注點是不同，導(dǎo)致了他們在接受精裝房上的主要需求是不同的 主要關(guān)注“品牌 +質(zhì)量” 主要關(guān)注“設(shè)計 /風(fēng)格 /款式 +質(zhì)量” 主要關(guān)注“價格”，質(zhì)量和款式要求不是特別高 主要關(guān)注“價格 +質(zhì)量”，即性價比 主要會關(guān)注“風(fēng)格 /款式 +價格” 59 Consumer Behavior Research 消費者對于精裝修房基礎(chǔ)需求主要是質(zhì)量和開發(fā)商 /品牌 精裝房需求 ——基礎(chǔ)需求 60 Consumer Behavior Research ? 設(shè)計風(fēng)格 /款式 ：設(shè)計科學(xué)合理，不失品位；最好有差異化或者樣板房可選性大一些 ? 服務(wù)： 要好，要到位；由于是精裝，很多東西維修時需要開發(fā)商提供服務(wù) ? 物業(yè)管理 ：物業(yè)管理要有口皆碑，消費者相當認同；在裝修上可以提良好的服務(wù)和幫助 精裝的設(shè)計風(fēng)格、服務(wù)和物業(yè)是消費者對于精裝房的重要需求 精裝房需求 ——重要需求 61 Consumer Behavior Research 要求不是明確，但是若提供給他們，會感到非常滿意 精裝的設(shè)計風(fēng)格、服務(wù)和物業(yè)是消費者對于精裝房的重要需求 精裝房需求 ——附加需求 62 Consumer Behavior Research 南京房產(chǎn)市場概述 精裝修房市場分析 房產(chǎn)概念測評 南京購房者分析 63 Consumer Behavior Research 附：精裝修房概念測試 ——整體風(fēng)格圖 64 Consumer Behavior Research ? 精心設(shè)計的經(jīng)典風(fēng)格，簡約明快，溫馨典雅，選材細致入微。很多消費者不接受的原因是不了解。其中最有吸引力的概念 6 最喜歡 還可以 一般般 比較喜歡 概念 6 概念 2 概念 4 概念 8 ※ 比較有吸引力和新鮮感 ※ 集中體現(xiàn)精裝修高品質(zhì)感 ※ 精裝修由于消費者不能親自參與，所以質(zhì)量保證是消費者非常在乎的一點 ※ 消費者認為概念 2是開發(fā)商應(yīng)該做到的 ※ 消費者認為 8并不是精裝房的吸引點 68 Consumer Behavior Research 精裝房產(chǎn)品特點的概念評價與需求分析 開發(fā)商的品牌知名度，給消費者安全感和信任感，也是裝修質(zhì)量的一個綜合保證 分析消費者最喜歡和比較喜歡產(chǎn)品特點概念，可以看出消費者對于精裝概念的喜好是緊緊圍繞著他們對精裝修房的需求 給消費者系統(tǒng)專業(yè)的感覺，有安全感和信任感。 0%10%20%30%40%50%60%70%80%90%精裝修房 N = 1 1 3 78% 52% 49% 48% 50% 38% 27% 26% 26% 20% 12% 12%毛坯房 N = 8 7 68% 44% 48% 45% 40% 30% 33% 28% 23% 23% 23% 17%周圍環(huán)境／景觀房型面積 價格地段、交通便利情況物業(yè)管理情況實景片斷 建筑材料配套設(shè)施／會所建筑模型 設(shè)計理念 設(shè)計主題房地產(chǎn)開發(fā)商的介紹89 Consumer Behavior Resear。這主要體現(xiàn)在：居住面積、小區(qū)環(huán)境、交通、物業(yè)管理和配套設(shè)施上。 ? 第三、南京消費者對于裝修上的個性化要求高度只是相對的，絕對上看，南京消費者對于裝修的個性要求水平還是比較低層次的，尤其是和上海比較。 2 ? 7大系統(tǒng)專業(yè)集成，物超所值：廚房系統(tǒng)、衛(wèi)浴系統(tǒng)、收納系統(tǒng)、廳房系統(tǒng)、電器系統(tǒng)、智能化系統(tǒng)、公共區(qū)域系統(tǒng) 3 ? 工廠化生產(chǎn)，現(xiàn)場成品化拼裝，施工質(zhì)量更加有保證。這樣對于少去了很多麻煩和不愉快 ? 相對來說，精裝的設(shè)計都是比較合理和專業(yè)，會有一定品位和講究 設(shè)計合理、專業(yè) ? 精裝房可以現(xiàn)場體現(xiàn)出房子在戶型、格局、采光等各方面的功能性，消費者直接感受整個房子的舒適性和優(yōu)點 現(xiàn)場感受 /直接感受 施工 /材料質(zhì)量有保證 ? 同時好的房產(chǎn)、裝修公司在用料和施工 精裝修房對消費者的功能利益點 46 Consumer Behavior Research 無需親自參與 設(shè)計合理、專業(yè) 現(xiàn)場感受 用料合理 施工和用料質(zhì)量相對有保證 愉快輕松 省事 節(jié)省時間和精力 省心 享受生活 少了很多麻煩 少了很多不愉快 安全放心 方便 實惠 不浪費 專業(yè) 真實、直接 沒有等待的煎熬 喜悅、滿足 物有所值 舒適、舒服 值得擁有、物有 所值 品質(zhì)感 有品位、有檔次的 具有人性化 放心 綠色、健康、環(huán)保 壽命長、耐用 精裝給消費者帶來的情感利益點主要集中體現(xiàn)在輕松感、滿足感和安全感上 精裝修房對消費者的情感利益點 47 Consumer Behavior Research ? 裝修設(shè)計、風(fēng)格同一化 ? 裝修細節(jié)上差異性缺乏 功能上的局限性 情感上的障礙點 ? 消費者認為精裝房，主要是在設(shè)計上缺乏個性，不能體現(xiàn)自己的個性，尤其是不能融入自己在生活細節(jié)上的喜好 ? 缺乏個性 ? 不能體現(xiàn)自我 由于精裝修在個性上缺乏的局限性導(dǎo)致了消費者情感上對于精裝房的障礙點 失望、沒有自豪感 精裝修房對消費者功能局限性和情感障礙點 48 Consumer Behavior Research 消費者對“精裝修房”的購買意向 過半數(shù)南京消費者有購買精裝修房的意向 精裝修房購買意向 50%7%43%100%所有被訪者 說不清 購買毛坯房 購買精裝修房 57%－可能考慮購買精裝修房 Q如果您準備購置房屋，請問您最有可能會考慮購買精裝修房還是毛坯房呢？（ Q9） Base:所有被訪者 ( N=200) 49 Consumer Behavior Research 消費者考慮購買“精裝修房”的原因 方便性是吸引消費者購買精裝修房的主要原因 具體體現(xiàn)在節(jié)約時間、精力、財力 10%13%31%33%33%88%21%22%有吸引力的上檔次的裝修風(fēng)格較流行提高投資價值，真正實現(xiàn)即買即住即租即收益整體規(guī)劃好的沒有入住后鄰居裝修的吵雜開發(fā)商集中采購，可以用同樣的價格選擇最好的優(yōu)質(zhì)材料為業(yè)主節(jié)省大量的時間，減少了精力和財力的浪費 / 省時省心精裝修房 ——購買原因 Q請問您為什么選擇購買精裝修房？（ Q10） Base:所有可能會購買精裝修房的被訪者 ( N=113) 50 Consumer Behavior Research 消費者不考慮購買“精裝修房”的原因 裝修質(zhì)量與費用是影響消費者選購精裝修房的最大障礙點 65% 65%1%45%25%裝修質(zhì)量很難控制價格偏貴 裝修風(fēng)格大同小異與預(yù)先的看到樣板房的設(shè)計不一致自己裝修有特點精裝修房 ——不購買原因 Q請問您為什么選擇購買精裝修房？（ Q11） Base:所有不可能會購買精裝修房的被訪者 ( N=101) 51 Consumer Behavior Research 精裝修房溢價 意向購買精裝修房的消費者愿意多花的費用 Q與同地段、同房型的毛坯房相比，請問您愿意為精裝修房多花多少錢一平方米呢？ （ Q12） /聯(lián)合分析 Base:所有 可能會選擇購買精裝修房或者還沒確定的被訪者（ N=113） /所有被訪者 (N=200) 53% 7%32% 6% 4%購房溢價400 元以下 4 0 1 6 0 0 元 6 0 1 8 0 0 元 800 元以上 無所謂，花多少錢都愿意影響因素 指數(shù) 溢價 毛胚房 精裝修房 5000元 6000元 7000元 8000元 9000元 平均值 =人民幣 415元 解釋 ：在 單純考慮價格因素的情況下我們得出的溢價為415元，但考慮到實際購買中各種客觀因素（如房地產(chǎn)開發(fā)商、地段、裝修類型等）的綜合作用對消費者的影響，我們采用了 CBC聯(lián)合分析方法，得出的溢價為 766元 單從價格因素考慮，消費者愿意為精裝修房多花費 RMB415元，而在綜合考慮房產(chǎn)商、地域等因素之后，消費者愿意為精裝修房多花的費用高達 RMB767元 52 Consumer Behavior Research 多數(shù)南京消費者都知道提供精裝修房的房地產(chǎn)商，而萬科在其中居首位 精裝修房產(chǎn)開發(fā)商認知 不知道 , 1 8 %知道 , 8 2 %10%43%73%29%7%21%18%0% 20% 40% 60% 80%金馬仁恒地產(chǎn)順弛棲霞建設(shè)金大地朗詩萬科Base: 所有知道萬科提供精裝修房的被訪者 N=164 60% 35% 24% Base: 所有被訪者 N=200 18% 15% 9% 6% 消費者對精裝修房地產(chǎn)商的認知 Q請問您知道目前有哪些房地產(chǎn)開發(fā)商提供精裝修房呢？（ Q13） Base:所有被訪者 ( N=200) 53 Consumer Behavior Research 消費者對“萬科精裝修房”的購買意向 近 1/3消費者對萬科精裝修房購買意向肯定，半數(shù)消費者購買意向還模糊不定 34%53%13%100%所有被訪者 說不清 不愿意購買萬科精裝修房 愿意購買萬科精裝修房 萬科精裝修房購買意向 Q如果您準備購置房屋，請問您最有可能會考慮購買精裝修房還是毛坯房呢？ (Q9)/