綠帶訓(xùn)練6σ簡(jiǎn)介(1)(文件)
【正文】 過程 ,以保証先前步驟的完備 . 44 定 義 選擇正確的績(jī)效特性以滿足切確的顧客的期望 定義階段的目的在不斷修正團(tuán)隊(duì)所要解決的理解 ,該階段奠定專案是否成功的基礎(chǔ) . 團(tuán)隊(duì)會(huì)用定義階段來定義顧客是誰 ,並定義他們的需求與期望 .在該階段 ,要進(jìn)行組織團(tuán)隊(duì) ,並定人員的角色和責(zé)任 ,提出目標(biāo)和裡程碑並評(píng)審過程步驟 . 定義階段活動(dòng)完成後 ,以專案綱領(lǐng)將定義階段的活動(dòng)的活動(dòng)結(jié)果文件化 ,並以文件記錄 6σ專案的綱領(lǐng) ,目標(biāo)不 ,范圍 ,效益 ,團(tuán)隊(duì) ,與時(shí)程 . 45 量 測(cè) ? 量測(cè)階段的目的是建立收集現(xiàn)有的績(jī)效數(shù)據(jù)的方法 ,指出專案機(jī)會(huì) ,並提供一個(gè)架構(gòu) ,以利監(jiān)測(cè)往後改善 . ? 在量測(cè)階段中 ,團(tuán)隊(duì)將消除對(duì)顧客需要與期望以及過程進(jìn)行得如何的各種推測(cè)與假設(shè) .團(tuán)隊(duì)從從多個(gè)來源收集數(shù)據(jù)以定義作業(yè)工時(shí) ,缺點(diǎn)類型 ,缺點(diǎn)發(fā)生生頻率 ,以及顧客對(duì)過程適合他們需要的反饋等 .一旦完成量測(cè)階段 ,團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng) : ? :完成收集數(shù)據(jù)計(jì)劃 ,它規(guī)定了數(shù)據(jù)類型與收集方法 。 ? :若過程不在管制中 ,應(yīng)採取什麼樣的矯正措施 . ? 對(duì)實(shí)施的改善進(jìn)行監(jiān)測(cè) ,以保持成果 並確保在必要時(shí)採取矯正行動(dòng) 49 謝謝觀看 /歡迎下載 BY FAITH I MEAN A VISION OF GOOD ONE CHERISHES AND THE ENTHUSIASM THAT PUSHES ONE TO SEEK ITS FULFILLMENT REGARDLESS OF OBSTACLES. BY FAITH I BY FAITH 。 ? :提供足夠數(shù)據(jù)樣本 ,完成一組初步的分析結(jié)果 ,呈現(xiàn)現(xiàn)有績(jī)效基線的量測(cè) ,為專案提供方向 . 量測(cè)系統(tǒng)的驗(yàn)証與績(jī)效基線量測(cè)的建立 46 分 析 ? 量測(cè)階段的結(jié)果使團(tuán)隊(duì)能縮小專案的問題與機(jī)會(huì)相當(dāng)清晰的焦點(diǎn)上 .分析階段的目的是使團(tuán)隊(duì)透過數(shù)據(jù)的細(xì)致研究 ,縮小到更有把握的變異源 ,以把握改善機(jī)會(huì) . ? 一旦完成分析階段 ,團(tuán)隊(duì)成員應(yīng)能回答 : ? :分析數(shù)據(jù)的方式是什麼 ? ? :分析是否導(dǎo)致改變問題陳述或范圍 ? ? :如何分析數(shù)據(jù)以鑒別變異源 ? ? :導(dǎo)致改善機(jī)會(huì)的根本原因是什麼 ? ? :把握到改善機(jī)會(huì)是什麼 ? 從績(jī)效目標(biāo)與數(shù)據(jù)監(jiān)別變異源 47 改善 尋找過程中的關(guān)系並建立新的程序 ?分析階段結(jié)束 ,團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)已明確了解影響專案的因素為何 . ? 改善階段的目的是 : ? :提出改善過程的想法 ? :設(shè)計(jì) ,試行 ,並實(shí)施改善 ? :驗(yàn)証改善 ? 改善階段結(jié)束時(shí) ,團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng) : ? :已有鑒別出的改善方案 ? :改善過程要實(shí)施的最佳方案 ? :改善的驗(yàn)証 ? :準(zhǔn)備轉(zhuǎn)到管制階段 48 管 制 ? 管制階段的目的是使過程或產(chǎn)品改善制度化並監(jiān)測(cè)改善後的績(jī)效 . ? 改善階段後 ,團(tuán)隊(duì)將過程的控制權(quán)交回給過程主管制階段完成後 ,過程主應(yīng)完全了解 : ? :顧客對(duì)過程或產(chǎn)品績(jī)效的期望 。 ? ＊顧客滿意的專案？是改善將會(huì)使後站的作業(yè)平順。 24 Y=f(X)關(guān)系 Y是 X的函數(shù) 輸出是輸入的函數(shù) …Y=f(X) 大多數(shù) Y受多個(gè) X的影響 Y=f(X1,X2,X3~Xn) Y=輸出 X=輸入 25 Y=f(X) 的關(guān)系 ?設(shè)想在當(dāng)?shù)卮ú损^享受一餐川菜美食中 ?涉及到的 Y與
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