質(zhì)量管理學—章標準化認證機構(gòu)培訓課件(文件)
【正文】 對象：認證機構(gòu)、檢查機構(gòu)、實驗室以及從事審核、評審等認證活動人員。 – 廣義質(zhì)量監(jiān)督包括： 政府監(jiān)督、行業(yè)監(jiān)督、社會監(jiān)督、輿論監(jiān)督、用戶驗收監(jiān)督、自我監(jiān)督 ? 質(zhì)量監(jiān)督的任務： – 根據(jù)國家的質(zhì)量法規(guī)和產(chǎn)品技術(shù)標準，對生產(chǎn)、流通、運輸、存儲領(lǐng)域的產(chǎn)品進行有效的監(jiān)督管理和檢驗，實現(xiàn)對產(chǎn)品質(zhì)量的宏觀控制，保護消費者、生產(chǎn)者和國家利益不受損害 。 第二節(jié) 認證制度 ? 第一層次：授權(quán)機構(gòu)或管理機構(gòu) 第二層次：認可機構(gòu) 第三層次：從事認證實踐的機構(gòu)和人員，包括認證機構(gòu)、檢查機構(gòu)、實驗室以及從事審核、評審等認證活動人員。 包括四種含義： ? 含義：是合格評定活動 ? 對象：是產(chǎn)品和管理體系 ? 依據(jù)：相關(guān)技術(shù)法規(guī)或標準 ? 內(nèi)容：證明產(chǎn)品、管理體系符合技術(shù)規(guī)范要求或標準。 第一節(jié) 標準化 ? 企業(yè)標準化工作的要求： – a 企業(yè)開展標準化工作必須以“顧客第一”的思想為指導 – b 企業(yè)的標準化工作必須堅持“系統(tǒng)化”原則 – c 企業(yè)的標準化工作必須符合以下具體要求：權(quán)威性、科學性、群眾性、連貫性、明確性 第一節(jié) 標準化 第二節(jié) 認證制度 – 1930年英國 創(chuàng)立第一個認證標志，使用 BS表明鋼軌符合質(zhì)量標準。 – 如： 國際衛(wèi)生組織（ WHO）、聯(lián)合國教科文組織（ UNESCO）、國際原子能機構(gòu)（ IAEA）、國際航空運輸協(xié)會（ IATA） – 如： ISO9000族質(zhì)量管理體系標準 ISO14000系列環(huán)境管理體系標準 – 采用國際標準 ：就是國家標準的制定以國際標準為依據(jù)，或者認可國際標準享有與國家標準等同的地位。第十三章 標準化、認證制度、質(zhì)量監(jiān)督 質(zhì)量管理學 第一節(jié) 標準化 ? 標準化及有關(guān)概念： –標準化就是 為了在一定范圍內(nèi)獲得最佳秩序，對實際的或潛在的問題制定共同的和重復使用的規(guī)則的活動 。 – 特殊性： ? 標準的制定和貫徹以科學技術(shù)和實踐經(jīng)驗的綜合成果為基礎(chǔ)，以促進最佳社會效益為目的 ? 標準是“協(xié)商一致”的結(jié)果 ? 標準通過特定的形式頒布 第一節(jié) 標準化 標準化的意義和作用： – a 在一定
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