新班組長(zhǎng)角色定位與認(rèn)知(文件)
【正文】 經(jīng)理、董事長(zhǎng)、負(fù)責(zé)企業(yè)戰(zhàn)略的制定 及重大決策 ?管理層指部門(mén)主管、經(jīng)理等負(fù)責(zé)組織和管理工作 ?執(zhí)行層就是最基層的管理者，如：組長(zhǎng)、副組長(zhǎng) 管理層 執(zhí)行層 經(jīng)營(yíng)層 第 5頁(yè) 班組長(zhǎng)角色定義與認(rèn)知 班組的特點(diǎn) ? 1） 班組結(jié)構(gòu)的特點(diǎn) — —小 ? 2）班組管理的特點(diǎn) — —細(xì) ? 3）班組工作的特點(diǎn) — —全 ? 4）班組長(zhǎng)工作的特點(diǎn) — —實(shí) 第 6頁(yè) 班組長(zhǎng)角色定義與認(rèn)知 ? 班組的地位 班組是企業(yè)組織管理活動(dòng) 的基本單位 ,是企業(yè)最基層 的生產(chǎn)管理組織 . ? 班組長(zhǎng)的地位 班組長(zhǎng)是班組生產(chǎn)管理的直接指揮和組織者 ,也是企業(yè)中最基本的負(fù)責(zé)人 ,屬于兵頭將尾。 第 23頁(yè) 班組長(zhǎng)角色定義與認(rèn)知 Unit4:班組長(zhǎng)的權(quán)力和管理原則 學(xué)習(xí)重點(diǎn) ? 管理的五項(xiàng)工作 ? 管理的五項(xiàng)內(nèi)容 ? 班組長(zhǎng)的管理原則 ? 跳過(guò)管理的陷阱 ? 管理要保持一致性 ? 班組長(zhǎng)的權(quán)力 ? 班組長(zhǎng)如何提高影響力 第 24頁(yè) 班組長(zhǎng)角色定義與認(rèn)知 ? 計(jì)劃 做好計(jì)劃 ,包括年度計(jì)劃、月計(jì)劃、每天的計(jì)劃，做到有條不紊 ? 組織 組織生產(chǎn)，在組織生產(chǎn)中應(yīng)注意如何用好班組的全體成員， 如何堅(jiān)持嚴(yán)格的班組規(guī)章制度 ? 協(xié)調(diào) 協(xié)調(diào)好員工之間的關(guān)系，以提高員工的主觀能動(dòng)性和工作積極性 ? 控制 控制生產(chǎn)的進(jìn)度、目標(biāo) ? 監(jiān)督 監(jiān)督生產(chǎn)的全過(guò)程，對(duì)生產(chǎn)結(jié)果進(jìn)行評(píng)估 第 25頁(yè) 班組長(zhǎng)角色定義與認(rèn)知 ? 人 對(duì)人的管理，也就是對(duì)員工的管理 ? 財(cái) 對(duì)財(cái)進(jìn)行管理，比如成本核算，資金流向 ? 物 對(duì)物品的管理，也就是對(duì)生產(chǎn)的管理。 ★ 班前布置： 班前要對(duì)員工們進(jìn)行工作布置和重視講明注意事項(xiàng) ★ 中間控制： 中間要對(duì)班組生產(chǎn)的進(jìn)度、質(zhì)量、方向等幾個(gè)方面進(jìn) 行恰當(dāng)?shù)募皶r(shí)控制 ★ 事后檢查： 事后要進(jìn)行檢查和總結(jié)經(jīng)驗(yàn) 班組長(zhǎng)在管理中必須遵循 ——“管理無(wú)小事”的原則！ 第 27頁(yè) 班組長(zhǎng)角色定義與認(rèn)知 ? 陷阱一 :你不能說(shuō)‘不知道’ ——沒(méi)有人可以什么都懂，當(dāng)然也沒(méi)有必要什么都懂 ? 陷阱二：你必須處處維護(hù)你的員工 ——作為一個(gè)管理者，讓下屬滿意只是一個(gè)方面 ? 陷阱三：你必須以身作則，事必躬親 ——千萬(wàn)不要“沒(méi)有功勞，只有疲勞” 第 28頁(yè) 班組長(zhǎng)角色定義與認(rèn)知 ? 重復(fù)你的答案 __重復(fù)是一致性的最好表現(xiàn) ? 諾必行 ,行必果 __言行一致才能保持你的權(quán)威 ? 一視同仁 __對(duì)待下屬應(yīng)該工作關(guān)系多于人際關(guān)系 第 29頁(yè) 班組長(zhǎng)角色定義與認(rèn)知 ? 權(quán)力類(lèi)型 獎(jiǎng)勵(lì)權(quán) 職位權(quán)力 懲罰權(quán) 法定權(quán) 專(zhuān)長(zhǎng)權(quán) 個(gè) 人 影響力 非權(quán)力 因 素 第 30頁(yè) 班組長(zhǎng)角色定義與認(rèn)知 ? 力服 力服是只靠權(quán)力使人服從 ,是被迫服從 ? 才服 才服是以自己的才能引導(dǎo)下屬 ,讓其理智地服從 ? 德服 德服是靠自己高尚的人格使下屬心服口服 服人者 ,德服為上 , 才服為中 ,力有為下 . 第 31頁(yè) 班組長(zhǎng)角色定義與認(rèn)知 班組長(zhǎng)如何組織生產(chǎn) (上、中、下 ) 學(xué)習(xí)重點(diǎn) ? 崗位之間的接口處理 ? 如何執(zhí)行規(guī)章制度 ? 如何決斷 ? 如何用人 ? 如何協(xié)調(diào) ? 如何對(duì)待非正式的小群體 第 32頁(yè) 班組長(zhǎng)角色定義與認(rèn)知 Unit5：班組長(zhǎng)如何組織生產(chǎn) (上 ) 一、崗位之間的接口處理 缺乏應(yīng)有接口的弊端 在接口處理上 ,應(yīng)該明確誰(shuí)負(fù)主要責(zé)任 ,誰(shuí)負(fù)次要責(zé)任 ,做到分工明確。其次做到獎(jiǎng)懲分明。 組員請(qǐng)示的問(wèn)題 判斷請(qǐng)示的問(wèn)題是否屬于自己的權(quán)限范圍？ 非規(guī)范化問(wèn)題 當(dāng)遇到這一情況時(shí)，班組長(zhǎng)應(yīng)把目光不斷地盯向新問(wèn)題，找出規(guī)律性的東西來(lái)，制定新政策，對(duì)原來(lái)的規(guī)章制度進(jìn)行彌補(bǔ)，再交給下級(jí)執(zhí)行。 容長(zhǎng) 不能容長(zhǎng)，會(huì)壓抑人才。 B、建立良好的調(diào)整機(jī)制。 Unit7：班組長(zhǎng)如何組織生產(chǎn) (下 ) 第 40頁(yè) 班組長(zhǎng)角色定義與認(rèn)知 Unit7：班組長(zhǎng)如何組織生產(chǎn) (下 ) 一、如何協(xié)調(diào)（監(jiān)督與控制）
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