班組長的角色認(rèn)知(2)(文件)
【正文】 其是體現(xiàn)在多崗一事和交接班的接口中。如果分工模糊，一旦出現(xiàn)問題，容易出現(xiàn)互相推諉，導(dǎo)致不良的后果。接棒的人要帶跑一段，交棒的人跟跑一段，在這一過程中，既要分清責(zé)任，還要突出協(xié)作精神，才能有效地提高工作效率。 五、如何執(zhí)行規(guī)章制度 ? 1．嚴(yán)格執(zhí)行各項規(guī)章制度 ? 班組長是生產(chǎn)的直接組織者，也是各項規(guī)章制度的執(zhí)行者。有些班組長不愿意使用懲罰權(quán)，結(jié)果就造成了戰(zhàn)斗力低下，組織紀(jì)律松懈，實(shí)際上對自己的管理十分不利。 ? ◆對事不對人 ? 企業(yè)中常常有這樣的現(xiàn)象，某個員工觸犯了規(guī)章制度，但是由于觸犯規(guī)章制度的是個勞模，為了維護(hù)他的威信，就免于處罰。 ?流程再造分為四個方面：清除、簡化、整合、自動化。 ? ◆簡化 ? 可有可無、毫無意義的動作。 ? ◆整合 ? 對工作進(jìn)行整合有這樣一個原則，凡是一個人能干的活就不要安排兩個人干，安排兩個人干，多一次交接就多一次掉棒的概率，就多一次失誤的機(jī)會，所以一個人能干的活安排兩個人，不僅造成了人員的浪費(fèi)，而且還造成了失誤概率的增加。 ◆質(zhì)量管理點(diǎn) ?在生產(chǎn)管理過程中，對質(zhì)量的監(jiān)控點(diǎn)一定要重點(diǎn)監(jiān)控，例如特殊工藝、關(guān)鍵工序，事故多發(fā)區(qū)，兩個崗位之間的交接處，都是班組長應(yīng)該特別注意的地方。 ? ◆沖突的管理 ? 沖突是由于雙方的觀點(diǎn)需要、利益要求不相容而引起的矛盾。挫折是一種主觀感受，對某一個人構(gòu)成挫折的原因，對另外一個人來說并不一定構(gòu)成挫折，它與每個人承受挫折的能力密切相關(guān)。心情比較壓抑的人，總是會有一種挫折感，感到自己事事不如意和順心。 ◆過去的經(jīng)驗(yàn)與學(xué)習(xí) 挫折在某種意義上是一所學(xué)校，過去所受的一些磨難和挫折可能對今后的工作或事業(yè)來說是一個更好的激勵，使人變得更加成熟。 ? 4．受挫折的反應(yīng) ◆攻擊 有人受到挫折以后容易產(chǎn)生攻擊行為，包括直接攻擊對方；也有人攻擊自己，這實(shí)際上是一種自虐行為；還有人攻擊不相關(guān)的人。如果不能進(jìn)行良好的挫折管理，讓員工的心理得到有效的調(diào)整，那么員工帶著情緒，可能就會給客人提供劣質(zhì)的服務(wù)。這一情況可能證明其受到了相當(dāng)嚴(yán)重的挫折。 ? 情商理論認(rèn)為人們?nèi)〉玫某晒χ?，智商占的比例?20%，80%靠情商。隨著壓力的增加，個人的績效隨之提高，但是不是無止境的提高，超過了個人承受的極限之后，如果壓力繼續(xù)增加，那么績效就勢必會呈下降趨勢了。 09:06:4809:06:4809:061/24/2023 9:06:48 AM ? 1以我獨(dú)沈久，愧君相見頻。 2023年 1月 24日星期二 上午 9時 6分 48秒 09:06: ? 1比不了得就不比，得不到的就不要。 上午 9時 6分 48秒 上午 9時 6分 09:06: ? 沒有失敗，只有暫時停止成功！。 09:06:4809:06:4809:06Tuesday, January 24, 2023 ? 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 2023年 1月 上午 9時 6分 :06January 24, 2023 ? 1少年十五二十時，步行奪得胡馬騎。 09:06:4809:06:4809:061/24/2023 9:06:48 AM ? 1越是沒有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 :06:4809:06:48January 24, 2023 ? 1意志堅強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 上午 9時 6分 48秒 上午 9時 6分 09:06: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blandit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis ut cursus. 感 謝 您 的 下 載 觀 看 專家告訴 。 2023年 1月 上午 9時 6分 :06January 24, 2023 ? 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 09:06:4809:06:4809:06Tuesday, January 24, 2023 ? 1知人者智，自知者明。 上午 9時 6分 48秒 上午 9時 6分 09:06: ? 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 2023年 1月 24日星期二 上午 9時 6分 48秒 09:06: ? 1楚塞三湘接，荊門九派通。 09:06:4809:06:4809:061/24/2023 9:06:48 AM ? 1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的積累。 2023年 1月 上午 9時 6分 :06January 24, 2023 ? 1行動出成果，工作出財富。 09:06:4809:06:4809:06Tuesday, January 24, 2023 ? 1乍見翻疑夢，相悲各問年。自我心理調(diào)整就是為自己做個心理醫(yī)生，常見的調(diào)節(jié)方法可分為四個步驟： ?大家辛苦了 ?謝謝大家！ 伯恩光學(xué)（深圳）有限公司 ? 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。由于現(xiàn)在每個人所承受的壓力越來越大，所以要經(jīng)常不斷地進(jìn)行自我心理調(diào)整。 提高情商的重要性 ? 1．情商的重要性 ? 現(xiàn)代社會，工作節(jié)奏加快，競爭激烈，人際關(guān)系緊張，工作壓力和精神壓力越來越大，尤其是管理者所承受的壓力更比一般員工承受的壓力大得多，我們常常是生活在矛盾的漩渦中，心理疾病正越來越多地威脅著人們的身體健康，被稱為人類的第二殺手，心理疾病是 21世紀(jì)主要的疾病。 ?◆ 不安 ?不安常表現(xiàn)為失去信心，乃至絕望、茫然、擔(dān)憂，生理上會表現(xiàn)同頭疼、冒冷汗、心跳加速、胸部緊縮、臉色蒼白。例如像服務(wù)性行業(yè)，民航、鐵路、公交等行業(yè)的職工中的個別人，有時會對旅客有一些不禮貌的行為，其原因在于受到了不公正的待遇，于是把旅客當(dāng)作了出氣筒。有的人對挫折的反映非常敏感，而有的人則能比較淡然地看待這些挫折。人的這種適應(yīng)能力，遭受挫折時免于行為失常的能力稱為挫折的容忍能力（挫折的承受能力）。自然環(huán)境的原因，如洪水、旱災(zāi)等；社會的原因，
教學(xué)課件相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1