電力企業(yè)班組長(zhǎng)角色認(rèn)知(文件)
【正文】 1電力企業(yè)班組長(zhǎng)角色認(rèn)知邱明煌2023年 10月 福州電力企業(yè)班組長(zhǎng)培訓(xùn)rjor第 2頁(yè)2023/1/31課 程 內(nèi) 容操作者與管理區(qū)別什么是管理班組長(zhǎng)的職責(zé)班組長(zhǎng)的能力模型班組長(zhǎng)的技能模型班組長(zhǎng)的四維角色優(yōu)秀班組長(zhǎng)的 “ 四好 ”職業(yè)經(jīng)理的勝任素質(zhì)模型電力企業(yè)班組長(zhǎng)培訓(xùn)rjor第 3頁(yè)2023/1/31 操作者： 直接從事某項(xiàng)工作或任務(wù) ,不具有監(jiān)督其他人工作的職責(zé) 管理者 : 指揮別人活動(dòng)的人操作者基層管理者中層管理者高層管理者操作者與管理者 (1) 班組長(zhǎng) : 是基層管理者 班組長(zhǎng)好象什么 食品？—— 三明治電力企業(yè)班組長(zhǎng)培訓(xùn)rjor第 4頁(yè)2023/1/31四類(lèi)人管理者與操作者的根本差別在于管理者是通過(guò) 別人 （尤其是下屬）來(lái)完成任務(wù)，達(dá)到目標(biāo)。決定需要做什么，怎么做，由誰(shuí)去做，向誰(shuí)報(bào)告，決策在哪一級(jí)制定人事、激勵(lì)、指導(dǎo)所有參與者以及溝通、解決沖突等對(duì)活動(dòng)進(jìn)行監(jiān)控以確保其按計(jì)劃完成過(guò)程電力企業(yè)班組長(zhǎng)培訓(xùn)rjor第 10頁(yè)2023/1/31 身為一名班組長(zhǎng)，你的價(jià)值不在于你自己做了什么，而在于你的帶領(lǐng)部屬做了什么？電力企業(yè)班組長(zhǎng)培訓(xùn)rjor第 11頁(yè)2023/1/31管理者常見(jiàn)類(lèi)型序 類(lèi) 型 特 質(zhì) 描 述1 技術(shù)型 生產(chǎn)技術(shù)、技能尖子、人際的協(xié)調(diào)能力需提高，工作方式方法需提高2 作風(fēng)官僚型 具盲目執(zhí)行的特點(diǎn)，管理上沒(méi)有創(chuàng)新，較刻板官僚，工作方式方法上態(tài)度生硬3 放羊不治型 不在乎這個(gè)職務(wù)，工作上得過(guò)且過(guò)，缺乏上進(jìn)心和責(zé)任心，甚至徒有其職，沒(méi)有威信4 勞動(dòng)模范型 工作踏實(shí)勤勉，通常只顧自己做事，不重視管理，不太適應(yīng)做領(lǐng)導(dǎo)工作5 哥們義氣型 把工作關(guān)系與哥們義氣關(guān)系常常等同或混淆，缺乏原則性，小團(tuán)體頭頭意識(shí)較重6 綜合管理型 業(yè)務(wù)或技術(shù)強(qiáng)，管理能力也強(qiáng)，團(tuán)隊(duì)士氣高，工作目標(biāo)能有效地完成。很多班組長(zhǎng)常常以為只要與上司搞好關(guān)系、與下屬和平共處就可以了，這是錯(cuò)誤的想法。B角色 —— 下屬職業(yè)準(zhǔn)則電力企業(yè)班組長(zhǎng)培訓(xùn)rjor第 24頁(yè)2023/1/31 班組長(zhǎng)是中層管理人員的左右手。那么，這將是一個(gè)不可戰(zhàn)勝的、高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)，一個(gè) “ 夢(mèng)之隊(duì) ” 、一個(gè) “ 勝利之師 ” 。因?yàn)檫@個(gè)關(guān)系，所以面和心不合、互相拆臺(tái)及互相攻擊的事時(shí)有發(fā)生。經(jīng)常有人認(rèn)為班組長(zhǎng)一旦晉升，就有了 “權(quán)力 ”，就可以 “管人 ”，所以對(duì)員工頤指氣使，動(dòng)輒呵斥處分，引起員工的不滿(mǎn)和對(duì)抗。電力企業(yè)班組長(zhǎng)培訓(xùn)rjor第 33頁(yè)2023/1/31D角色 —— 上司溝通要領(lǐng) 168。 廣開(kāi)言路，接納意見(jiàn)168。 多鼓勵(lì)肯定，少批評(píng)指責(zé) 電力企業(yè)班組長(zhǎng)培訓(xùn)rjor第 34頁(yè)2023/1/31D角色 —— 上司贊揚(yáng)技巧 態(tài)度要 真誠(chéng) ；贊揚(yáng)的內(nèi)容要 具體 ；贊揚(yáng)對(duì)方身上確實(shí)存的優(yōu)點(diǎn)或你最認(rèn)同他的優(yōu)點(diǎn)；贊揚(yáng)時(shí)，眼睛要看著對(duì)方的眼睛。 一月 21一月 21Sunday, January 31, 2023雨中黃葉樹(shù)，燈下白頭人。 一月 21一月 2112:25:1512:25:15January 31, 20231他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國(guó)見(jiàn)青山。 2023/1/31 12:25:1512:25:1531 January 20231做前，能夠環(huán)視四周；做時(shí)，你只能或者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線向前。 一月 2112:25:1512:25Jan2131Jan211世間成事，不求其絕對(duì)圓滿(mǎn)，留一份不足，可得無(wú)限完美。
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