【正文】 ly Chain management SCM）。 （ 2） JIT提倡采用對象專業(yè)化布局，用以減少排隊時 間、運輸時間和準(zhǔn)備時間。 ? （ 1）供應(yīng)物流 （ 2）生產(chǎn)物流 （ 3）銷售物流 （ 4）返品的回收物流 （ 5）廢棄物物流 制造企業(yè)物流概念（ 2/2） ? 成 品 庫 運 輸 配 送 中 心 消 費 者車 間 n車 間 1半 成 品 庫原 材 料 庫 運 輸 供 應(yīng) 商銷 售 物 流回 收 物 流生產(chǎn)物流供 應(yīng) 物 流 制造企業(yè)物流特點 ? 。 ? “定制”物流。 ? 漸進式發(fā)展模式 對于那些物流基礎(chǔ)較好，自身擁有一定的物流基礎(chǔ) 設(shè)施或配送能力，但由于本地物流服務(wù)商所提供的 服務(wù)不能完全滿足企業(yè)生產(chǎn)營銷的需要，或企業(yè)自 身的財力、人力、技術(shù)基礎(chǔ)等難以迅速實現(xiàn)物流現(xiàn) 代化的企業(yè)，一般可以采用漸進式發(fā)展模式。 改進的物流過程，更快、更準(zhǔn)確的信息流和更迅速、更具反 饋性 的決策的聯(lián)合會降低周轉(zhuǎn)時間。 建立協(xié)作關(guān)系所需要的商業(yè)慣例： （ 1）關(guān)系中的每一個利益方都必須充分的共享和交換信息。 （ 5）每一個利益方都提供協(xié)作需要的機制和程序。 制造企業(yè)物流管理的組織形式（ 3/6） ? 制造企業(yè)物流管理的組織形式（ 4/6） ? 制造企業(yè)物流管理的組織形式（ 5/6） ? 制造企業(yè)物流管理的組織形式（ 6/6） ? 計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為組織在未來的發(fā)展提供了廣闊的空 間。 推薦 —— 超級工廠系列 ? 全面透視世界頂級工廠制造模式（特斯拉、法拉利、保時捷、蘭博基尼、布加迪威龍、凌志 LFA跑車、日產(chǎn)尼桑 GTR、阿帕奇直升機、奧迪、勞斯萊斯、可口可樂、 UPS快遞、哈雷、卡特佩勒重卡、 illy咖啡、阿爾瑪萊） 課堂討論 ? 綜合之前所講內(nèi)容，并結(jié)合本節(jié)內(nèi)容，各小組選取一個具體的制造業(yè)企業(yè)（ 具體可參照世界制造業(yè) 500強或中國制造業(yè) 500強企業(yè) ），對 其物流 戰(zhàn)略的制定（物流戰(zhàn)略制定的關(guān)鍵要素、 SWOT分析、物流戰(zhàn)略模式選擇）與實施（基于時間？資產(chǎn)回報率？關(guān)系？）進行分析和研究。這一階段的物流活動直接服務(wù)于最終客戶，其運行的優(yōu)劣不僅直接影響到客戶的生產(chǎn)經(jīng)營活動，也會給自己的經(jīng)濟造成影響 （為什么？） 。 ? 經(jīng)常退貨。 四種環(huán)境評估狀況： 簡單 —— 穩(wěn)定環(huán)境、復(fù)雜 —— 穩(wěn)定環(huán)境、簡單 —— 不穩(wěn)定狀況、復(fù)雜 —— 不穩(wěn)定狀況等。 （ 2）外部戰(zhàn)略。 （ 2）必須深入研究 各 種商品市場發(fā)展規(guī)律，根據(jù)商品市場發(fā)展需要；實現(xiàn)現(xiàn)代 物流社會化 發(fā)展。 批發(fā)零售企業(yè)物流戰(zhàn)略制定的內(nèi)容（ 2/3） ? （ 1）積極運用現(xiàn)代物流理念， 有效推進批發(fā)零售企業(yè)內(nèi)部物流系統(tǒng)的升級改造，建立商品從購進到銷售到顧客服務(wù)的物流一體化系統(tǒng) 。 是生產(chǎn)領(lǐng)域里面的一種包含物流理念的生產(chǎn)方式 ， 是減少甚至消除物資運行全過程中的存貨 ， 使整個物流系統(tǒng)是連貫的 ，中間沒有停滯 ， 也不需要設(shè)置結(jié)點 。 （ 4）客戶具備相應(yīng)的接貨和接入生產(chǎn)線的能力。 （ 4）不斷改善是精益物流的追求。 ? （ 1）確定物流服務(wù)的目標(biāo)。 第 7章 物流企業(yè)戰(zhàn)略 內(nèi)容提要（ 1/2） ? 物流企業(yè)概述 物流企業(yè)概述 物流企業(yè)特點 物流企業(yè)戰(zhàn)略的特點 ? 物流企業(yè)戰(zhàn)略的環(huán)境分析 物流企業(yè)環(huán)境研究的意義 物流企業(yè)的宏觀環(huán)境 行業(yè)環(huán)境分析 ? 物流企業(yè)戰(zhàn)略制定 物流企業(yè)戰(zhàn)略制定的影響因素 內(nèi)容提要（ 2/2） 物流企業(yè)戰(zhàn)略制定類型 物流企業(yè)的戰(zhàn)略制定步驟 ? 物流企業(yè)戰(zhàn)略的實施 戰(zhàn)略實施原則 戰(zhàn)略實施模式 戰(zhàn)略實施計劃 物流企業(yè)概述（ 1/2） ? 物流企業(yè)是指至少從事運輸（含運輸代理、貨物快遞）或倉儲一種經(jīng)營業(yè)務(wù)，并能夠按照客戶物流需求對運輸、儲存、裝卸、包裝、流通加工、配送等基本功能進行組織和管理，具有與自身業(yè)務(wù)相適應(yīng)的信息管理系統(tǒng)，實行獨立核算、獨立承擔(dān)民事責(zé)任的經(jīng)濟組織。 （ 4）物流企業(yè)都具備網(wǎng)絡(luò)信息化功能。 物流企業(yè)的宏觀環(huán)境 ? （ 1）國民生產(chǎn)總值以及增長速度 （ 2）市場規(guī)模 （ 3）要素市場的完善程度 （ 4）經(jīng)濟政策 ? （ 1）現(xiàn)代科技帶給企業(yè)發(fā)展的新機會和發(fā)展動力。對物流企業(yè)內(nèi)部環(huán)境的分析可以從兩個方面來進行： （ 1）對物流企業(yè)內(nèi)部的各職能部門進行分析 （ 2）對物流企業(yè)的生產(chǎn)要素進行分析 （ 1/2） ? 過去戰(zhàn)略常作為戰(zhàn)略制定過程的起點，進入考慮范圍的戰(zhàn)略方案數(shù)量會受到基于企業(yè)過去的戰(zhàn)略的限制。 ②消極退卻戰(zhàn)略，趁還有一定能力時及時從原有領(lǐng)域中退出來，以便尋找新的出路的戰(zhàn)略。 物流企業(yè)戰(zhàn)略制定類型（ 3/4） ? （ 1）差異化戰(zhàn)略 物流企業(yè)通過對服務(wù)進行一些改進，使之與競爭對手的服務(wù)存在一定差異，從而穩(wěn)定吸引一些顧客，達到提高市場占有率的目的。 思路：與其在一個很大的市場中有一個很小的市場占有率，不如在一個很小的市場中獲得一個較大的市場占有率，形成物流企業(yè)的優(yōu)勢。 （ 2）業(yè)績 /經(jīng)驗方面，主要對物流企業(yè)自身的客戶量、物流量、營業(yè)收入等數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計分析。 ? （ 1）計劃的第一步：在物流企業(yè)總部管理人員與事業(yè)管理人員之間達成一個臨時的協(xié)議。 。 （ 3）計劃的第三步：最后協(xié)商決定資源的分配，安排詳細的資金預(yù)算。 （ 5）環(huán)境機會和風(fēng)險 (機遇和挑戰(zhàn) )方面，主要對政治 經(jīng)濟、技術(shù)進展、市場潛力等影響物流的因素進行分析。 （ 3）物流資源和需求調(diào)查的基本方法 基本方法主要包括問卷調(diào)查、電話調(diào)查、訪問調(diào)查、會議調(diào)查、網(wǎng)絡(luò)調(diào)查等。 （ 3）重點戰(zhàn)略 物流企業(yè)把全部力量都集中在某一特定的市場上 物流企業(yè)戰(zhàn)略制定類型（ 4/4） ? （ 1）全領(lǐng)域發(fā)展戰(zhàn)略 把物流企業(yè)投放到一個很大的市場整體中進行服務(wù)。 （ 2）市場開拓戰(zhàn)略 物流企業(yè)利用現(xiàn)有服務(wù)尋求新市場以達到發(fā)展目的。 （ 2）維持 (穩(wěn)定 )型戰(zhàn)略 維持型戰(zhàn)略又稱穩(wěn)定型戰(zhàn)略，是指戰(zhàn)略水平與企業(yè)原有水平基本持平的戰(zhàn)略。 （ 3）現(xiàn)代科技促 進 了物流企業(yè)裝備的現(xiàn)代化發(fā)展。 ? 。 （ 2）物流企業(yè)創(chuàng)造的價值包括空間價值和時間價 值 。 第三方物流 服務(wù)組織是批發(fā)零售企業(yè)物流管理組織的一個新形式，特點是物流服務(wù)的一部分內(nèi)容從原批發(fā)零售企業(yè)中分離出來，作為一個獨立的物流組織專門負責(zé)物流服務(wù)工作，并利用市場資源積極開展市場化物流運作。 （ 2）物流服務(wù)是決定批發(fā)零售企業(yè)經(jīng)營績效的重要力量。 （ 2）價值流的順暢流動是精益物流的效率保證。 （ 2）有一個比較完善的社會物流平臺。 （ 3）努力創(chuàng)造有利于現(xiàn)代物流發(fā)展的環(huán)境，大力提倡杜會商品流通中物流服務(wù)的專業(yè)化、現(xiàn)代化、 社 會化發(fā)展 繁榮物流服務(wù)市場，不斷提高批發(fā)零售企業(yè)現(xiàn)代物流服務(wù)水平。 （ 4）必須認識批發(fā)零售發(fā)展規(guī)律，適應(yīng)新興零售業(yè)態(tài)創(chuàng)新需要，實現(xiàn)現(xiàn)代 物流集成化 發(fā)展?？煽紤]以下做法：建立聯(lián)盟、創(chuàng)立品牌、強化法律意識 。即現(xiàn)代批發(fā)零售企業(yè)物流發(fā)展通過調(diào)整或改變自己的行動以適應(yīng)環(huán)境。 批發(fā)零售企業(yè)發(fā)展物流戰(zhàn)略的環(huán)境分析（ 1/2） ? 由兩個特性組成四種環(huán)境狀況，形成了一個評估環(huán)境不確定性的框架。 ? 送貨頻繁，服務(wù)于客戶。 第 6章 批發(fā)零售企業(yè)物流戰(zhàn)略 內(nèi)容提要（ 1/2） ? 批發(fā)零售企業(yè)物流概要 批發(fā)零售企業(yè)物流概述 批發(fā)零售企業(yè)運作特點 ? 批發(fā)零售企業(yè)物流戰(zhàn)略的制定 批發(fā)零售企業(yè)發(fā)展物流戰(zhàn)略的環(huán)境分析 批發(fā)零售企業(yè)物流戰(zhàn)略制定的內(nèi)容 ? 批發(fā)零售企業(yè)物流戰(zhàn)略的實施 一體化戰(zhàn)略 準(zhǔn)時和精益戰(zhàn)略 客戶服務(wù)戰(zhàn)略 ? 批發(fā)零售企業(yè)物流組織 形式 批發(fā)零售企業(yè)物流概述 ? 批發(fā)零售企業(yè)正以 連鎖化、信息化、規(guī)模化 為特征迅速擴張，已成為當(dāng)今社會經(jīng)濟的支柱產(chǎn)業(yè)之一。所謂網(wǎng)絡(luò)是泛指組織間為獲取、強化資源，以 增進其競爭優(yōu)勢，而形成的各種形式的聯(lián)結(jié)關(guān)系，如 合作協(xié)定、合資、授權(quán)、策略聯(lián)盟、網(wǎng)絡(luò)、策略網(wǎng) 等。 制造企業(yè)物流管理的組織形式（ 1/6） ? 這種組織結(jié)構(gòu)就是按職能專業(yè)部門分工的組織形式。 （ 3）所有的利益方都需要更改他們的商業(yè)慣例。 提高資產(chǎn)回報率戰(zhàn)略 少投入多回報 ? （ JIT、快速反應(yīng)、有效客戶反應(yīng)、 VMI） ? （合理布局，盡可能減少物流和儲存設(shè)施、直達運輸） ? （租賃運輸、使用先進技術(shù)、計算機軟件、充分利用自有設(shè)備） 關(guān)系戰(zhàn)略（ 1/3） ? （ 1+1+。 制造企業(yè)物流戰(zhàn)略模式的選擇（ 2/2） ? 對于那些實力很強，企業(yè)員工素質(zhì)很高，而且從決策 層到員工都以認識到物流戰(zhàn)略對企業(yè)的重要作用，急 切需要實現(xiàn)物流現(xiàn)代化，并能夠接受和適應(yīng)脫胎換骨 的流程再造的新型工業(yè)企業(yè)一般采用全面的跨越式 發(fā)展模式。 制造企業(yè)物流戰(zhàn)略的內(nèi)涵 ? 物流戰(zhàn)略是為了尋求物流的持續(xù)發(fā)展，就物流發(fā)展目 標(biāo)以及達成目標(biāo)的途徑與手段而制定的長遠性、全局 性的規(guī)劃與謀略。 ? 。 （ 4） JIT強調(diào)全面質(zhì)量管理。在生產(chǎn)現(xiàn)場控制技術(shù)方面， JIT的基本原則是在 正確的時間，生產(chǎn)正確數(shù)量的零件或產(chǎn)品，即準(zhǔn)時生 產(chǎn)。 ? （ Concurrent engineering， CE）。 （ 3）對上述活動進行綜合管理的費用。 （ 3）計劃方法 ①公平份額分配 (Fair Share Allocation) ② 配送需求計劃 DRP (Distribution Requirement Planning) （ 3/3） （ 4）協(xié)同庫存規(guī)劃 ①快速反應(yīng) (Quick Response， QR) ② 自動補貨 (Continuous Replenishment， CR) ? （ 1）產(chǎn)品／市場分類 產(chǎn)品／市場分類法，也叫做 ABC分類法。 （ 2/3） ③供應(yīng)商的倉庫的庫存能力不受限制。 ②定期盤存：對某種產(chǎn)品的庫存狀況每隔一段時 間盤存一次，例如一周或一個月。 企業(yè)庫存概述（ 1/3） ? 庫存：從物流管理