外賣優(yōu)秀市場運營思路梳理(文件)
【正文】 出平臺優(yōu)勢點，如 0元配送、 0元起送、活動等信息）（了解每一位商家經營服務理念，品牌歷史等內容）（圖片僅供參考，實物更美味、抖音奶茶等營銷話術）注：建議根據時間段正常開啟隱藏相關類型商家，相關圖片文案要清晰，不能出現(xiàn)模糊等情況。案例分享物料覆蓋（禮縣）禮縣屬于今年新開市場從某種程度上說在整個甘肅地區(qū)物料覆蓋情況做的還是很不錯的盡管競爭比較激烈但正是基于這一點在禮縣當?shù)赜泻艽蟮钠放朴绊懥ζ渲泻灱s的商戶有大部分也是只上馬管家而不上其他平臺的營銷策略（利用自身已有免費資源），根據時間節(jié)點發(fā)布，群內人員由各工作人員邀請，各自親朋好友，每人邀請 20個，微信群由客服主要進行管理，每日根據時間段推薦相應商家類型，及人人分利推廣。：每日隨機抽取 2至 3為幸運用戶參與免單，通過免單調動用戶活躍度，中獎幸運兒可幫助朋友圈曬圖，增加品牌曝光度營銷策略各崗位人員應對自身所負責工作足夠專業(yè)客服：準確調單派單、錄入商家、上線活動、處理用戶商戶問題等市場：市場調研調查，洽談商家及活動，市場推廣及執(zhí)行等騎手：根據路線準確高效送單，服務到位第二部分服務視窗服務體驗退款看板評價看板物流效率文本 文本服務體驗騎手文明送餐執(zhí)行細節(jié)、服務至上（也是海底撈精神所在）想用戶所想，做用戶所做！餐巾紙是必備的，丟垃圾是必須的。嚴格監(jiān)控每日超時訂單并作出明示，開會了解原因及提出解決方案根據情況可主打 30分鐘必達理念，抓住一個點，做精做細最后贏得用戶（順豐案例）第三部分管理視窗銷售目標財務看板成本預算業(yè)務專區(qū)目標制定：做到有計劃有結果。同時線上可獨立籌劃活動，最大限度的提高人工效率，年度重大節(jié)日可直接在線上進行招商，文案鏈接可直接鏈接報名地址（如淘寶雙 11，雙 12）異業(yè)合作：如公眾號外賣小程序對接第四部分外賣總結結論 外賣需要做精做細 外賣需要數(shù)據 外賣需要時間 外賣沒有捷徑 外賣總結Thank You靜夜四無 鄰 ，荒居舊 業(yè)貧 。 ****1乍 見 翻疑夢，相悲各 問 年。 ***
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