【摘要】呼叫中心坐席語音語調(diào)培訓發(fā)音培訓教材深圳市訊呼信息技術有限公司?相信每個人都深有同感,一個甜美的嗓音能夠給你留下深刻的印象。呼叫中心最基本的工作就是溝通,它的行業(yè)特殊性決定了交流是非面對面的,只能通過聲音語氣傳達。研究表明:當人們看不到你時,你的語音、語調(diào)變化和表達能力占你說話可信度的85%。作為呼叫中心話務員,每天接觸數(shù)以百計的客戶,專業(yè)優(yōu)質的語
2025-05-21 10:20
【摘要】江蘇省建設專業(yè)管理人員崗位培訓教材《資料員專業(yè)基礎知識》習題集第一篇建筑識圖一、單項選擇題。1、常用的A2工程圖紙的規(guī)格是(D )。P5A.841′1189B.594′841 C.297′420′5942、1號圖紙圖符是(A)圖紙圖幅的對裁。P5A0號B2號C
2025-04-12 12:46
【摘要】34/34雅居樂物業(yè)安全管理崗位培訓教材一、公司的質量方針、質量目標、安管員崗位職責項目質量目標:1、小區(qū)各項設施完好率99%2、小區(qū)清潔保潔率99%3、小區(qū)綠化完好率98%4、‰5、機動車輛因管理責任丟失率06、火災發(fā)生率不超
2025-04-18 01:55
【摘要】企業(yè)員工內(nèi)部培訓——吉林威光信息技術有限公司課前分享?什么是企業(yè)培訓?培訓的重要性?培訓須知什么是企業(yè)培訓定義:企業(yè)培訓是指企業(yè)或針對企業(yè)開展的一種提高人員素質、能力、工作績效和對組織的貢獻,而實施的有計劃、有系統(tǒng)的培養(yǎng)和訓練活動。目標就在于使得員工的知識、技能、工作方法、工作態(tài)度以及
2025-01-25 17:16
【摘要】........《道路旅客運輸企業(yè)安全管理規(guī)范》一、單項選擇題:1、擁有輛以上(含)營運客車的道路旅客運輸企業(yè)應當設置專門的安全生產(chǎn)管理機構,配備專職安全管理人員。(b)A、5;B、10;C、50
2025-03-26 03:56
【摘要】9、靜夜四無鄰,荒居舊業(yè)貧。。2023/3/122023/3/12Sunday,March12,2
2025-02-21 09:18
【摘要】區(qū)域經(jīng)理崗位職責權利、業(yè)務描述?一、崗位說明二、崗位職責三、權利四、區(qū)域經(jīng)理的主要工作要點五、工作基本流程六、做一個卓越區(qū)域經(jīng)理的8項系統(tǒng)思維大綱?崗位名稱:區(qū)域經(jīng)理?隸屬關系:在集團總經(jīng)理的領導下負責公司指???????
2025-02-21 15:41
【摘要】第一章 機械識圖知識一、機械制圖基本知識1.機械制圖中視圖畫法及分類⑴投影的概念物體在陽光或燈光的照射下,在地面或墻壁上產(chǎn)生的影子,這就是投影。這個影子能夠反映出物體的形狀特征,機械制圖就是利用這個原理來反映物體形狀的,只不過機械制圖采用正投影法進行投影,即三個投影面是互相垂直的。⑵三視圖的形成將物體放在三個互相垂直的投影面上,使物體上的主要平面平行于投影面,然后分別向
2025-04-06 05:12
【摘要】----崗前培訓資料第一節(jié)公司簡介第二節(jié)收費標準第三節(jié)語音業(yè)務第四節(jié)卡品資費第五節(jié)數(shù)據(jù)業(yè)務第六節(jié)規(guī)范用語第一節(jié)
2025-08-08 09:45
【摘要】歡迎加盟移動攜手共創(chuàng)美好未來第一篇中國移動品牌第二篇資費架構第一篇中國移動品牌培訓目的:通過對本篇內(nèi)容的學習,使業(yè)務代辦人員從總體上對中國移動品牌有所認識和了解,提高客戶品牌認知度。第一篇中國移動品牌?企業(yè)品牌:
2025-05-21 01:43
【摘要】1*請將您的手機調(diào)成靜音或震動狀態(tài),謝謝!中國移動(贛州)分公司培訓一則故事引發(fā)的思考洞房花燭夜,當新郎興奮地掀開新娘的蓋頭,羞答答的新娘正低頭看著地上,忽視間掩口面笑,并以手指地:“看,看,看老鼠在吃你家的大米?!钡诙煸缟?,新郎還在酣睡,新娘起得床來,一聲怒喝:“該死的老鼠,敢偷吃我家的大米!”“嗖”的一聲一只鞋
2025-01-07 00:35
【摘要】客服代表職業(yè)化親切度培訓教材萬海物業(yè)呼叫中心升級項目組王康/制作LOGO課程安排?(一)、呼叫中心客服代表職業(yè)化工作理念建立?(二)、呼叫中心客服代表職業(yè)化親切度五大心態(tài)養(yǎng)成及調(diào)適?(三)、呼叫中心客服代表針對不同客戶的性格分析?(四)、呼叫中心客服代表針對不同性格客戶的溝通技巧
2025-03-15 18:09
【摘要】用戶至上用心服務CustomerFirstServiceForemost安徽電信呼叫中心業(yè)務培訓材料安徽電信呼叫中心業(yè)務培訓材料2023年9月用戶至上用心服務CustomerFirstServiceForemost呼叫中心業(yè)務簡介安徽電信呼叫中心產(chǎn)品線業(yè)務發(fā)展策略業(yè)務開展流程目錄用戶至上用心服務Cust
2025-01-16 21:55
【摘要】合成車間液氯包裝崗位培訓學習大綱液氯的安全使用液氯的使用和貯存條件412氯氣的主要用途3液氯鋼瓶5液氯使用安全技術要求6液氯使用過程中的泄漏應急處理7崗位操作8氯氣的理化性質液氯泄露后崗位的應急處理9事故案例
2025-03-10 11:34
【摘要】3/9/20231龔國慶全國物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)理崗位培訓班培訓教材物業(yè)管理綜合概論3/9/20232龔國慶一、?物業(yè)—Property?財產(chǎn)、擁有物—房地產(chǎn)、不動產(chǎn)。?單位性房地產(chǎn)的稱謂。?已建成并投入使用的各類建筑物及其相關的設備、設施和場地。
2025-02-05 16:20