【正文】 第二節(jié) :市場調(diào)研專員的業(yè)務(wù)內(nèi)容 如何制定市場調(diào)研企劃 ? 觀察法 由調(diào)查人員直接觀察 具體事項(xiàng)的方式搜集 信息 實(shí)驗(yàn)法 用實(shí)驗(yàn)的方式 ,將現(xiàn)象 放在某種條件下作觀察 以獲得情報(bào) 問卷法 將要調(diào)查的內(nèi)容設(shè)計(jì) 成表格 ,以問卷的形式 搜集信息 市場研究 消費(fèi)者研究 廣告促銷研究 營銷環(huán)境研究 銷售預(yù)測 銷售研究 產(chǎn)品研究 市場潛在需求量研究 。產(chǎn)品改良與創(chuàng)新 。網(wǎng)點(diǎn)與人員效果分析 總體營銷活動(dòng)的設(shè)計(jì)與改進(jìn) 消費(fèi)者購買動(dòng)機(jī)研究 。產(chǎn)品計(jì)劃 人員推銷 。路牌等 確定廣告對象 根據(jù)產(chǎn)品 /品牌確定目標(biāo)市場 /消費(fèi)者 分析廣告對象 與媒體的關(guān)系 分析廣告對象的年齡 ,愛好等和所喜好的媒體 分析各媒體與所設(shè)定的對象接觸的比例關(guān)系 初步確定媒體 列出所有媒體和媒體組合的原因 ,媒體收費(fèi)情況 分析選用媒體的局限性 預(yù)算評估 列出各媒體的預(yù)算 。覆蓋面積 。 ? 崗位職責(zé)：（具體工作） (1)組織編制公司年、季、月度銷售計(jì)劃及銷售費(fèi)用預(yù)算，并監(jiān)督實(shí)施(為銷售部設(shè)計(jì)指標(biāo) )； (2)組織公司產(chǎn)品和競爭對手產(chǎn)品在市場上銷售情況的調(diào)查，綜合客戶的反饋意見，組織市場調(diào)查分析，市場機(jī)會(huì)開拓和合作伙伴開發(fā)；撰寫市場調(diào)查報(bào)告，提交公司管理層； (3)編制與銷售直接相關(guān)的廣告宣傳計(jì)劃，提交總經(jīng)理辦公室； (4)制定本部門相關(guān)的管理制度并監(jiān)督檢查下屬人員的執(zhí)行情況； (5)對下屬人員進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)和工作考核； (6)組織建立銷售情況統(tǒng)計(jì)臺(tái)賬，定期報(bào)送財(cái)務(wù)統(tǒng)計(jì)部。 ◆獨(dú)立工作能力和團(tuán)隊(duì)合作精神； ◆具有較強(qiáng)的表達(dá)、理解與公關(guān)能力； ◆積極主動(dòng)、性格開朗、講效率、樂于接受挑戰(zhàn)。 第五節(jié) : 廣告企劃專員 ? 主要工作： 策劃設(shè)計(jì)廣告、制作廣告、 CI設(shè)計(jì)實(shí)施以及終端 POP美工等 ? 崗位職責(zé)：（具體工作） （ 1）開發(fā)和維護(hù)公司與政府有關(guān)機(jī)構(gòu)、合作伙伴之間的關(guān)系； （ 2）組織企業(yè)各種資格認(rèn)證、技術(shù)鑒定、政府科研基金申請申報(bào)、各種榮譽(yù)申報(bào)等工作； （ 3）協(xié)助組織公司市場活動(dòng)； （ 4）協(xié)助創(chuàng)建企業(yè)品牌，傳播企業(yè)文化； （ 5）主持公司媒體公關(guān)活動(dòng)，制定并組織執(zhí)行媒體公關(guān)活動(dòng)計(jì)劃； （ 6）負(fù)責(zé)競爭品牌廣告信息的搜集、整理，行業(yè)推廣費(fèi)用的分析，主持制定產(chǎn)品不同時(shí)期的廣告策略，制定年、季、月度廣告費(fèi)用計(jì)劃； （ 7）正確地選擇廣告公司，督導(dǎo)廣告及制作代理公司的工作； （ 8）進(jìn)行廣告檢測與統(tǒng)計(jì)，及時(shí)進(jìn)行廣告、公關(guān)活動(dòng)的效果評估。 ◆有敏銳的市場眼光； ◆具有獨(dú)立的工作能力、良好的人際交往能力與團(tuán)隊(duì)合作精神； ◆積極主動(dòng)、性格開朗、講求效率、樂于接受挑戰(zhàn)。 ◆高度的工作熱情，良好的團(tuán)隊(duì)合作精神； ◆較強(qiáng)的觀察力和應(yīng)變能力，優(yōu)秀的人際交往和協(xié)調(diào)能力，極強(qiáng)的社會(huì)活動(dòng)能力。 第七節(jié) : 公關(guān)企劃專員 ? 主要工作： 主持制定與執(zhí)行市場公關(guān)計(jì)劃，監(jiān)督實(shí)施公關(guān)活動(dòng) 崗位職責(zé)：（具體工作） （ 1）主持制定和執(zhí)行市場公關(guān)計(jì)劃，配合公司項(xiàng)目策劃公司對外的各項(xiàng)公關(guān)活動(dòng)； （ 2）監(jiān)督實(shí)施市場公關(guān)活動(dòng)，與有關(guān)部門企業(yè)進(jìn)行良好的溝通； （ 3）定期提交公關(guān)活動(dòng)報(bào)告并對市場整體策略提供建議； （ 4）開展公眾關(guān)系調(diào)查，并及時(shí)調(diào)整公關(guān)宣傳政策； （ 5）向外部公眾宣傳解釋公司有關(guān)情況，策劃主持重要的公關(guān)專題活動(dòng)，協(xié)調(diào)處理各方面的關(guān)系； （ 6）建立和維護(hù)公共關(guān)系數(shù)據(jù)庫、公關(guān)文檔； （ 7）參與制定及實(shí)施公司新聞傳播計(jì)劃，實(shí)施新聞宣傳的監(jiān)督和效果評估； （ 8）提供市場開拓及促銷、聯(lián)盟、展會(huì)、現(xiàn)場會(huì)等方面的公關(guān)支持，協(xié)助接待公司來賓。 .崗位職責(zé)：（具體工作） （ 1）制定市場調(diào)研計(jì)劃，組織策劃市場調(diào)研項(xiàng)目； （ 2）建立健全營銷信息系統(tǒng)，為本部門和其他部門提供信息決策支持； （ 3）協(xié)助市場部經(jīng)理制定各項(xiàng)市場營銷計(jì)劃； （ 4）組織進(jìn)行宏觀環(huán)境及行業(yè)狀況調(diào)研，對企業(yè)內(nèi)部營銷環(huán)境、消費(fèi)者及用戶調(diào)研； （ 5）制作調(diào)研報(bào)告，并向管理層提供建議； （ 6）收集各類市場情報(bào)及相關(guān)行業(yè)政策與信息。 職位要求： ◆具備良好的客戶意識(shí)以及業(yè)務(wù)拓展能力； ◆熟悉公司產(chǎn)品及相關(guān)產(chǎn)品的市場行情； ◆熟練操作辦公軟件。 第三節(jié) :營銷企劃專員 ? 主要工作： 為公司制定戰(zhàn)略規(guī)劃并書寫所有的大型策劃文案（以整合營銷策劃為主、渠道管理為主）（負(fù)責(zé)公司長遠(yuǎn)戰(zhàn)略規(guī)劃以及公司年度、季度、月度的所有市場營銷策劃工作 .崗位職責(zé)：（具體工作） （ 1）研究市場的宏觀方面的信息，包含市場動(dòng)態(tài)、技術(shù)發(fā)展動(dòng)態(tài)、國家與地方政策變化及趨勢等，并收集產(chǎn)品與市場信息； （ 2）設(shè)計(jì)、建立與維護(hù)公司產(chǎn)品品牌的定位，設(shè)計(jì)與實(shí)施具體市場方案； （ 3）組織、編制大型市場規(guī)劃、設(shè)計(jì)方案； （ 4）編寫方案設(shè)計(jì)報(bào)告、實(shí)施方案報(bào)告； （ 5）獨(dú)立完成廣告策劃案、品牌推廣方案； （ 6）指導(dǎo)制作各種宣傳材料、產(chǎn)品說明書、銷售支持材料等。 ? 崗位職責(zé)：（具體工作） （ 1）協(xié)助總經(jīng)理制定公司總體發(fā)展計(jì)劃以及戰(zhàn)略目標(biāo)（銷售目標(biāo)＋財(cái)務(wù)目標(biāo)）； （ 2）為公司提供準(zhǔn)確的行業(yè)定位，及時(shí)提供市場信息反饋； （ 3）制定和實(shí)施年度市場推廣計(jì)劃和新產(chǎn)品開發(fā)計(jì)劃（依據(jù)市場需求的變化，要提出合理化建議）； （ 4）依據(jù)市場變化要隨時(shí)調(diào)整營銷戰(zhàn)略與營銷戰(zhàn)術(shù)（包括產(chǎn)品價(jià)格的調(diào)整等），并組織相關(guān)人員接受最新產(chǎn)品知識(shí)與市場知識(shí)的培訓(xùn)； （ 5）制定公司品牌管理與發(fā)展策略，維護(hù)公司品牌； （ 6）管理、監(jiān)督和控制公司市場經(jīng)費(fèi)用使用情況。覆蓋面積 。銷售通路 價(jià)格服務(wù) ,包裝通路 對消費(fèi)者的行為研究 與消費(fèi)者的關(guān)系 與競爭者的比較 政府 ,社會(huì)環(huán)境和文化背靜 內(nèi)部因素 外部因素 第四節(jié) :促銷企劃專員的業(yè)務(wù)內(nèi)容 如何擬訂促銷規(guī)劃 一 .如何制定促銷組合 二 .如何進(jìn)行促銷策略企劃 三 .如何擬訂促銷預(yù)算 四 .如何制定銷售促進(jìn)方案 一 .如何制定促銷組合 人員 /廣告 /公關(guān) /推廣 產(chǎn)品及市場特性 促銷策略 推拉組合策略 產(chǎn)品各周期的策略 二 .如何進(jìn)行促銷策略企劃 促銷企劃的內(nèi)容 確認(rèn)目標(biāo) 向誰促銷 時(shí)間時(shí)機(jī) 促銷什么 促銷地點(diǎn) 促銷口號(hào) 促銷計(jì)劃的內(nèi)容 生產(chǎn)計(jì)劃 物流計(jì)劃 促銷計(jì)劃 執(zhí)行計(jì)劃 三 .如何擬訂促銷預(yù)算 預(yù)算的方法 銷售百分比法 利潤百分比法 競爭對抗法 市場份額法 目標(biāo) /任務(wù)法 實(shí)驗(yàn)調(diào)查法 精確定量模型法 任意法 量入而出法 預(yù)算的步驟 建立市場份額目標(biāo) 確立促銷要達(dá)到的 % 確立目標(biāo)顧客群的比例 確立促銷的時(shí)間段 確定不同促銷手段的運(yùn) 用總數(shù) 確定促銷預(yù)算 四 .如何制定銷售促進(jìn)方案 內(nèi)容 特點(diǎn) 作用 負(fù)面影響 建立促進(jìn)目標(biāo) 選擇工具 四 .如何制定銷售促進(jìn)方案 對消費(fèi)者的促銷工具選擇 免費(fèi)樣品 折價(jià)贈(zèng)卷 包退包換 現(xiàn)金返回 多買多送 贈(zèng)品 抽獎(jiǎng)或競賽 使用示范 對經(jīng)銷商的促銷工具選擇 添購折讓 清貨折讓 買回折讓 廣告贈(zèng)品 隨購折讓 特別推銷金 使用者獎(jiǎng)勵(lì) 設(shè)備贈(zèng)品 零售店陳列與展示 四 .如何制定銷售促進(jìn)方案 誘餌的大小 參加的條件 促銷分送方式 時(shí)間長短 促銷預(yù)算 配合性 測試評估 第五節(jié) :廣告企劃專員的業(yè)務(wù)內(nèi)容