銷售三要素七步曲培訓(xùn)(文件)
【正文】 31:40January 24, 20231他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 2023/1/24 20:31:4020:31:4024 January 20231做前，能夠環(huán)視四周；做時，你只能或者最好沿著以腳為起點的射線向前。 一月 2120:31:4020:31Jan2124Jan211世間成事，不求其絕對圓滿，留一份不足，可得無限完美。 。 一月 21一月 21Sunday, January 24, 2023閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。勝人者有力，自勝者強。 2023/1/24 20:31:4020:31:4024 January 20231一個人即使已登上頂峰，也仍要自強不息。 24 一月 20238:31:40 下午 20:31:40一月 211最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。 一月 2120:31:4020:31Jan2124Jan211越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯兒。 2023/1/24 20:31:4020:31:4024 January 20231空山新雨后，天氣晚來秋。 一月 21一月 2120:31:4020:31:40January 24, 20231意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 一月 21一月 21Sunday, January 24, 2023很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。 。 一月 2120:31:4020:31Jan2124Jan211故人江海別，幾度隔山川。學(xué)員演示： 請學(xué)員上臺演示練習(xí)時間： 15分鐘第五步：促成交易時機：當(dāng) ——顧客發(fā)出 購買訊號 或已 接受 你所介紹的幾項 好處? 購買訊號有哪些？仔細查看資料詢問售后服務(wù)點頭同意主動要求試穿 詢問使用方法對產(chǎn)品愛不釋手討價還價促成交易的方法? 直接法 ——直接提出購買商品的要求? 假設(shè)法 ——假設(shè)顧客購買此產(chǎn)品將帶來的好處? 選擇法 ——給顧客一個選擇的范圍? 總結(jié)利益法 ——總結(jié)前面顧客已接受的利益，提議購買產(chǎn)品? 最后限期法 ——利用額外提供的好處，促使顧客購買產(chǎn)品以分組討論進行 5種方法的演練第六步：連帶銷售連帶銷售的時機： 顧客購買后（開單時或付款后）連帶銷售的產(chǎn)品：配套產(chǎn)品（親子、情侶、配飾）暢銷產(chǎn)品推廣產(chǎn)品養(yǎng)成連帶銷售的習(xí)慣，提高平均成交額！第七步：發(fā)展 VIP 好處：能夠建立長期穩(wěn)固的顧客群不斷提升店鋪 銷售業(yè)績！如何發(fā)展 VIP找準時機介紹好處，得到許可填寫顧客檔案表示感謝，作出承諾再次溫習(xí) ——銷售七步曲：打招呼觀察 /接近顧客愿意交談的顧客 沉默寡言的顧客觀察、 贊美 、建立關(guān)系，拉近距離（開放式）尋問找需要確定需要 選擇適當(dāng)?shù)漠a(chǎn)品（限制式）尋問找需要必要時第一步：接近顧客第二步：發(fā)現(xiàn)確定需要接近顧客發(fā)現(xiàn)需要的基本步驟確定需要后 推薦產(chǎn)品的時機表達同理心運用 FAB推薦產(chǎn)品邀請顧客體驗、試穿懷疑辨別顧客異議誤解 產(chǎn)品缺點處理異議促成交易連帶銷售 第七步：發(fā)展 VIP如遇異議，進入第四步；否則，直接進入第五步第三步：推薦產(chǎn)品第四步：處理異議第五步：促成交易第五步：連帶銷售幫助顧客選購適合產(chǎn)品的基本步驟銷售七步曲綜合練習(xí)綜合練習(xí)三練習(xí)內(nèi)容： “銷售七步曲 ”練習(xí)練習(xí)指引： 根據(jù)整個銷售七步曲的指引， 2人一組，輪流扮演顧客和銷 售人員進行整個七步曲的練習(xí)。？？？？？？如何才能提高： 進店人數(shù) ？ 成交率 ？
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