銷(xiāo)售六步曲fab培訓(xùn)(文件)
【正文】 已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。 2023年 3月 11日星期六 下午 8時(shí) 41分 6秒 20:41: ? 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過(guò)于提升自我。 :41:0620:41Mar2311Mar23 ? 1越是無(wú)能的人，越喜歡挑剔別人的錯(cuò)兒。 2023年 3月 11日星期六 8時(shí) 41分 6秒 20:41:0611 March 2023 ? 1空山新雨后，天氣晚來(lái)秋。 :41:0620:41:06March 11, 2023 ? 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 , March 11, 2023 ? 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒(méi)有。 。 :41:0620:41Mar2311Mar23 ? 1故人江海別，幾度隔山川。 ? 歡迎再次光臨 。 第五步：附加推銷(xiāo) 1]、對(duì)顧客：更方便，可以于短時(shí)間內(nèi)選購(gòu)適合的貨品，省卻日后配襯的煩惱； 2]、對(duì)公司：增加銷(xiāo)售額、產(chǎn)品多元化的口碑； 3]、對(duì)自己：贏取顧客的信心，增加工作上的滿(mǎn)足感，得到上司的贊賞。 （ 11）顧客不滿(mǎn)意時(shí)，應(yīng)鼓勵(lì)顧客試別的款式。 （ 7）顧客走出試衣后，不要立即對(duì)顧客贊美， 應(yīng)幫助顧客整理衣物后，再適當(dāng)進(jìn)行贊美和評(píng)述， 不要讓顧客產(chǎn)生虛假的感覺(jué)。 （ 2）幫顧客解開(kāi)紐扣，拉開(kāi)拉鏈?！钡秦埲匀粵](méi)有反應(yīng)。 第三步：誠(chéng)意推薦 ? 圖 4： 貓吃飽喝足了，需求也就變了 —— 它不想再吃東西了，而是想見(jiàn)它的女朋友了。但是貓仍然沒(méi)有反應(yīng)。 ? 我們看看下面這四張圖： ? 圖 1：一只貓非常餓了，想大吃一頓。 第二步：關(guān)心顧客 ? 注視特定商品時(shí) ? 用手觸摸產(chǎn)品時(shí) ? 突然放慢腳步時(shí) ? 尋找價(jià)格標(biāo)簽或面料成分時(shí) ? 與同伴議論某款商品時(shí) 10個(gè)最佳接近顧客的時(shí)機(jī) 10個(gè)最佳接近顧客的時(shí)機(jī) ? 一直關(guān)注其他顧客穿著效果時(shí) ? 觀察商品并比試時(shí) ? 探視櫥窗和模特時(shí) ? 站遠(yuǎn)點(diǎn)觀看貨品或翻開(kāi)細(xì)節(jié)做工時(shí) ? 拿起某件貨品時(shí) 第二步：關(guān)心顧客 第三步：誠(chéng)意推薦 誠(chéng)意推薦 ? 誠(chéng)意推薦 真正銷(xiāo)售的開(kāi)始 ? 專(zhuān)業(yè)性、適合性 ? FAB法則的正確使用 (需詳細(xì)講解 ) 展示貨品的優(yōu)點(diǎn) ? 1]、介紹貨品的特點(diǎn)，如面料、顏色、款式、產(chǎn)地、功能等； ? 2]、將特點(diǎn)變成能滿(mǎn)足顧客購(gòu)物動(dòng)機(jī)的優(yōu)點(diǎn)及 對(duì)顧客的好處； ? 3]、示范 /試穿； ? 4]、令顧客更清楚如何應(yīng)用該件貨品； ? 5]、令顧客親身體驗(yàn)使用該貨品； ? 6]、增加顧客的購(gòu)買(mǎi)欲。 求速心理 ： 指顧客在購(gòu)買(mǎi)服裝時(shí)，希望得到快速方便的服務(wù)而形成的購(gòu)買(mǎi)心理。 第二步：關(guān)心顧客 顧客的消費(fèi)心理 ? ７、求優(yōu)心理： 指以追求優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品為主要目的的購(gòu)買(mǎi)心理，對(duì)服裝的產(chǎn)地、生產(chǎn)廠家、商標(biāo)等十分重視。 顧客的消費(fèi)心理 ? ３、好奇心理：指以喜歡嘗試為主要目的的購(gòu)買(mǎi)心理，這種顧客在選購(gòu)商品時(shí)，常受到商品新鮮感的驅(qū)使，希望知道個(gè)究竟，自己覺(jué)得新奇而感興趣，會(huì)產(chǎn)生即興購(gòu)買(mǎi)。 微笑能傳達(dá)真誠(chéng) ， 迷人的微笑需要長(zhǎng)期保持 。 ?是人與人見(jiàn)面時(shí)最初的直接接觸 ?是否得當(dāng)非常重要 ?迅速、積極的表達(dá)誠(chéng)意
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