銷售三要素七步曲培訓(xùn)(已修改)
2025-02-15 11:13 本頁面
【正文】 店鋪管理培訓(xùn)銷售篇第一節(jié)我們圍繞終端店鋪做的所有事情，人貨場等等，為了達到什么目的？一切目的在于令店鋪：達 成 銷 售銷售額的來源是什么？怎么構(gòu)成？銷售額 =進店人數(shù) x成交率 x平均成交額銷售 “三要素 ”影響三要素的條件 位置 店鋪形象 氛圍 陳列進店人數(shù) 產(chǎn)品 促銷推廣 人員形象 品牌美譽度 。影響三要素的條件 品牌價值 產(chǎn)品 銷售技巧成交率 服務(wù) 促銷推廣 VIP 。影響三要素的條件 銷售技巧 促銷推廣平均成交額 VIP 陳列 服務(wù) 。？？？？？？如何才能提高： 進店人數(shù) ？ 成交率 ？ 平均成交額 ？需要我們怎么做？小結(jié) 日常我們在跟蹤店鋪銷售時，從 “三要素 ”的角度考量，積極尋找各項提升改善點，一定能找到突破銷售的機會！第二節(jié)銷售七步曲 通過培訓(xùn)，學(xué)會正確、有效的店面銷售技巧，有能力運用 “銷售七步曲 ”進行成功的銷售銷售七步曲：學(xué)習(xí)目的? 通過正確的 打招呼 ，接近并使顧客愿意 停留? 通過正確的 尋問 ，發(fā)現(xiàn)顧客的 需要? 掌握幫助顧客選購 適合產(chǎn)品 的技巧? 掌握正確處理 顧客異議 的方法? 掌握正確 促成交易和連帶銷售 的方法? 掌握正確 發(fā)展 VIP的方法打招呼觀察 /接近顧客愿意交談的顧客 沉默寡言的顧客觀察、 贊美 、建立關(guān)系，拉近距離（開放式）尋問找需要確定需要 選擇適當(dāng)?shù)漠a(chǎn)品（限制式）尋問找需要必要時第一步：接近顧客第二步：發(fā)現(xiàn)確定需要接近顧客發(fā)現(xiàn)需要的基本步驟確定需要后 推薦產(chǎn)品的時機表達同理心運用 FAB推薦產(chǎn)品邀請顧客體驗、試穿懷疑辨別顧客異議誤解 產(chǎn)品缺點處理異議促成交易連帶銷售 第七步：發(fā)展 VIP
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