【正文】 周；做時(shí)，你只能或者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線(xiàn)向前。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 2023/1/24 20:31:4020:31:4024 January 20231空山新雨后，天氣晚來(lái)秋。 一月 2120:31:4020:31Jan2124Jan211故人江海別，幾度隔山川。常用語(yǔ)句： “您是 ，對(duì)嗎？ ” “您需要 ，對(duì)嗎？ ” “你是想 ，對(duì)嗎？ ” “你對(duì) 有興趣，對(duì)嗎？ ” “你正在找 ，對(duì)嗎？ ” “你希望 ，對(duì)嗎？ ”通常用限制式言詞！綜合練習(xí)一練習(xí)內(nèi)容： “接近顧客，發(fā)現(xiàn)需要 ”技巧練習(xí)指引： 寫(xiě)出 “接近顧客 ”和 “發(fā)現(xiàn)確定需 要 ”兩個(gè)步驟的話(huà)語(yǔ)，然后 2人一 組，輪流扮演顧客和銷(xiāo)售人員進(jìn)行 練習(xí)。 20:31:4020:31:4020:311/24/2023 8:31:40 PM1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的積累。 一月 218:31 下午 一月 2120:31January 24, 20231業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 8:31:40 下午 8:31 下午 20:31:40一月 21楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 20:31:4020:31:4020:31Sunday, January 24, 20231乍見(jiàn)翻疑夢(mèng)，相悲各問(wèn)年。？？？？？？如何才能提高： 進(jìn)店人數(shù) ？ 成交率 ？ 平均成交額 ？需要我們?cè)趺醋?？小結(jié) 日常我們?cè)诟櫟赇佷N(xiāo)售時(shí)，從 “三要素 ”的角度考量，積極尋找各項(xiàng)提升改善點(diǎn)，一定能找到突破銷(xiāo)售的機(jī)會(huì)！第二節(jié)銷(xiāo)售七步曲 通過(guò)培訓(xùn)，學(xué)會(huì)正確、有效的店面銷(xiāo)售技巧，有能力運(yùn)用 “銷(xiāo)售七步曲 ”進(jìn)行成功的銷(xiāo)售銷(xiāo)售七步曲：學(xué)習(xí)目的? 通過(guò)正確的 打招呼 ，接近并使顧客愿意 停留? 通過(guò)正確的 尋問(wèn) ，發(fā)現(xiàn)顧客的 需要? 掌握幫助顧客選購(gòu) 適合產(chǎn)品 的技巧? 掌握正確處理 顧客異議 的方法? 掌握正確 促成交易和連帶銷(xiāo)售 的方法? 掌握正確 發(fā)展 VIP的方法打招呼觀(guān)察 /接近顧客愿意交談的顧客 沉默寡言的顧客觀(guān)察、 贊美 、建立關(guān)系，拉近距離（開(kāi)放式）尋問(wèn)找需要確定需要 選擇適當(dāng)?shù)漠a(chǎn)品（限制式）尋問(wèn)找需要必要時(shí)第一步：接近顧客第二步：發(fā)現(xiàn)確定需要接近顧客發(fā)現(xiàn)需要的基本步驟確定需要后 推薦產(chǎn)品的時(shí)機(jī)表達(dá)同理心運(yùn)用 FAB推薦產(chǎn)品邀請(qǐng)顧客體驗(yàn)、試穿懷疑辨別顧客異議誤解 產(chǎn)品缺點(diǎn)處理異議促成交易連帶銷(xiāo)售 第七步：發(fā)展 VIP如遇異議，進(jìn)入第四步；否則，直接進(jìn)入第五步第三步：推薦產(chǎn)品第四步：處理異議第五步：促成交易第五步：連帶銷(xiāo)售幫助顧客選購(gòu)適合產(chǎn)品的基本步驟第一步：接近顧客步驟：打招呼觀(guān)察 /接近顧客第一步：接近顧客? 表情：自信、微笑? 目光：親切、柔和、眼神交流? 姿態(tài)：面對(duì)顧客、迎向顧客? 語(yǔ)言：親切、自然示范 打招呼觀(guān)察 /接近顧客時(shí)機(jī)：? 當(dāng)顧客無(wú)明確目標(biāo)、四處張望時(shí)? 當(dāng)顧客停下、目光注視某件產(chǎn)品時(shí)? 當(dāng)顧客用手觸摸某件產(chǎn)品時(shí)? 當(dāng)顧客和你目光相對(duì)時(shí) 兩人一組 四種情景 演練分辨： “機(jī)會(huì) ”和 “需要 ”機(jī)會(huì)： 顧客的問(wèn)題或不滿(mǎn)