【正文】 夠環(huán)視 四周；做 時 ，你只能或者最好沿著以腳 為 起點(diǎn)的射 線 向前。 勝 人者有力，自 勝 者 強(qiáng) 。 2023/1/24 20:31:4220:31:4224 January 2023? 1空山新雨后，天氣晚來秋。 一月 2120:31:4220:31Jan2124Jan21? 1故人江海 別 ，幾度隔山川。常用語句： “您是 ，對嗎？ ” “您需要 ，對嗎？ ” “你是想 ，對嗎？ ” “你對 有興趣，對嗎？ ” “你正在找 ，對嗎？ ” “你希望 ，對嗎？ ”通常用限制式言詞！綜合練習(xí)一練習(xí)內(nèi)容： “接近顧客，發(fā)現(xiàn)需要 ”技巧練習(xí)指引： 寫出 “接近顧客 ”和 “發(fā)現(xiàn)確定需 要 ”兩個步驟的話語，然后 2人一 組，輪流扮演顧客和銷售人員進(jìn)行 練習(xí)。 20:31:4220:31:4220:311/24/2023 8:31:42 PM? 1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的 積 累。 一月 218:31 下午 一月 2120:31January 24, 2023? 1 業(yè) 余生活要有意 義 ，不要越 軌 。 8:31:42 下午 8:31 下午 20:31:42一月 21? 楊 柳散和 風(fēng) ，青山澹吾 慮 。 20:31:4220:31:4220:31Sunday, January 24, 2023? 1乍 見 翻疑夢，相悲各 問 年。？？？？？？如何才能提高： 進(jìn)店人數(shù) ？ 成交率 ？ 平均成交額 ？需要我們怎么做？小結(jié) 日常我們在跟蹤店鋪銷售時，從 “三要素 ”的角度考量，積極尋找各項(xiàng)提升改善點(diǎn)，一定能找到突破銷售的機(jī)會！第二節(jié)銷售七步曲 通過培訓(xùn)，學(xué)會正確、有效的店面銷售技巧，有能力運(yùn)用 “銷售七步曲 ”進(jìn)行成功的銷售銷售七步曲：學(xué)習(xí)目的? 通過正確的 打招呼 ，接近并使顧客愿意 停留? 通過正確的 尋問 ，發(fā)現(xiàn)顧客的 需要? 掌握幫助顧客選購 適合產(chǎn)品 的技巧? 掌握正確處理 顧客異議 的方法? 掌握正確 促成交易和連帶銷售 的方法? 掌握正確 發(fā)展 VIP的方法打招呼觀察 /接近顧客愿意交談的顧客 沉默寡言的顧客觀察、 贊美 、建立關(guān)系，拉近距離（開放式）尋問找需要確定需要 選擇適當(dāng)?shù)漠a(chǎn)品（限制式）尋問找需要必要時第一步：接近顧客第二步：發(fā)現(xiàn)確定需要接近顧客發(fā)現(xiàn)需要的基本步驟確定需要后 推薦產(chǎn)品的時機(jī)表達(dá)同理心運(yùn)用 FAB推薦產(chǎn)品邀請顧客體驗(yàn)、試穿懷疑辨別顧客異議誤解 產(chǎn)品缺點(diǎn)處理異議促成交易連帶銷售 第七步：發(fā)展 VIP如遇異議，進(jìn)入第四步；否則，直接進(jìn)入第五步第三步：推薦產(chǎn)品第四步：處理異議第五步：促成交易第五步：連帶銷售幫助顧客選購適合產(chǎn)品的基本步驟第一步：接近顧客步驟：打招呼觀察 /接近顧客第一步：接近顧客? 表情：自信、微笑? 目光：親切、柔和、眼神交流? 姿態(tài)：面對顧客、迎向顧客? 語言：親切、自然示范 打招呼觀察 /接近顧客時機(jī)：? 當(dāng)顧客無明確目標(biāo)、四處張望時? 當(dāng)顧客停下、目光注視某件產(chǎn)品時? 當(dāng)顧客用手觸摸某件產(chǎn)品時? 當(dāng)顧客和你目光相對時 兩人一組 四種情景 演練分辨： “機(jī)會 ”和 “需要 ”機(jī)會： 顧客的問題或不滿