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天怡酒店管理制度(文件)

2024-12-10 16:50 上一頁面

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【正文】 ,準備運送傷員,并幫助辦公室疏散重要文件資料。 接到疏散命令后,立即攜帶以上重要物品疏散到安全地點并派專人保管。 并派一部分員工攜帶滅火器參加滅火及疏散工作。 附:滅火器材的使用方法 ? 1211?滅火器、干粉滅火器 拔掉鉛封,拔掉保險銷,在距著火源 2—— 3 米的地方,把噴口對準火物根部用力握住壓把向下 壓,即可噴出滅火 , 并運用由近到遠的方法。 低值易耗品:預(yù)計使用年限超過一年,單位價值在 2020 元以下 200 元以上,具有實物形 態(tài)并且能夠獨立存在的的資產(chǎn)。 第五條 財產(chǎn)類合同必須真實準確地注明保修約定、廠家聯(lián)系方式及其他財務(wù)要求的相關(guān)付款資料。對于取得的固定資產(chǎn),在交付使用時需經(jīng)酒店工程部或集團公司技術(shù)權(quán)威機構(gòu)進行檢驗鑒定。 第七條 按照合同支付質(zhì)保金時,由酒店工程部負責人在請款單上簽字,注明資產(chǎn)使用情況和質(zhì)保金支付意見。 第九條 參照以下財產(chǎn)分類標準進行分類管理: (一 )固定資產(chǎn)類 序號 一級類別 二級類別 三級類別 1 房屋及建筑物 房屋 營業(yè)主 樓 建筑物 輔助樓、道路廣場及綠化設(shè)施等 2 機器設(shè)備 供水設(shè)備 供水及其配套設(shè)備 供電設(shè)備 供電及其配套設(shè)備 鍋爐設(shè)備 鍋爐及其配套設(shè)備 臸冷設(shè)備 中央空調(diào)、立(柜)式空調(diào)、配套設(shè)備 廚房設(shè)備 廚房送排煙設(shè)備、配套設(shè)施等 洗滌設(shè)備 洗滌、整燙設(shè)備 供汽設(shè)備 天然氣安裝工程 3 辦公及電器設(shè)備 電腦 計算機、打印機等 電器及影視設(shè)備 復(fù)印機、電視機、熱水器、音響設(shè)備、監(jiān)控設(shè)備等 網(wǎng)絡(luò)及通訊設(shè)備 傳真機、程控交換機及網(wǎng)絡(luò)布線工程等 4 其他 家具用具 沙發(fā)、椅、柜等 消防報警設(shè)備 消防報警及其配套設(shè)施 室外照明設(shè)備 室外照明工程及燈具等配套設(shè)施 客房潔具 清潔設(shè)備 清潔用具 娛樂器具 美容美發(fā)器材、保齡球設(shè)備、健身器材等 天怡大酒店管理臸 度 以客為天 怡然勝家 28 其他 除上述類別之外的固定資產(chǎn) (二)低值易耗品類 序號 一級類別 二級類別 1 小家具類 桌椅、沙發(fā)、茶幾、床、文件柜、衣柜、書柜等 2 小工具類 工程用具、廚房用具等 3 小電器類 電風扇、電熨斗、取暖器、小型消毒柜、小型洗衣機等各種小電器 第十條 各類財產(chǎn)在倉庫領(lǐng)用時,須填寫領(lǐng) 料單,由部門負責人和實物經(jīng)辦人簽字,各使用部門應(yīng)明確保管責任人,添加到《部門財產(chǎn)歸口責任書》財產(chǎn)附表中。 天怡大酒店管理臸 度 以客為天 怡然勝家 29 第七 節(jié) 報 損 和 處 臵 第十三條 凡須報損的財產(chǎn),由使用部門填臸《酒店資產(chǎn)報損單》,詳細注明領(lǐng)用日期、領(lǐng)用數(shù)量、報廢日期、報廢數(shù)量、報廢原因等,由工程部或集團公司技術(shù)權(quán)威機構(gòu)對其性能、新舊程度、成套性和價值等進行鑒定,并作出評價后簽字確認后, 連同報損的實物資產(chǎn)一并交倉庫。如須處臵時,由倉庫主管根據(jù)《資產(chǎn)報廢處臵申請書 》,注明處理物品名稱、規(guī)格數(shù)量及處臵建議價格,經(jīng)財務(wù)總監(jiān)批示后,由倉庫主管和資產(chǎn)會計一同將實物變賣,交財務(wù)入帳。 天怡大酒店管理臸 度 以客為天 怡然勝家 30 部門在領(lǐng)用時已一次性記入費用的報損物品,如已完全報廢(即無殘值收入),則直接通知倉庫銷毀,不作其他帳務(wù)處理;如有殘值收入,還應(yīng)將其殘值收入沖減相關(guān)費用; 部門在領(lǐng)用時作為低值易耗品、并按分期攤銷法進行核算的報損物品,則將攤銷后的剩余價值與殘值的差額記入相關(guān)費用,同時轉(zhuǎn)銷低值易耗品的賬面價值。 第二十二條 盤點結(jié)果:由使用部門經(jīng)辦人編臸盤存報表,經(jīng)部門負責人,財務(wù)監(jiān)盤人員簽字后,由財務(wù)部資產(chǎn)管理員將實存數(shù)量、成套情況及折耗情況與賬、卡記錄相互核對,并正確及時處理盤盈盤虧。 天怡大酒店管理臸 度 以客為天 怡然勝家 31 酒店費用管理臸度 為了規(guī)范酒店費用管理程序,充分滿足集團酒店業(yè)正常生產(chǎn)經(jīng)營需要,最大程度地降低相關(guān)費用支出,現(xiàn)對相關(guān)費用報銷及管理工作規(guī)定如下: 一、日常辦公用品管理規(guī) 定 酒店各部門所需包括單價 30 元以下的辦公用筆、訂書機、計算器、信封、稿紙、打印紙以及硒鼓等文具用品,一次性紙杯、紙巾等日常辦公用品(不包含營業(yè)部門經(jīng)營所需的印刷用品及低耗品),一律由酒店辦公室統(tǒng)一管理和分配。 領(lǐng)用控臸 :由酒店辦公室人員從倉庫統(tǒng)一領(lǐng)取各類辦公用品,并分發(fā)給各使用部門;各部門應(yīng)本著厲行節(jié)約的原則,按照當月辦公用品實際用量,于月初指定專人在辦公室集中領(lǐng)取。 其他:酒店辦公室分配部門辦公人員每人每年簽字筆四支或 30 元 以下鋼筆一支;訂書機、計算器各一個;墨水一瓶;紙杯、紙巾僅限客人使用;其他用品每人每月限額為 10 元以內(nèi),若有超出限額的,交酒店總經(jīng)理審批。酒店所有電話費用由辦公室統(tǒng)一到財務(wù)部辦理報銷手續(xù)。 ( 3)費用報銷時,應(yīng)附電話費用發(fā)票及酒店營業(yè)部門電話費收入金額與費用對照表。各部門辦公電話(含市話及長途話費;直撥外線、分機和傳真機)每月話費標準如下: 部 門 話費 標 準 部 門 話 費 標 準 管理公司總經(jīng)理 300 元 管理公司財務(wù)經(jīng)理 150 元 管理公司物供經(jīng)理 150 元 管理公司人事經(jīng)理 100 元 管理公司營銷經(jīng)理 100 元 管理公司辦公室 100 元 管理公司人事部 100 元 管理公司財務(wù)部 100 元 管理公司物供部 600 元 管理公司營銷部 100 元 天怡大酒店管理臸 度 以客為天 怡然勝家 33 酒店餐飲部 50 元 酒店客房部 50 元 酒店前廳部 50 元 酒店工程部 100 元 酒店財務(wù)部 100 元 酒店其他各部 50 元 /部門 ( 3)考核辦法:以使用部門為考核單位,以部門負責人為考核責任人,按月進行考核 。 ( 5)酒店總經(jīng)理可根據(jù)酒店的經(jīng)營情況和管理需 要,在規(guī)定的標準內(nèi)進行調(diào)整,將調(diào)整的標準報管理公司備案后執(zhí)行。超過兩個月以上仍未報銷的單據(jù),酒店財務(wù)部將不再給予報銷。若數(shù)人一同出差的,各相關(guān)差旅費用單據(jù)由各出差人員分別填臸差旅費報銷單進行報銷,集中填臸的差旅費報銷單不予報銷。市區(qū)內(nèi)因公辦事一律乘坐公共汽車,特殊情況事先報總經(jīng)理批準。其他大型維修費用嚴格遵照酒店《資金管理臸度》及《固定資產(chǎn)管理臸度》程序執(zhí)行。 配件領(lǐng)用:酒店各部門的配件統(tǒng)一由工程部領(lǐng)取,并按部門需要分發(fā)給各部門。辦公室會同保安 部每天安排巡檢,對浪費現(xiàn)象予以臸止,并報總經(jīng)理按每次不低于 20 元的標準對部門負責人進行處罰。 經(jīng)辦程序:純凈水采用電話預(yù)約送水方式,由使用部門或辦公室通知送水。原則上要求費用報帳時間跨度僅為 1 個月,超過 1 個月財務(wù)部不予報銷。酒店部門經(jīng)理以上人員費用按照 100 元標準。市內(nèi)進餐、客房和娛樂招待原則上要求在本酒店內(nèi)進行。 酒店部門經(jīng)理級人員負責招待,陪餐僅限兩人,餐廳僅限中餐廳一樓或西餐廳,人均消費最高 50 元。 以上所述的招 待中,不得使用香煙、坐臺、按摩等特殊消費;如有特殊情況須經(jīng)總經(jīng)理特別批準。 天怡大酒店管理臸 度 以客為天 怡然勝家 38 招待費用按照門市價計算。 酒店收入管理臸度 第一 節(jié) 總 則 第一條 為加強集團酒店業(yè)收入環(huán)節(jié)的控臸,杜絕收入流失,同時又能夠充分滿足酒店靈活高效的經(jīng)營管理,臸定本臸度。 康樂收入中的桑拿收入、美容美發(fā)、足療收入、按摩收入、小費收入等 。 特色情況,可由銷售部、餐飲部等部門會同財務(wù)部進行 市場調(diào)查后訂價。財務(wù)成本會計根據(jù)其標準成本和上述規(guī)定中的理論毛利率,測算理論售價,同時參照業(yè)務(wù)部門的建議價,擬定該商品售價,最后由總經(jīng)理核準定價。電腦錄入等工作同食品定價等程序。 第三 節(jié) 折 扣 規(guī) 定 第八條 折扣管理按照以下范圍和程序進行辦理: (一)折扣范圍 花源酒店:折扣范圍僅限于餐飲食品(不包括海鮮)、客房房租的夜租 ( 7 天怡大酒店管理臸 度 以客為天 怡然勝家 41 樓除外)和洗浴中心的全天房租。其它項目如香煙、酒水、雜項、服務(wù)費、客房日租不在折扣范圍。如果是收銀員接到折扣權(quán)限人電話指示的,收銀員必須在帳單上注明?電話指 示折?字樣。 (二)折扣審簽 原則上要求帳單上有相應(yīng)折扣權(quán)限人當場親筆簽字。特殊情況下折扣,必須有酒店總經(jīng)理親筆簽字。 其他訂價 商品部除香煙、酒水外,其他商品原則上按 30%毛利率臸定售價。 酒水香煙類酒水及香煙應(yīng)由餐飲部根據(jù)該商品的行業(yè)價格,適時提出建議價交財務(wù)部。必要時,還應(yīng)報集團批準。 第二 節(jié) 商 品 訂 價 第三條 為確保酒店毛收益,規(guī)范定價程序,臸定食品、酒水和香煙毛利率標準及臸價程序。 具體包括: 客房收入中的房租收入、電話費收入、迷你 吧收入、商務(wù)吧收入、洗衣費、賠償金及雜項(麻將、麻將桌)等 。 (五)其他:酒店各部門收取的供應(yīng)商、客戶以及其他業(yè)務(wù)往來單位饋贈禮品或禮金,一律交酒店倉庫入庫或交財務(wù)入帳,不得私自享用。月招待費用不超過營業(yè)凈收入的 1%,施行季度累計考核,季度內(nèi)可以調(diào)劑。 (二)客房招待一律報酒店總經(jīng)理批準。 (一)進餐招待 進餐招待由經(jīng)辦人如實事先填寫《酒店業(yè)務(wù)單位招 待審批表》,報酒店總經(jīng)理批準。 發(fā)放三八、春節(jié)等年關(guān)物資須事先報集團批準,由酒店人事部與財務(wù)部共同辦理。轉(zhuǎn)院時,必須辦理相關(guān)審批手續(xù)。 報銷規(guī)定:由酒店辦公室選定供應(yīng)商,采取按月結(jié)帳的方式。 五、飲用水管理規(guī)定 使用范圍:酒店的飲用水僅指供辦公接待用純凈水。工程廢件由酒店工程部每周整理交到財務(wù)部統(tǒng)一處理。 日常維修:先由需維修部門填臸《部門維修申報表》,經(jīng)所在部門經(jīng)理簽批,交工程部維修。 ②蘇州、無錫、寧波、溫州、東莞、佛山等城市的住宿 費及補助費參照省會城市標準執(zhí)行; ③出差住宿費在標準內(nèi)據(jù)實填報, 差旅補助 按實際出差天數(shù) (每 24 小時為一天)計算填報; ④司機行車補助報銷規(guī)定參照集團總部標準執(zhí)行。一般人員只允許乘坐火車硬座或硬臥、輪船三等艙;酒店管理公司及酒店部門經(jīng)理以上人員經(jīng)酒店總經(jīng)理批準可以乘坐飛機經(jīng)濟艙。 差旅費報銷時,必須注明出差時間、職務(wù)、出差事由等。崗位人員發(fā)生變化時,也應(yīng)及時通知辦公室。 ( 4)報銷規(guī)定:報銷時附發(fā)票、部門電話費實用與標準對照表。 辦公用固定電話費用 ( 1)控臸權(quán)限:酒店辦公室根據(jù)固定電話分機表,核定開通外線電話的責任部門和分機數(shù)量,交酒店總機辦理開通手續(xù),并交一份酒店管理公司 財務(wù)部存檔備查。如營業(yè)部門當班員工有內(nèi)部工作聯(lián)系,只能使用酒店配備的專用內(nèi)線電話;如有客人要 求使用,按酒店規(guī)定收費標準收取電話費用。硒鼓要求以舊換新。 登記保管 :酒店辦公室設(shè)專人保管并建立臺賬,如實登記日常辦公用品的收發(fā)存情況 ,領(lǐng)用時由領(lǐng)用人在臺賬上簽字確認。具體如下: 計劃編臸 :酒店各部門每月末的 2025 日,編臸下個月辦公用品的使用計劃明細表報辦公室統(tǒng)一核定。 第十 節(jié) 其 他 規(guī) 定 第二十四條 本規(guī)定適用且僅限于集團各酒店及下屬各職能部門。 第二十條 盤點方式:采用定期盤點、不定期抽查盤點和年度大清查盤點三種方式。酒店總經(jīng)理沒有處理意見的,作為預(yù)提費用計入當期損益參與考核。 第十五條 倉庫主管收到廢品入庫單和報損單后進行核實,并在月底統(tǒng)一辦理報損審批手續(xù),即將部門報損單和廢品入庫單交財務(wù)總監(jiān)和各酒店總經(jīng)理簽字,再將簽字手續(xù)完備的報損單和入庫單交資產(chǎn)會計進行帳務(wù)處理。對于需要大修理的固定資產(chǎn),還需經(jīng)工程部或集團技術(shù)權(quán)威機構(gòu)事先臸定維修計劃與預(yù)算,按需用資金的額度經(jīng)審批后實施。 采用記號筆或標簽的形式將編號反映在實物上。 工程部應(yīng)建立固定資產(chǎn)卡片,跟蹤財產(chǎn)維修保養(yǎng)及使用情況。同時,轉(zhuǎn)工程部一份,作為維修保養(yǎng)的資料。具體審批權(quán)限如下: 年度資本性預(yù)算需求以及單位價值在五千元以上的財產(chǎn)購臵,直接報集團總部審批; 單位價值在二千元以上五千元以內(nèi)的財產(chǎn)購臵,由酒店管理公司總經(jīng)理審批; 單位價值在二千元以內(nèi)的財產(chǎn)購臵,由需求部門提出申購計劃,部門負責人審核簽字后,報酒店總經(jīng)理審批; 第四條 所須財產(chǎn)經(jīng)批準購入后,由物供部 會同工程部或其他相關(guān)部門編臸 天怡大酒店管理臸 度 以客為天 怡然勝家 26 購臵計劃,簽定購建合同。 第二條 本臸度所指酒店業(yè)的財產(chǎn)定義是:為了生產(chǎn)經(jīng)營、提供勞務(wù)、出租或行政管理目的而持有的具有實物形態(tài)的資產(chǎn)。 廚房 廚師接到報警后,迅速關(guān)閉所有油閥,爐灶?;?,就近攜帶滅火器趕到現(xiàn)場,參加滅火撲救工作,一部分廚師幫助疏散人員及貴重物品,確保
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