【正文】 輸入 /參與決策參與決策參與主持輸入主持參與 /執(zhí)行參與參與主持執(zhí)行參與參與參與主持參與參與參與參與主持主持參與參與輸入主持主持參與輸入88KON991122SHMISC(97GB)mobile新產(chǎn)品生產(chǎn)的具體程序 中的角色爭取各部門的認(rèn)同 準(zhǔn)備生產(chǎn) 試生產(chǎn) 全面投產(chǎn)信息流決策流關(guān)鍵角色總裁事業(yè)部總經(jīng)理市場總監(jiān)銷售總監(jiān)產(chǎn)品經(jīng)理市場調(diào)研戰(zhàn)略營銷經(jīng)理分區(qū)分公司研發(fā)總監(jiān)項目設(shè)計師生產(chǎn)部財務(wù)部主持監(jiān)督監(jiān)督監(jiān)督執(zhí)行 /主持主持監(jiān)督執(zhí)行主持參與執(zhí)行主持主持執(zhí)行輸入輸入?yún)⑴c89KON991122SHMISC(97GB)mobile參與 /執(zhí)行主持參與 /匯總主持新產(chǎn)品推廣的具體程序中的角色總裁制定新產(chǎn)品推廣計劃預(yù)備營銷用材料改進推廣計劃及產(chǎn)品生產(chǎn)中考慮小批生產(chǎn) 全面推廣 監(jiān)督業(yè)績單元副總市場總監(jiān)銷售總監(jiān)產(chǎn)品經(jīng)理市場調(diào)研戰(zhàn)略營銷經(jīng)理分區(qū)分公司研發(fā)總監(jiān)項目設(shè)計師生產(chǎn)部財務(wù)部審批審批參與主持參與參與參與參與參與審批參與執(zhí)行 /主持參與參與參與參與參與主持參與輸入輸入主持參與執(zhí)行監(jiān)督監(jiān)督監(jiān)督主持監(jiān)督執(zhí)行 /參與參與參與參與參與參與輸入輸入?yún)⑴c參與參與參與參與參與參與信息流決策流關(guān)鍵角色90KON991122SHMISC(97GB)mobile靜夜四無 鄰 ，荒居舊 業(yè)貧 。機密二 000年七月新產(chǎn)品開發(fā)實施手冊康佳集團初稿機構(gòu)改革小組制新產(chǎn)品開發(fā)流程改進的基本原則新產(chǎn)品開發(fā)的目標(biāo)?改善產(chǎn)品項目的成功率或 /及效果?產(chǎn)品經(jīng)價格改善或 /及成本降低改善利潤率改進的基本原則?與公司總體業(yè)務(wù)戰(zhàn)略掛鉤的清晰目標(biāo)?多職能參與的產(chǎn)品研發(fā)小組?以市場為主導(dǎo)程序，以確保產(chǎn)品迎合消費者要求?和供應(yīng)商逐漸整合合作關(guān)系2KON991122SHMISC(97GB)mobile新產(chǎn)品開發(fā)流程中的建議改革原則 現(xiàn)有差距 建議改革與總體業(yè)務(wù)戰(zhàn)略掛鉤的開發(fā)目標(biāo)?新產(chǎn)品項目目標(biāo)界定不系統(tǒng)化?現(xiàn)有程序只作有限的市場及經(jīng)濟分析?高級管理、戰(zhàn)略規(guī)劃、事業(yè)部副總及研發(fā)中心合力制訂新產(chǎn)品開發(fā)目標(biāo)，以下為準(zhǔn)則：–企業(yè) /事業(yè)部戰(zhàn)略–市場與科技潮流–內(nèi)部能力多職能參與的研發(fā)小組?研發(fā)負(fù)責(zé)開發(fā)產(chǎn)品，對市場及銷售只作知會他們的任務(wù)，在程序中欠溝通?研發(fā)應(yīng)該跟市場、銷售、生產(chǎn)和采購于不同步驟上緊密合作–與產(chǎn)生創(chuàng)意的市場部一起收集分析信息–與采購商討配件決策–與市場調(diào)研合作產(chǎn)品測試–與制造決定最佳生產(chǎn)工藝–給銷售產(chǎn)品資料的支持–與市場、銷售一同監(jiān)管產(chǎn)品的市場表現(xiàn)市場為主導(dǎo)的流程?市場與銷售部門只有限參與，并不注重產(chǎn)品測試及市場調(diào)研?市場參與整個流程?將市場潛力評估及市場測試納入為新產(chǎn)品開發(fā)流程的重要一部份3KON991122SHMISC(97GB)mobile新產(chǎn)品開發(fā)程序主要活動產(chǎn)品戰(zhàn)略及優(yōu)先排序“創(chuàng)意 ”產(chǎn)生及篩選產(chǎn)品概念的形成及優(yōu)先排序設(shè)計與試造市場測試及推出決策大量生產(chǎn) 推廣與效益監(jiān)督?根據(jù)公司整體戰(zhàn)略、市場情況及本身能力確定新產(chǎn)品項目?為已選新產(chǎn)品項目作進一步 “創(chuàng)意 ”產(chǎn)生?針對每一項目加深了解市場情況與用戶需求?為每一項目寫簡短建議書?篩選項目?落實推出日期及計劃?跟蹤產(chǎn)品推出后反應(yīng)?根據(jù)反應(yīng)改進產(chǎn)品?經(jīng)過測試后大量生產(chǎn)新產(chǎn)品?在市場上以樣本測試產(chǎn)品性能?對市場反應(yīng)加以改進或決定推出與否?按照建議書，作出新產(chǎn)品設(shè)計?安排小量試產(chǎn)?為已選項目作重點性及可能性分析?細(xì)化建議書，內(nèi)容包括預(yù)算及生產(chǎn)與營銷需求最終成果?新產(chǎn)品項目一覽表?決定執(zhí)行的簡短建議書?有關(guān)支持分析?項目流程表?具體營銷計劃及效益估計?定期市場報告?改進建議?產(chǎn)品成品?改進建議?新樣本?推出與否決定?初步產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)及樣本?理念檔案及詳細(xì)建議書?優(yōu)先排序表時間安排?每季 ?每季 /每月 ?市場報告：每月?連續(xù)?連續(xù)?連續(xù)?每季4KON991122SHMISC(97GB)mobile各部門在新產(chǎn)品開發(fā)程序中的角色總裁事業(yè)部總經(jīng)理市場總監(jiān)銷售總監(jiān)片區(qū)總經(jīng)理分公司經(jīng)理研發(fā)總監(jiān)項目設(shè)計師 **制造部經(jīng)理財務(wù)中心總經(jīng)理審查制定 /主持輸入輸入?yún)⑴c信息流決策流關(guān)鍵角色產(chǎn)品戰(zhàn)略及優(yōu)先排序“創(chuàng)意 ”產(chǎn)生及篩選產(chǎn)品概念的形成及優(yōu)先排序 設(shè)計與試造市場測試及推出決策大量生產(chǎn) 推廣與效益監(jiān)督*若未設(shè)職位由戰(zhàn)略營銷經(jīng)理代替**數(shù)位 – 每個研發(fā)部門起碼一位審查制定 /主持審查參與 /審查輸入輸入?yún)⑴c匯總 /主持輸入審核參與 /審查輸入輸入制定 /主持參與 /審核輸入審批輸入監(jiān)督主持執(zhí)行 /監(jiān)督執(zhí)行決策決策參與 /執(zhí)行參與主持參與輸入決策參與決策監(jiān)督監(jiān)督主持參與執(zhí)行參與參與產(chǎn)品經(jīng)理 *市場調(diào)研經(jīng)理戰(zhàn)略營銷經(jīng)理輸入輸入?yún)⑴c參與輸入?yún)⑴c參與輸入?yún)⑴c參與 主持輸入 /執(zhí)行監(jiān)督 主持參與 /匯總執(zhí)行執(zhí)行參與參與參與參與參與參與 /執(zhí)行輸入 輸入5KON991122SHMISC(97GB)mobile新產(chǎn)品開發(fā)程序使用原則1. 使用程序時以三大原則為準(zhǔn)，若干步驟在不違反原則之下可以適當(dāng)?shù)睾喕?，不需每次沿用整個程序，如舊產(chǎn)品延伸應(yīng)比全新產(chǎn)品程序上簡短，可免除早期市場反饋2. 在市場部完全建立起來之前，現(xiàn)有以總裁帶領(lǐng)戰(zhàn)略制訂及創(chuàng)意產(chǎn)生過程可暫時維持原有做法，但應(yīng)極力加強創(chuàng)意產(chǎn)生后與市場溝通的步驟，如市場測試及效益監(jiān)督3. 新產(chǎn)品開發(fā)程序應(yīng)盡量利用其多功能小組能提供的優(yōu)勢，讓每個部門發(fā)揮其功能性作用，由項目設(shè)計師作總協(xié)調(diào)，但各部門應(yīng)對自己職責(zé)負(fù)全部責(zé)任，例如市場調(diào)研要由始至終督促及執(zhí)行每個市場調(diào)研6KON991122SHMISC(97GB)mobile制訂成品戰(zhàn)略的具體程序主要活動明確事業(yè)部整體戰(zhàn)略及市場情況確定產(chǎn)品戰(zhàn)略及建議項目 為建議項目排序取得高層管理同意?與高層了解整體戰(zhàn)略及產(chǎn)品應(yīng)扮角色?評估公司和內(nèi)部能力和獨特優(yōu)勢?了解并分析市場需求趨勢，用戶偏好及競爭狀態(tài)?對照市場機會與現(xiàn)有產(chǎn)品系列，找出差距?也將現(xiàn)有產(chǎn)品與競爭對手比較?具體確定產(chǎn)品戰(zhàn)略及建議項目?排序經(jīng)高層議論及批準(zhǔn)?制定新產(chǎn)品項目一覽表?項目必需排序，不能全稱為 “重要 ”?排序以市場前景、公司能力、目前需求及增長率為準(zhǔn)7KON991122SHMISC(97GB)mobile制定成品戰(zhàn)略的具體程序中的角色明確事業(yè)部整體戰(zhàn)略及市場情況確定產(chǎn)品戰(zhàn)略及建議項目 為建議項目排序取得高層管理同意信息流決策流關(guān)鍵角色總裁事業(yè)部總經(jīng)理市場總監(jiān)銷售總監(jiān)片區(qū)總經(jīng)理分公司經(jīng)理研發(fā)總監(jiān)項目設(shè)計師制造部經(jīng)理財務(wù)中心總經(jīng)理審批主持輸入輸入審批參與審查審查參與參與參與制訂 /主持審核審批制訂 /主持審批審查制訂 /主持參與參與制訂 /主持產(chǎn)品經(jīng)理市場調(diào)研經(jīng)理戰(zhàn)略營銷經(jīng)理參與輸入?yún)⑴c參與參與參與參與決策及提供產(chǎn)品現(xiàn)在市場情況決策及提供產(chǎn)品戰(zhàn)略現(xiàn)狀市場需求趨勢、用戶偏好及競爭狀態(tài)匯總 片區(qū)及分公司輸入片區(qū)內(nèi)市場需求趨勢、用戶偏好及競爭狀態(tài)分公司區(qū)域市場需求趨勢、用戶偏好及競爭狀態(tài)決策及提供研發(fā)能力情況提供市場競爭情況建議項目 建議排序提議銷售所需新產(chǎn)品 建議排序提議現(xiàn)有產(chǎn)品與市場差距建議排序8KON991122SHMISC(97GB)mobile了解業(yè)務(wù)單元戰(zhàn)略和市場情況后，再探討現(xiàn)有產(chǎn)品與市場差距，繼而決定建議項目手機例子事業(yè)部戰(zhàn)略迅速建立手機銷售業(yè)務(wù)； 3年達(dá) 10%市場占有率主打城市中低檔市場市場需求 建議項目 原因要內(nèi)部達(dá)到現(xiàn)有科技水平時間及資源都不化算采用外間科技再修改電路低價錢快速變換新款式中文輸入為中國市場一大需求，科技上應(yīng)可應(yīng)付，而市場供應(yīng)商亦未有完善產(chǎn)品為迎合市場速度及有限于現(xiàn)有對市場了解，應(yīng)多采取開發(fā)操施內(nèi)部研究中文輸入法開發(fā) 1020款外觀，從而選擇 12款推出負(fù)責(zé)人：市場總監(jiān) /經(jīng)理9KON991122SHMISC(97GB)mobile為了確保建議項目與市場條件吻合，應(yīng)先做具體的市場細(xì)分分析手機例子客戶細(xì)分層 /特徵?城市市場初次用戶–簡易功能–中低價錢?鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場初次用戶–強接收–基本功–低價錢?城市換機用戶–最新功能–中檔價錢–品牌敏感度中等?追求新機用戶–最新機款與功能–高檔價錢–品牌敏感度高示范性對客戶價值?簡易中文輸入?價錢低于 XX牌XXX元?無?簡易中文輸入?彩色外殼?無按細(xì)分層潛質(zhì)排序市場規(guī)模XX億XX億XX億XX億負(fù)責(zé)人：市場總監(jiān) /經(jīng)理市場增長X%X%X%X%產(chǎn)品諾基亞5110X牌X型號摩托羅拉V系列諾基亞WAP電話價格XX元XX元XX元XX元建議項目?低價格?中文輸入?無?中價格?中文輸入?彩色外殼?無價格XX元無XX元無競爭對手 康佳10KON991122SHMISC(97GB)mobile建議項目要以一定條件排序分析競爭力例子排序時還需注意以下：?為具有明確發(fā)展前景的項目提供產(chǎn)品開發(fā)及推廣的資金?盡量壓縮風(fēng)險?相時而動 – 為潛在發(fā)展機會做好準(zhǔn)備低 高市場目前需求低高公司能力問題項目 明星項目薄弱項目 投資項目11KON991122SHMISC(97GB)mobile康佳建議新產(chǎn)品的競爭力分析手機例子康佳具競爭力的新產(chǎn)品為：?中低價中文輸入機低 高市場目前需求低高康佳的能力中低價中文輸入機具備競爭力的范圍負(fù)責(zé)人：戰(zhàn)略營銷經(jīng)理上網(wǎng)手機上網(wǎng)連MP3手機12KON991122SHMISC(97GB)mobile康佳建議新產(chǎn)品的市場前景分析具市場前景的新產(chǎn)品為：?中低價中文輸入機?上網(wǎng)手機小 大市場規(guī)模低高市場增長率擁有市場前景的產(chǎn)品負(fù)責(zé)人：戰(zhàn)略營銷經(jīng)理手機例子中低價中文輸入機上網(wǎng)手機上網(wǎng)連MP3手機13KON991122SHMISC(97GB)mobile康佳建議項目的排序市場前景調(diào)查結(jié)果?中低價中文輸入手機?上網(wǎng)手機建議項目排序?中低價中文輸入手機?上網(wǎng)手機? 假如到現(xiàn)階段發(fā)現(xiàn)建議項目不夠，應(yīng)回到客戶細(xì)分認(rèn)真研究可開發(fā)項目? 一旦決定排序可行，遞交高層討論及批準(zhǔn)后，排序便可成為收集創(chuàng)意的依據(jù) – 新產(chǎn)品項目一覽表競爭力調(diào)查結(jié)果?中低價中文輸入手機舉例手機例子負(fù)責(zé)人：戰(zhàn)略營銷經(jīng)理 14KON991122SHMISC(97GB)mobile產(chǎn)生創(chuàng)意的具體程序主要活動確認(rèn)用戶需要 創(chuàng)意發(fā)展成為項目建議書篩選及決定可行項目為可行項目設(shè)計管理流程表?外部資源–用戶–客戶–供應(yīng)商–國內(nèi)外技術(shù) /新產(chǎn)品訊息–競爭對手產(chǎn)品–經(jīng)貿(mào)刊物–展覽會?內(nèi)部資源–項目討論會–電子部件調(diào)查–數(shù)據(jù)庫–分公司?尋找科技合作伙伴，評估適合合作程度–技術(shù)內(nèi)容 /先進程度–技術(shù)對康佳用途–引入方法–科技轉(zhuǎn)移程度–長期合作可能性?整理及記錄創(chuàng)意，把每個完整創(chuàng)意寫成一覽表的建議書，內(nèi)容包括–描述–優(yōu)先權(quán)–時間安排–資源計算?管理流程表包括–建議時間表? 里程碑? 完成日期?高層按一定標(biāo)準(zhǔn)篩選建議書–市場吸引力–自身能力–經(jīng)濟效益確認(rèn)科技可能性15KON991122SHMISC(97GB)mobile產(chǎn)生創(chuàng)意的具體程序中的角色以新產(chǎn)品項目一覽表為本，廣泛收集創(chuàng)意