【正文】 目推廣的實(shí)施。 2）途徑：行業(yè)內(nèi)雜志、業(yè)內(nèi)展覽會(huì)、已有客戶介紹等。每月根據(jù)工作質(zhì)量和業(yè)績(jī)情況發(fā)放提成與獎(jiǎng)金； 7）對(duì)于部門指定的潛在 客戶，客戶服務(wù)專員必須進(jìn)行全方位的爭(zhēng)取，并按部門要求完成客戶調(diào)查、客戶信息采集等工作： A、 A、 外地客戶：做好工作日志及電話記錄，對(duì)客戶的需求（廣告策劃等）與部門管理人員反饋?zhàn)鞒龇桨?，及時(shí)作出回復(fù)； B、 B、 本地客戶 :做好“客戶跟蹤表” ,清楚客戶需求，及時(shí)作出應(yīng)變。 所有廣告業(yè)務(wù)合同一式三份，雙方蓋章后一份交財(cái)務(wù)部存檔，一份交部門合同管理員分類存檔，另一份交給企業(yè)廣告負(fù)責(zé)人。 （三）收接稿件 企業(yè)提供菲林，注意尺寸是否正確，最好請(qǐng)企業(yè)同時(shí)提交打樣，企業(yè)如無特殊要求，膠片不退還； 收取廣告稿應(yīng)注意“齊、清、定 ”原則。 （五）出書之后 評(píng)書：拿到新書，先籠統(tǒng)翻閱一遍，若發(fā)現(xiàn)重大問題（即將影響回款），不要急躁，及時(shí)通報(bào)經(jīng)理，以便通知印刷廠返工。 客戶服務(wù)專員在簽合同時(shí)應(yīng)適當(dāng)將付款時(shí)間定為預(yù)收、約定時(shí)間結(jié)款等方式 ,以防止最終結(jié)款時(shí)出現(xiàn)其它問題；客戶如有特殊要求（如版位、優(yōu)惠等）不能肯定時(shí)要迂回。確定欄目的層次劃分，功能設(shè)置及各層頁面包括的內(nèi)容、重點(diǎn)等。確定欄目的 層次劃分，功能設(shè)置及各層頁面包括的內(nèi)容、重點(diǎn)等。網(wǎng)頁制作，技術(shù)開發(fā)負(fù)責(zé)。 27 制作人員工作規(guī)范 一、網(wǎng)絡(luò)制作員工作規(guī)范 靈睿文檔 靈睿文檔 （一）素質(zhì)要求 競(jìng)業(yè)，有責(zé)任心，能吃苦耐勞； 對(duì)網(wǎng)絡(luò)有一定的理解，有一定的美術(shù)思想、靈感； 有一定的文字處理能力（ 60 字 /分）； 能較熟練的處理圖形文件（熟練掌握 PHOTOSHOP等軟件）； 熟練使用網(wǎng)頁制作軟件進(jìn)行網(wǎng)頁設(shè)計(jì)、制作（ DREAMWAVE， FLASH， FAIRWORKS 等軟件）。 網(wǎng)頁上傳內(nèi)部服務(wù)器并檢查鏈接。 每天下班本機(jī)備份當(dāng)天所做內(nèi)容。 信息中心時(shí)時(shí)更新，標(biāo)記日期、時(shí)間。 彩色制作人員要有一定的設(shè)計(jì)能力。 數(shù)據(jù)人員要熟練掌握數(shù)據(jù)庫。 28 業(yè)務(wù)部文員工作規(guī)范 由各事業(yè)根據(jù)本行業(yè)需要制定實(shí)施 ,并交公司運(yùn)營(yíng)中心備案 29 廣告業(yè)務(wù)的考核辦法 一、各事業(yè)部總經(jīng)理對(duì)本商務(wù)網(wǎng)（部門）廣告的規(guī)范運(yùn)作負(fù)直接領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任； 二、因未履行廣告審查程序而造成公司損失，將由客戶服務(wù)專員與廣告審查員各承擔(dān) 40％，業(yè)務(wù)主管至總經(jīng)理共承擔(dān) 20％；如因客戶服務(wù)專員離職無法履行考核，則其相應(yīng)承擔(dān)部分由其主管及管理人員承擔(dān)。 四、客戶服務(wù)專員根據(jù)各部門的業(yè)務(wù)要求，定期走訪客戶，無故不去企業(yè)的按每家３０元核減當(dāng)月工資，每月超過 10家者解除勞動(dòng)合同。 根據(jù)上述概念，慧聰國(guó)際南方大區(qū)目前的業(yè)務(wù)劃分如下： 1）《慧聰商情廣告》的廣告發(fā)布業(yè)務(wù)（包括在網(wǎng)上預(yù)訂）； 2）媒體包版廣告代理業(yè)務(wù)，主要是指目前的報(bào)紙包版業(yè)務(wù)（包括在網(wǎng)上預(yù)訂）； 3）媒體包版之外的廣告代理業(yè)務(wù)，包括但不限于報(bào)紙、期刊、印刷品、影視、戶外廣告等廣告代理業(yè)務(wù)； 4）慧聰商務(wù)網(wǎng)及各專業(yè)網(wǎng)站的廣告發(fā)布業(yè)務(wù)。 規(guī)范要求 1）以上有關(guān)文件由運(yùn)營(yíng)中心提供并制作成冊(cè)，發(fā)所有員工人手一份，業(yè)務(wù)員外出時(shí)必須攜帶； 2）所有刊登廣告的客戶必須具備法人主體和合法的經(jīng)營(yíng)范圍，業(yè)務(wù)員在簽 訂合同之前，必須向客戶索要并檢查：①營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件；②經(jīng)營(yíng)許可證書（適用于廣告法規(guī)定的酒類、食品、化妝品、醫(yī)療器械、藥品等特殊行業(yè)）；③其它有關(guān)法律事實(shí)的證明文件。對(duì)于客戶提供的廣告內(nèi)容及相關(guān)證明文件不符合法律規(guī)定的廣告必須要求發(fā)布企業(yè)立即修正，否則停止發(fā)布。 32 人員錄用制度 一、錄用程序 用人部門對(duì)應(yīng)聘人員實(shí)行五個(gè)工作日的崗前考核；在此期間，其考勤情況由用人部門負(fù)責(zé)管理 ； 用人部門經(jīng)理或主管通知崗前考核合格的試用人員，到人事部領(lǐng)取報(bào)到通知書及相關(guān)資料，并要求其在規(guī)定的時(shí)間（人事部根據(jù)其具體情況而定）內(nèi)上交擔(dān)保書，員工登記表、個(gè)人簡(jiǎn)歷、照片、身份證復(fù)印件等資料； 應(yīng)聘人員上交資料后，由人事部門為其辦理員工工作牌，核查擔(dān)保書準(zhǔn)確、真實(shí)、無誤后，通知其領(lǐng)取《勞動(dòng)合同書》； 應(yīng)聘人員填寫 《勞動(dòng)合同書》后交給所屬用人部門經(jīng)理，用人部門經(jīng)理填寫有關(guān)內(nèi)容后交給人事部門核對(duì)、蓋章并備案； 應(yīng)聘人員與公司簽訂《勞動(dòng)合同書》后即成為公司的員工，其薪酬從應(yīng)聘之日起計(jì)薪。 （三）填寫《勞動(dòng)合同書》 填寫者填寫時(shí)力求字跡清楚無涂改，否則必須在涂改處簽字，公司也須加蓋公章； 填寫者須用碳素或藍(lán)黑墨水鋼筆填寫； 填寫者須認(rèn)真填寫姓名、性別、出生日期、住址、身份證號(hào)碼及最后一頁的乙方簽名、日期和簽訂地； 如經(jīng)核對(duì)發(fā)現(xiàn)填寫內(nèi)容虛假失真，公司對(duì)填寫者一律不予錄用； 除以上填寫者須填之內(nèi)容外，其余內(nèi)容均由乙方所屬部門經(jīng)理填寫。 用人部門經(jīng)理在填寫乙方基本工資一欄時(shí)，必須按公司財(cái)務(wù)部制定的工資標(biāo)準(zhǔn)中基本工資金額為準(zhǔn)。辦理后不滿一年 離開公司則從工資中扣除該費(fèi)用。 三、年度培訓(xùn) 年初由運(yùn)營(yíng)管理中心負(fù)責(zé)制訂全年的培訓(xùn)計(jì)劃并報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)。 四、培訓(xùn)的主要內(nèi)容 法律法規(guī)； 企業(yè)文化； 提升業(yè)績(jī)； 銷售隊(duì)伍管理； 團(tuán)隊(duì)建設(shè)； 綜合素質(zhì)等。 （二）公司統(tǒng)招大學(xué)畢業(yè)生轉(zhuǎn)正定級(jí) 本公司員工符合以下標(biāo)準(zhǔn)者均可向公司提交書面申請(qǐng)，要求轉(zhuǎn)正定級(jí)： 1) 1) 在公司工作滿一年； 2) 2) 服從公司各項(xiàng)工作安排，遵守公司各項(xiàng)制度； 3) 3) 工作努力進(jìn)取，有責(zé)任心； 4) 4) 工作中無重大過失。 碩士研 究生畢業(yè)后從事工作滿三年，可直接申請(qǐng)中級(jí)專業(yè)技術(shù)資格。 總經(jīng)理批準(zhǔn)后，由其上級(jí)管理人員頒發(fā)任命書；任命書一式兩份，一份交至本人，一份交人事部門存檔。 二、 考核范圍 本考核辦法適用于公司職能管理部門人員和利潤(rùn)中心的職能人員。 （六）全勤獎(jiǎng)的發(fā)放規(guī)定 當(dāng)月員工出全勤的（即無病、事假，無曠工）可獲得全勤獎(jiǎng)。 對(duì)職能部門月度考核都在 60 分以上的人員，或利潤(rùn)中心月度考核都在 50分以上的人員，且符合《制度匯編》中規(guī)定的相關(guān)升級(jí)條件的員工，可在下一 年晉升一級(jí)工資；同時(shí)，年終有參加優(yōu)秀員工的評(píng)選資格。 7 7 6 5 4 3 B、工作積極性、主動(dòng)性強(qiáng)。 3 3 2 1 B、及時(shí)、合理地改進(jìn)工作方法，有效避免偏差和失誤。 2 2 1 0 D、積極、主動(dòng)地做好部門、崗位之間的銜接工作。 2 2 1 0 工作業(yè)績(jī) （ 25 分） A、工作業(yè)績(jī)達(dá)到預(yù)期目的或計(jì)劃要求。 4 4 3 2 1 0 靈睿文檔 靈睿文檔 綜合得分： 應(yīng)得職務(wù)獎(jiǎng)： 應(yīng)得效益獎(jiǎng)： 全勤獎(jiǎng)： 特 殊 貢 獻(xiàn) 獎(jiǎng) 考 核 要 點(diǎn) 在 維護(hù)公司形象，提高公司信譽(yù)上有特殊表現(xiàn)。 “上報(bào)欄”中要概括地填寫完成情況或程度。 5 5 4 3 2 1 B、工作積極性、主動(dòng)性強(qiáng)。 2 2 1 0 B、及時(shí)、合理地改進(jìn)工作方法，有效避免偏差和失誤。 2 2 1 0 D、積極、主動(dòng)地做好部門、崗位之間的銜接工作。 2 2 1 0 工作業(yè)績(jī) （ 20 分） A、工作業(yè)績(jī)達(dá)到預(yù)期目的或計(jì)劃要求。 4 4 3 2 1 0 綜合得分： 應(yīng)得職務(wù)獎(jiǎng)： 應(yīng)得效益獎(jiǎng)： 全勤獎(jiǎng)： 靈睿文檔 靈睿文檔 特 殊 貢 獻(xiàn) 獎(jiǎng) 考 核 要 點(diǎn) 在 維護(hù)公司形象，提高公司信譽(yù)上有特殊表現(xiàn)。 “上報(bào)欄”中要概括地填寫完成情況或程度。 （二） 晉級(jí)程序 每年 12 月初各部門經(jīng)理對(duì)本部門員工是否符合晉級(jí)條件進(jìn)行初審，對(duì)初審符合晉級(jí)條件的員工填寫《晉 級(jí)申請(qǐng)表》，并于 10 日前報(bào) 運(yùn)營(yíng)中心人事部復(fù)審； 人事部進(jìn)行全面、認(rèn)真的復(fù)審、簽署意見，并于 20 日前將未通過復(fù)審的退回部門經(jīng)理，通過復(fù)審的報(bào)公司總經(jīng)理審批； 對(duì)工作表現(xiàn)特別突出的，但工作不滿一年的員工，部門也可以上報(bào) ,但要嚴(yán)格把關(guān)；人事部綜合評(píng)審后，再報(bào)總經(jīng)理特批。 二、關(guān)于降級(jí) （一）降級(jí)的標(biāo)準(zhǔn) 不能嚴(yán)格遵守公司考勤制度，曠工一天以上或 全年累計(jì)遲到、早退超過 10 次（包括 10次）； 全年累計(jì)病假超過 20天（包括 20 天），事假超過 10 天（包括 10 天）； 大區(qū)內(nèi)被通報(bào)批評(píng)兩次以上（包括 2次）； 職能人員連續(xù)二個(gè)月度綜合考核得分在 45分以下（包括 45 分）；利潤(rùn)中心的職能人員連續(xù)二個(gè)月度綜合考核得分在 35 分以下（包括 35 分）； 業(yè)務(wù)人員年內(nèi)累計(jì)有三個(gè)月以上（包括三個(gè)月）不能完成部門下達(dá)的任務(wù)，且年終也不能完成月任務(wù)累計(jì)總額； 業(yè)務(wù)人員在年度經(jīng)營(yíng)中，造成壞帳損失累計(jì)超過 5? ； 符合上述情況之一者即可降 1— 2級(jí)，對(duì)情節(jié)嚴(yán)重者公司將與其解除勞動(dòng)合同。 二、評(píng)選條件 工作表現(xiàn)好或業(yè)績(jī)特別突出； 工作積極性、主動(dòng)性強(qiáng)； 有進(jìn)取心，配合意識(shí)強(qiáng)，協(xié)作效果 好； 全年遲到少于 3 次、無早退、無曠工； 全年累計(jì)病假少于 5 天，事假少于 3 天； 一年中未受大區(qū)通報(bào)批評(píng)或嚴(yán)重違紀(jì)處罰。 由人事部（或行政職能部門）負(fù)責(zé)安排到部門工作。 合適人選所在分公司總經(jīng)理或部門負(fù)責(zé)人須積極配合大區(qū)辦公室對(duì)該人選的調(diào)查了解工作，不得刻意阻撓或知情不報(bào)，如有違反者，大區(qū)內(nèi)通報(bào)批評(píng)。 二、離、辭人員須知 在合同期內(nèi)的員工若欲終止合同，須提前三十天向部門經(jīng)理提交“離職申請(qǐng)書”；公司在收到該員工的“離職申請(qǐng)書”后，經(jīng)人事部 及總經(jīng)理批準(zhǔn)并安排與員工進(jìn)行離職面談后，可根據(jù)該員工及本部門的工作安排情況建議其具體離職日期； 在公司集體宿舍居住的離、辭職人員，在辦完所有手續(xù)后，必須于三日內(nèi)搬離宿舍； 在公司工作不滿十個(gè)工作日（含十天）自動(dòng)離職者不予發(fā)放工資。 （三）保職下崗員工的待遇及工資標(biāo)準(zhǔn) 如新調(diào)換的工種為技術(shù)工種，則執(zhí)行該工種的初級(jí)工資標(biāo)準(zhǔn)；如下崗員工原有工資標(biāo)準(zhǔn)低于該工種的初級(jí)標(biāo) 準(zhǔn)，則執(zhí)行原有工資標(biāo)準(zhǔn)；如保職下崗的員工為轉(zhuǎn)正的市場(chǎng)員，則執(zhí)行試用期的市場(chǎng)員工資標(biāo)準(zhǔn)； 員工下崗前為正式員工的，仍可享受正式員工關(guān)于社會(huì)保險(xiǎn)等待遇； 下崗的有效期限為二個(gè)月。 三、病假審批權(quán)的界定和扣款標(biāo)準(zhǔn) （一）審批權(quán)限 部 門經(jīng)理級(jí)以下人員請(qǐng)病假在二天以內(nèi)，由部門經(jīng)理批準(zhǔn)； 部門經(jīng)理級(jí)以上管理人員請(qǐng)病假在一天以內(nèi)，報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)； 所有人員請(qǐng)病假在二天以上（包括二天），必須持有正規(guī)醫(yī)院的病休證明書及病歷復(fù)印件，并由部門經(jīng)理及總經(jīng)理批準(zhǔn)，在人事部備檔后，方可按病假處理。22) （ 2）非業(yè)務(wù)員的扣款計(jì)算公式： 靈睿文檔 靈睿文檔 扣款金額 =（基礎(chǔ)工資 +職務(wù)工資 +飯補(bǔ) +費(fèi)用 1+費(fèi)用 2+績(jī)效工資） 30%( 請(qǐng)假天數(shù)247。22) （ 2） 非業(yè)務(wù)員的扣款計(jì)算公式： 扣款金額 =（基礎(chǔ)工資 +職務(wù)工資 +飯補(bǔ) +費(fèi)用 1+費(fèi)用 2+績(jī)效工資） 40%( 請(qǐng)假天數(shù)247。 （二）主管及主管以上人員工作時(shí)間為： 上午 8： 2012： 00 下午 1： 306： 00 二、違反作息時(shí)間的處罰標(biāo)準(zhǔn) （一）對(duì)遲到早退的罰則 主管及主管以上人員遲到或早退每次扣罰 30元；一般員工每次扣罰 20 元； 任何人員在上班時(shí)間吃早餐，均按遲到一次處罰； 遲到、早退超過一小時(shí)按事假半天處罰； 一個(gè)月內(nèi)累積遲到或早退達(dá) 5次以上者按曠工一天處理。 （一）員工保職下崗的程序 員工經(jīng)多次培養(yǎng)和教育均無法使該員工有所轉(zhuǎn)變，可由部門指定該員工填寫自我評(píng)估和工作表現(xiàn)； 靈睿文檔 靈睿文檔 部門經(jīng)理必須在上面 詳細(xì)注明部門鑒定及確認(rèn)該員工保職下崗的充分理由； 人事部門必須根據(jù)有關(guān)資料，與當(dāng)事人當(dāng)面充分溝通后在專用表格上簽字； 保職下崗員工所屬部門經(jīng)理必須向總經(jīng)理當(dāng)面闡明理由并請(qǐng)其簽字確認(rèn)； 必須經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后才能執(zhí)行保職下崗。 39 人員離、辭職，保職下崗制度 一、離、辭職辦理程序 （一） 部門與員工解除勞 動(dòng)合同須報(bào)經(jīng)總經(jīng)理批