【正文】 310 人員考勤管理制度 一、作息時(shí)間 （一）一般員工工作時(shí)間為： 上午 8： 3012： 00 下午 1： 305： 30 如工作需要，應(yīng)自動(dòng)延長(zhǎng)工作時(shí)間，補(bǔ)足 8小時(shí)。 三、評(píng)選程序及要求 每年 12 月初，各部門在個(gè)人年終總結(jié)的基礎(chǔ)上，組織認(rèn)真的討論，根據(jù)評(píng)選條件進(jìn)行民主評(píng)選，將候選人名單（附員工自我鑒定及經(jīng)理評(píng)語(yǔ)）于 20 日前報(bào)運(yùn)營(yíng)中心； 運(yùn)營(yíng)中心人事部對(duì)各部門評(píng)選出的候選人進(jìn)行資格審查、綜合匯總并上報(bào)總經(jīng)理； 總經(jīng)理批準(zhǔn)后，在年終工作會(huì)議上頒布年度優(yōu)秀員工和優(yōu)秀管理者的名單、頒發(fā)證書并予以獎(jiǎng)勵(lì)。 上 報(bào) 欄 及時(shí)、有效地處理突發(fā)事 件，避免了損失。 2 2 1 0 C、工作配合意識(shí)強(qiáng)，協(xié)作效果好。 2 2 1 0 工作效率 ( 6 分 ) A、工作思路清晰、速度快，不誤工期。 （七 ）相關(guān)約定 如當(dāng)月完成利潤(rùn)實(shí)績(jī)大于當(dāng)月計(jì)劃利潤(rùn)時(shí)，按等于計(jì)算。 出現(xiàn)以下情況者將失去申請(qǐng)轉(zhuǎn)正定級(jí)的資格： 1）不服從公司工作安排，屢次違反公司各項(xiàng)制度； 2）累計(jì)遲到次數(shù)五次以上，曠工二次以上，早退二次以上； 3）中途擅自離職。 公司與主管以上（含主管）人員簽訂的聘用合同必須由總經(jīng)理簽字。上述證明文件必須在各業(yè)務(wù)部備案存檔； 3）所有廣告業(yè)務(wù)必須簽訂合同，合同的各項(xiàng)條款必須填寫完整；廣告客戶的簽章必須同其營(yíng)業(yè)執(zhí)照的名稱一致。 黑白制作人員要有一定的設(shè)計(jì)能力。 更新網(wǎng)站。 商務(wù)網(wǎng)總經(jīng)理、網(wǎng)站策劃、主編負(fù)責(zé)。 注意事項(xiàng) 1）字跡清晰，所有需要填寫的部分均需填寫，或用“ /”劃掉； 2）傳真件與復(fù)印件，財(cái)務(wù)章、合同章與公章，簽章與合同主體，簽章與營(yíng)業(yè)執(zhí)照名稱必須一致； 3）媒體名稱應(yīng)填寫全稱，如“慧聰商情廣告 1 1 組織部門例會(huì)，傳達(dá)上級(jí)精神和任務(wù)指標(biāo)，確定短期 與長(zhǎng)期工作目標(biāo)，對(duì)重要問題進(jìn)行點(diǎn)評(píng)、總結(jié)，讓員工分享考核的結(jié)果和其他信息。 鼓勵(lì)員工對(duì)公司建設(shè)提出建議，對(duì)不正當(dāng)現(xiàn)象提出批評(píng)。 靈睿文檔 靈睿文檔 第二章 市場(chǎng)部管理規(guī)范 21 網(wǎng)刊工作流程圖 22 網(wǎng)刊數(shù)據(jù)流程圖 23 事業(yè)部經(jīng)理 工作職責(zé) 一、部門氛圍 保持團(tuán)隊(duì)中良好的人際關(guān)系，讓員工感受到融洽性和安全感。這些利益包括但不限于工資、 薪金、費(fèi)用回扣及小費(fèi)等。 四、光明磊落 不背后議論別人，不打聽別人隱私，不詢問、議論他人收入 ，不制造謠言和傳播小道消息； 不拉幫結(jié)派、不妒賢嫉能； 不無(wú)故收受客戶錢物，不向客戶提出私人要求； 謙虛謹(jǐn)慎、團(tuán)結(jié)合作。標(biāo)識(shí)的每一部份相輔相成，共同組成一幅圓滿、和諧的圖案。希望大家在今后，以此為據(jù)，愉快合作?；勐斠寙T工參與管理與建設(shè)，成為企業(yè)的主人。 二、 二、 以身作則，嚴(yán)于律己，嚴(yán)格遵守公司制度，模范執(zhí)行公司紀(jì)律。 二、員工 的義務(wù)與責(zé)任 １、所有公司員工須盡忠職守，努力工作，以能勝任各工作崗位的要求。注意對(duì) 下屬公平心理的引導(dǎo)，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)的積極向上、一心撲在工作上的精神。 監(jiān)控未回款。而不是以工作的復(fù)雜、困難程度、工作能力、技能、資歷、學(xué)歷等作標(biāo)準(zhǔn)。 廣告在校對(duì)無(wú)誤、企業(yè)確認(rèn)后，方可上刊。將滿足要求制作員、主編負(fù)責(zé)。 每周末清潔使用設(shè)備。 靈睿文檔 靈睿文檔 三、嚴(yán)禁任何人在日常業(yè)務(wù)中利用工作之便弄虛作假，包括：廣告版位、廣告執(zhí)行價(jià)格、廣告回款等，如發(fā)現(xiàn)此類情況，必 須由個(gè)人賠償公司損失，并給予公司內(nèi)通報(bào)記過處分。 二、招聘須知 人事部門招聘時(shí)須向應(yīng)聘者表述清楚，不得含糊其詞，更不能隱瞞欺騙。 人事部負(fù)責(zé)安排對(duì)新員工不超過二個(gè)工作日的培訓(xùn)。 二、 提升 一般情況下提升日定為每月一號(hào)。 五、其他 各部門應(yīng)以此辦法為基本依據(jù)，同時(shí)根據(jù)本部門的實(shí)際情況和各崗位的特點(diǎn)制訂相應(yīng)的實(shí)施細(xì)則或崗位考核的具體辦法； 月度綜合考核結(jié)果將作為年終考核的主要依據(jù)之一。 4 4 3 2 1 0 C、工作總結(jié)和匯報(bào)及時(shí) 、準(zhǔn)確、真實(shí)。 2 2 1 0 B、認(rèn)真、按時(shí)完成本職工作。 如有特殊情況請(qǐng)?jiān)凇皞渥ⅰ睓谡f(shuō)明。如在本公司內(nèi)部人員調(diào)配則填寫《人員變動(dòng)單》，由雙方部門經(jīng)理確認(rèn) 及公司總經(jīng)理批準(zhǔn)后交人事部存檔即可。22) （ 2） 非業(yè)務(wù)員的扣款計(jì)算公式： 扣款金額 =（基礎(chǔ)工資 +職務(wù)工資 +飯補(bǔ) +費(fèi)用 1+費(fèi)用 2+績(jī)效工資） 40%( 請(qǐng)假天數(shù)247。 二、離、辭人員須知 在合同期內(nèi)的員工若欲終止合同，須提前三十天向部門經(jīng)理提交“離職申請(qǐng)書”；公司在收到該員工的“離職申請(qǐng)書”后，經(jīng)人事部 及總經(jīng)理批準(zhǔn)并安排與員工進(jìn)行離職面談后，可根據(jù)該員工及本部門的工作安排情況建議其具體離職日期； 在公司集體宿舍居住的離、辭職人員，在辦完所有手續(xù)后，必須于三日內(nèi)搬離宿舍； 在公司工作不滿十個(gè)工作日（含十天）自動(dòng)離職者不予發(fā)放工資。 二、關(guān)于降級(jí) （一）降級(jí)的標(biāo)準(zhǔn) 不能嚴(yán)格遵守公司考勤制度，曠工一天以上或 全年累計(jì)遲到、早退超過 10 次（包括 10次）； 全年累計(jì)病假超過 20天（包括 20 天），事假超過 10 天（包括 10 天）； 大區(qū)內(nèi)被通報(bào)批評(píng)兩次以上（包括 2次）； 職能人員連續(xù)二個(gè)月度綜合考核得分在 45分以下（包括 45 分）；利潤(rùn)中心的職能人員連續(xù)二個(gè)月度綜合考核得分在 35 分以下（包括 35 分）； 業(yè)務(wù)人員年內(nèi)累計(jì)有三個(gè)月以上（包括三個(gè)月）不能完成部門下達(dá)的任務(wù)，且年終也不能完成月任務(wù)累計(jì)總額； 業(yè)務(wù)人員在年度經(jīng)營(yíng)中，造成壞帳損失累計(jì)超過 5? ； 符合上述情況之一者即可降 1— 2級(jí)，對(duì)情節(jié)嚴(yán)重者公司將與其解除勞動(dòng)合同。 2 2 1 0 工作業(yè)績(jī) （ 20 分） A、工作業(yè)績(jī)達(dá)到預(yù)期目的或計(jì)劃要求。 “上報(bào)欄”中要概括地填寫完成情況或程度。 3 3 2 1 B、及時(shí)、合理地改進(jìn)工作方法，有效避免偏差和失誤。 二、 考核范圍 本考核辦法適用于公司職能管理部門人員和利潤(rùn)中心的職能人員。 四、培訓(xùn)的主要內(nèi)容 法律法規(guī)； 企業(yè)文化； 提升業(yè)績(jī)； 銷售隊(duì)伍管理； 團(tuán)隊(duì)建設(shè)； 綜合素質(zhì)等。 （三）填寫《勞動(dòng)合同書》 填寫者填寫時(shí)力求字跡清楚無(wú)涂改，否則必須在涂改處簽字，公司也須加蓋公章； 填寫者須用碳素或藍(lán)黑墨水鋼筆填寫； 填寫者須認(rèn)真填寫姓名、性別、出生日期、住址、身份證號(hào)碼及最后一頁(yè)的乙方簽名、日期和簽訂地； 如經(jīng)核對(duì)發(fā)現(xiàn)填寫內(nèi)容虛假失真，公司對(duì)填寫者一律不予錄用； 除以上填寫者須填之內(nèi)容外，其余內(nèi)容均由乙方所屬部門經(jīng)理填寫。 根據(jù)上述概念，慧聰國(guó)際南方大區(qū)目前的業(yè)務(wù)劃分如下： 1）《慧聰商情廣告》的廣告發(fā)布業(yè)務(wù)（包括在網(wǎng)上預(yù)訂）； 2）媒體包版廣告代理業(yè)務(wù)，主要是指目前的報(bào)紙包版業(yè)務(wù)（包括在網(wǎng)上預(yù)訂）； 3）媒體包版之外的廣告代理業(yè)務(wù)，包括但不限于報(bào)紙、期刊、印刷品、影視、戶外廣告等廣告代理業(yè)務(wù)； 4）慧聰商務(wù)網(wǎng)及各專業(yè)網(wǎng)站的廣告發(fā)布業(yè)務(wù)。 彩色制作人員要有一定的設(shè)計(jì)能力。 27 制作人員工作規(guī)范 一、網(wǎng)絡(luò)制作員工作規(guī)范 靈睿文檔 靈睿文檔 （一）素質(zhì)要求 競(jìng)業(yè)，有責(zé)任心，能吃苦耐勞； 對(duì)網(wǎng)絡(luò)有一定的理解，有一定的美術(shù)思想、靈感； 有一定的文字處理能力（ 60 字 /分）； 能較熟練的處理圖形文件（熟練掌握 PHOTOSHOP等軟件）； 熟練使用網(wǎng)頁(yè)制作軟件進(jìn)行網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)、制作（ DREAMWAVE， FLASH， FAIRWORKS 等軟件）。 客戶服務(wù)專員在簽合同時(shí)應(yīng)適當(dāng)將付款時(shí)間定為預(yù)收、約定時(shí)間結(jié)款等方式 ,以防止最終結(jié)款時(shí)出現(xiàn)其它問題；客戶如有特殊要求（如版位、優(yōu)惠等）不能肯定時(shí)要迂回。每月根據(jù)工作質(zhì)量和業(yè)績(jī)情況發(fā)放提成與獎(jiǎng)金； 7）對(duì)于部門指定的潛在 客戶，客戶服務(wù)專員必須進(jìn)行全方位的爭(zhēng)取，并按部門要求完成客戶調(diào)查、客戶信息采集等工作： A、 A、 外地客戶：做好工作日志及電話記錄，對(duì)客戶的需求（廣告策劃等）與部門管理人員反饋?zhàn)鞒龇桨福皶r(shí)作出回復(fù)； B、 B、 本地客戶 :做好“客戶跟蹤表” ,清楚客戶需求，及時(shí)作出應(yīng)變。 審核零星開 票單，對(duì)符合規(guī)定的在經(jīng)理欄簽字。年底簽訂聘用合同時(shí)為公司積累有用人才。任何利用職務(wù)之便謀求個(gè)人利益的均屬違紀(jì)行為。 七、 七、 注重工作態(tài)度，講究工作方法，敬業(yè)愛崗，扎實(shí)細(xì)致，講求效率、效益，不斷提高工作質(zhì)量。 敬業(yè) 為感謝工作給我們的生活以保證，并帶來(lái)事業(yè)的成就感，要用至誠(chéng)對(duì)待事業(yè)的開拓與建設(shè)，即做好上下協(xié)同，恪守職責(zé)，把握住工作的進(jìn)程與結(jié)果。今后，也將一如既往地將這一標(biāo)準(zhǔn)貫徹始終?；勐斠幌蛞愿邩?biāo)準(zhǔn)的職業(yè)道德 — “勤業(yè)、敬業(yè)、精業(yè)、創(chuàng)業(yè)、與公司一齊成長(zhǎng)”要求每一位員工。 三、員工四律 勤業(yè) 水滴石穿，辛勤的努力會(huì)使夢(mèng)想得到實(shí)現(xiàn)，業(yè)精于勤荒于嬉，不懈不怠的工作一定能獲取事業(yè)的成功。 六、 六、 增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)與管理意識(shí)，嚴(yán)格要求，嚴(yán)格管理，秉公辦事，不徇私情。 員工必須避免參 與公司業(yè)務(wù)沖突之商業(yè)行為。 每月填寫員工評(píng)價(jià)表，審核部門內(nèi)部反映工作質(zhì)量和數(shù)量的各項(xiàng)報(bào)表的填寫情況，分析員工心理，做員工思想工作。 審核廣告、入網(wǎng)合同，符合規(guī)定的在合同上簽字。 推廣 1）努力學(xué)習(xí)本行業(yè)專業(yè)知識(shí)，熟練掌握本商務(wù)網(wǎng)有關(guān)廣告業(yè)務(wù)的運(yùn)作方式，具備良好的公關(guān)技巧，積極推進(jìn)公司業(yè)務(wù)， 擴(kuò) 大本商務(wù)網(wǎng)的業(yè)內(nèi)影響； 2）前期：業(yè)務(wù)知識(shí)的準(zhǔn)備、著裝整齊、提前預(yù)約、了解企業(yè)基本結(jié)構(gòu)狀況、負(fù)責(zé)人情況和靈睿文檔 靈睿文檔 廣告投入量、帶齊必備物品（宣傳冊(cè)、書、合同、報(bào)價(jià)單、名片、招商函等）等； 3）推廣手段：本地客戶為面訪；外地客戶為電話聯(lián)絡(luò)、展覽會(huì)面訪結(jié)合； 4）目地：讓客戶從提防變成接受你、信任你； 5）初步接觸后：有契而不舍的、螞蟻啃骨頭的精神； 6）客戶服務(wù)專員的工作實(shí)行量化考核管理，每天應(yīng)認(rèn)真填寫工作日志及客戶走訪表，每天上交部門主管。 （六）收款 準(zhǔn)確無(wú)誤核算企業(yè)廣告費(fèi)用，當(dāng)月末結(jié)算入網(wǎng)費(fèi)，每月 13 日前結(jié)算上月廣告費(fèi)及雜項(xiàng)費(fèi)用。 二、欄目編輯崗位責(zé)任 由總編（網(wǎng)站策劃）直接領(lǐng)導(dǎo)，對(duì)總編（網(wǎng)站策劃）負(fù)責(zé)； 配合總編（網(wǎng)站策劃）完成欄目主編的各項(xiàng)工作； 配合總編（網(wǎng)站策劃）進(jìn)行本商務(wù)網(wǎng)編輯管理工作； 負(fù)責(zé)各欄目的設(shè)計(jì)、制作、更新、維護(hù)，確保欄目的高質(zhì)量和高更新率； 負(fù)責(zé)所有欄目的信息源的建立、拓展與維護(hù)，并對(duì)欄目?jī)?nèi)容的合法性負(fù)責(zé)； 及時(shí)反映工作中存在的問題和困難，并主動(dòng)參與解決； 負(fù)責(zé)各欄目信息源的開拓與建設(shè)，盡力增加有價(jià)值的一手信息在網(wǎng)站中所占的比例。 彩色制作人員的基本軟件要使用熟練，必須掌握的軟件是 PhotoShop、 PageMaker，Croldraw 等。 210 廣告管理規(guī)范 一、廣告業(yè)務(wù)的基本概念 廣告法中所稱的廣告，是指商品經(jīng)營(yíng)者或服務(wù)提供者承擔(dān)費(fèi)用，通過一定媒介和形式直接或間接地介紹自己所推銷的商品或提供的服務(wù)的商業(yè)廣告。 （二）填寫《員工登記表》 填寫者必須認(rèn)真、如實(shí)、詳細(xì)地逐欄填寫表格； 所填寫表格必須字跡清楚無(wú)涂改； 填寫者須用碳素或藍(lán)黑墨水鋼筆填寫； 人事部門應(yīng)認(rèn)真檢查《員工登記表》，凡發(fā)現(xiàn)填寫不規(guī)范、不詳細(xì)的，則一律返回重寫； 填表注意事項(xiàng)： 1）必須貼照片； 2）通信聯(lián)絡(luò)處寫原家庭地址而非現(xiàn)在暫住地址； 3）必須填寫電話、郵編； 4）家庭成員必須填寫父、母、兄、弟、姐、妹等詳細(xì)工作單位和聯(lián)系電話、地址； 5）在備注一欄上簽名并填寫進(jìn)公司時(shí)間。 南方大區(qū)派專人參加集團(tuán)組織的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，然后為員工做二次培訓(xùn)。 35 人員考核制度 一、考核目的 為了不斷加強(qiáng)和提高公司的整體管理水平，促進(jìn)管理人員努力工作，不斷提高綜合素質(zhì)和工作效率，強(qiáng)化合作精神，并客觀、公正地反映其工作業(yè)績(jī)，特制定考核辦法。 8 8 7 6 5 4 能力素質(zhì) （ 6 分） A、準(zhǔn)確理解和把握職責(zé)范圍內(nèi)的工作內(nèi)