【正文】 文件檔案資料統(tǒng)一管理制度 /37 512 會議紀要起草和提交制度 /38 513 書刊發(fā)行和信函郵寄的管理制度 /38 514 業(yè)務(wù)合同的管 理制度 /39 515 公司公章的管理制度 /42 第 六 章 總 務(wù) 管 理 制度……………………………………………………………………………………………（ 43） 61 財產(chǎn)管理制度 /43 62 倉庫管理制度 /44 63 機動車管理制度 /44 64 公司內(nèi)部代理制作收費標準的規(guī)定 /46 65 關(guān)于印刷費 /出片費的管理規(guī)定 /46 第 七 章 網(wǎng) 絡(luò) 技 術(shù) 管理……………………………………………………………………………………………（ 48） 靈睿文檔 靈睿文檔 71 技術(shù)部主要工作結(jié)構(gòu) /48 72 技術(shù)部人員職責(zé)劃分 /48 73 程序開發(fā)流程 /50 74 網(wǎng)站開發(fā)工作流程 /51 75 機器設(shè)備管理、使用和維護制度 /51 76 公司關(guān)于計算機防病毒工作大綱 /52 第 八 章 財 務(wù) 管 理 制度……………………………………………………………………………………………（ 53） 81 財務(wù)管理細則 /53 82 支出審批制度 /55 83 報銷審核制度 /56 84 差旅費報銷管理規(guī)定 /57 85 往來帳務(wù)管理制度 /58 86 票據(jù)管理制度 /59 87 工資及相應(yīng)級別報銷管理制度 /61 88 通訊、交通費用報銷規(guī)定 /63 89 其他補充制度 /63 有關(guān)業(yè)務(wù)折扣（返款）的管理規(guī)定 /63 有關(guān)業(yè)務(wù)報表報送的管理規(guī)定 /64 有關(guān)以實物抵業(yè)務(wù)款的管理規(guī)定 /65 有關(guān)以消費類實物抵業(yè)務(wù)款的補充規(guī)定 /67 關(guān)于各商務(wù)網(wǎng)各地辦事處的有關(guān)財務(wù)管理制度 /68 關(guān)于內(nèi)部（代理）收入內(nèi)部成本的核算制度 /70 第九章 其他………………………………………………………………………………………………………（ 71） 第一章 企業(yè)文化 總裁致詞 親愛的全體慧聰員工： 今天，我們面臨一個飛速發(fā)展的時代，當我們剛剛邁進新世紀的時候，又快步跨入了互聯(lián)網(wǎng)世界。我相信，在《制度匯編》的指導(dǎo)下，憑借你們良好的判斷力，一定能靈睿文檔 靈睿文檔 將我們的道德準則和行為規(guī)范正確地體現(xiàn)在工作中。為此，要尊重個性，充分授權(quán)，重視環(huán)境與培訓(xùn)。 二、愛崗敬業(yè) 靈睿文檔 靈睿文檔 熱愛公司事業(yè)，嚴格執(zhí)行國家法律法規(guī)； 忠于職守，鉆研業(yè)務(wù)，精益求精，爭創(chuàng)一流業(yè)務(wù)成績。 三、 三、 忠于職守，盡職盡責(zé)，勇于負責(zé)，敢于承擔責(zé)任，凡屬本職崗位范圍內(nèi)的工作，務(wù)必按時按質(zhì)按量完成。 ２、如員工在代表公司與其他第三者的業(yè)務(wù)交往中涉及有直接或間接的財務(wù)上或業(yè)務(wù)上靈睿文檔 靈睿文檔 的個人關(guān)系時，若接受禮品金額在５０元以上的必須上交公司。 ２、員工應(yīng)定期總結(jié)自己所在工作崗位的工作內(nèi)容及工作范圍給其上一級主管經(jīng)理，以使其明確了解該職位的范圍、責(zé)任和要求。 員工必須遵守與公司有關(guān)的保密政策的規(guī)定，員工不得與外人討論有關(guān)公司業(yè)務(wù)之機密信息，公司內(nèi)的討論亦只限于工作需要。 不允許經(jīng)理簽單而核算在業(yè)務(wù)員的營業(yè)額上的行為。 部門內(nèi)員工當選優(yōu)秀員工的次數(shù)越多證明部門業(yè)績越好、管理有方。 各事業(yè)部經(jīng)理每月至少要對所有廣告客戶進行一次電話查詢，對于業(yè)務(wù)人員的服務(wù)情況進行嚴格的核實確認。 1 1 發(fā)現(xiàn)本部門員工在客戶服務(wù)方面的不足，或因公司制度、發(fā)展方向上的不足使客戶服務(wù)不到位，應(yīng)及時糾正或向總經(jīng)理反映。 三、 三、基本職責(zé) （一）工作流程 開拓新客戶→送書、推廣、介紹、策劃→簽合同、收款→收接交稿件 ↓ 收款←評書、送書←認定上刊←填寫版位單、新增、變價單 開拓新客戶 1）原則：客戶是上帝，堅持客戶至上的原則，真誠對待客戶。 （二）簽合同 在各項廣告業(yè) 務(wù)發(fā)生前，應(yīng)與客戶簽訂廣告合同，簽訂合同時必須細致認真逐項填寫，并先由客戶蓋公章；回公司后交主管、經(jīng)理審核并在合同正面簽字后方可到運營管理中心蓋慧聰廣告合同章； 客戶服務(wù)專員在接稿時應(yīng)對廣告內(nèi)容進行檢查，涉及到敏感詞匯須要求企業(yè)出示相關(guān)證明或進行刪改，不清楚之處應(yīng)與企業(yè)核實后謄寫清楚，并督促制作人員按照客戶要求及時出具激光樣以使客戶有充裕的時間進行看稿和修改。在需要臨時調(diào)版時要提前向客戶說明，征得客戶同意，以減少刊出后糾紛；廣告版面、金額及上刊等情況如有 變化，需及時填寫工作單交管理人員； 隨時提醒企業(yè)在報價有效期內(nèi)貨源充足，不得為招攬用戶故意報低價； 續(xù)網(wǎng)需提前一個月續(xù)簽，廣告合同到期前 15天提前續(xù)簽 ,到截止日仍未續(xù)簽的廣告禁止刊登。 25 商務(wù)網(wǎng)站工作規(guī)范 經(jīng)營方案 網(wǎng)站結(jié)構(gòu) 欄目劃分 欄目結(jié)構(gòu) 資料準備 確定頁面 技術(shù)開發(fā) 網(wǎng)頁制作 網(wǎng)頁制作 欄目主編負責(zé)。確定欄目的風(fēng)格，基本色調(diào)及主要頁面的版面劃分等。 網(wǎng)頁內(nèi)容圖形制作、處理。 網(wǎng)站主頁每日更新。 黑白制作人員的基本軟件要使用熟練，必須掌握的軟件包括但不限于 WITS、方正排版、華光、 PSP、 WINDOWS、 PhotoShop、 WORD 等。情節(jié)嚴重者立即解除勞動合同并追究相應(yīng)法律責(zé)任。 2．所有廣告業(yè)務(wù)必須遵守《中華人民共和國廣告法》、《印刷品廣告暫行辦法》、《廣告禁止的內(nèi)容及發(fā)布注意事項》、《中華人民共和國不正當競爭法》的有關(guān)規(guī)定。 人事部門須向應(yīng)聘者說明就聘的幾個基本條件 : A、 A、 應(yīng)聘者必須提供擔保人擔保； B、 B、 擔保人必須具有當?shù)爻Ｗ艨谇翼氂挟數(shù)卣絾挝唬? C、應(yīng)聘者必須服從公司統(tǒng)一安排； D、應(yīng)聘者應(yīng)按公 司要求出示本人履歷表、身份證復(fù)印件、學(xué)位學(xué)歷證復(fù)印件等合法有效證件。 試用、正式和提職時間以用人部門經(jīng)理填寫合同時限為準而不以乙方簽字日期為準。 二、新員工培訓(xùn)的主要內(nèi)容 慧聰公司道德教育，講解公司各項規(guī)章制度和相關(guān)的財務(wù)、法律知識； 公司歷史、現(xiàn)狀及愿景； 商務(wù)禮儀； 銷售技巧； 職業(yè)化團隊塑造； 公司基本業(yè)務(wù)運作，各部門基本運作模式。 總經(jīng)理批準后交人事部門備案，并由人事部門為其辦理簽訂正式聘用合同手續(xù)； 人事部門將轉(zhuǎn)正日期記錄在月考勤表上，每月初三號前送交公司財務(wù)部結(jié)算工資。 部門提升人員需由部門經(jīng)理向總經(jīng)理上報一份詳細報告，說明提升原因、被提升人工作表現(xiàn)、工作時間，轉(zhuǎn)正時間及該職位所需資格（學(xué)歷、經(jīng)驗、特殊訓(xùn)練等情況），該職位所負責(zé)任。 （三）公司效益獎依據(jù)當期核定的公司整體效益予以發(fā)放 計算公式： 綜合得分在 55分以上的，其效益獎計算公式為 實發(fā)公司效益獎＝當月公司完成利潤實績 /當月公司計劃利潤 20 ％ 績效工資 綜合得分在 55分以下的，其效益獎計算公式為 實發(fā)公司效益獎＝當月公司完成利潤實績 /當月公司計劃利潤 20 ％ 績效工資 綜合得分 /65 （四）部門效益 獎依據(jù)當期核定的利潤中心效益予以發(fā)放 計算公式： 綜合得分在 45 分以上的，其效益獎計算公式為 實發(fā)部門效益獎＝當月部門完成利潤實績 /當月計劃利潤） 30％績效工資 綜合得分在 45 分以下的，其效益獎計算公式為 實發(fā)部門效益獎＝當月部門完成利潤實績 /當月部門計劃利潤） 20％績效工資綜合得分 /55 （五）特殊貢獻獎的發(fā)放規(guī)定 部門經(jīng)理對符合特殊貢獻獎要求（詳見考核表）的員工予以獎勵的，需報公司審批。 附表一： 職能部門人員月度綜合考核表 姓名： 職位： 部門： 考核月份： 項目 考核內(nèi)容 考 核 要 點 權(quán)重 65 分 評分標準 得分 備注 優(yōu) 良 中 可 差 工作態(tài)度 （ 20 分） A、嚴格遵守工作制度。 2 2 1 0 C、臨時交辦任務(wù)完成好。 4 4 3 2 1 0 D、工作熟練程度和技能提高較快。 考核者簽字： 被考核人簽字： 考核日期： 年 月 日 審核者簽字： 審核日期： 年 月 日 附表二： 利潤中心職能人員月度綜合考核表 姓名： 職位： 部門： 考核月份： 項目 考核內(nèi)容 考 核 要 點 權(quán)重 55 分 評分標準 得分 備注 優(yōu) 良 中 可 差 工作態(tài)度 （ 16 分） A、嚴格遵守工作制度。 2 2 1 0 C、臨時交辦任 務(wù)完成好。 3 3 2 1 D、工作熟練程度和技能提高較快。 考核者簽字： 被考核人簽字： 考核日期： 年 月 日 審核者簽字： 審核日期： 年 月 日 36 人員升、降級制度 一、關(guān)于晉級 （一）晉級條件 轉(zhuǎn)正后滿一年； 服從公司、部門的工作安排； 工作努力進取，有責(zé)任心；工作中無重大過失、無大區(qū)內(nèi)被通報批評記錄； 嚴格遵守公司考勤制度，全年無曠工，遲到、早退累計不超過 3次（包括 3 次）； 全年病假不超過 5 天（包括 5天），事假不 超過 3 天（包括 3天）； 業(yè)務(wù)人員達到以上 15 條標準 ,并能完成部門下達的全年各月份的任務(wù)；年末未回款（未回款 /實際發(fā)生額）小于３％且無壞帳 , 可以晉級； 職能人員達到以上 15 條標準 ,并全年月度綜合考核都達到升級的分數(shù)要求 ,可以晉級； 工作表現(xiàn)特別突出或有特殊貢獻的，轉(zhuǎn)正半年以上、不滿一年的，由部門經(jīng)理提名，報總經(jīng)理批準，可以破格晉級。 37 優(yōu)秀員工的評選制度 一、 一、評選規(guī)定 公司每年進行一次優(yōu)秀員工（主管及主管以下員工）和優(yōu)秀管理者（職能管理人員）的評選工作； 優(yōu)秀員工和優(yōu)秀管理者的評選名額按總?cè)藬?shù)的 10%掌握。 四、注意事項 各分公司總經(jīng)理及大區(qū)主要部門負責(zé)人如違反以上規(guī)定，情節(jié)嚴重者大區(qū)內(nèi)通報批評。 （二）保職下崗員工再分配 保職下崗員工的再安排由人事部門負責(zé)處理，重新安排所涉及的部門不能以任何理由推卻、拖延和阻撓公司安排工作。22) 工齡滿五年不滿十年的扣款標準： （ 1）業(yè)務(wù)員的扣款計算公式 (業(yè)務(wù)人員請病假期間，其業(yè)務(wù)提成不受影響 )： 扣款金額 =（基礎(chǔ)工資 +職務(wù)工資 +飯補 +費用 1+費用 2） 30%( 請假天數(shù) 247。 （ 二）對曠工的罰則 經(jīng)理曠工一天扣罰 300元； 一般員工扣罰 200元； 曠工二天以上者予以解除勞動合同。 （五）離、辭職人員領(lǐng)取《人員離職交接單》，離、辭職人員所屬部門經(jīng)理填寫業(yè)務(wù)交接情況和工作截止日期； （六）財務(wù)部門填寫未回款情況，技術(shù)部檢查電腦設(shè)備情況，由行政部門檢查公共財產(chǎn)、宿舍交接等情況，并注明處理意見；離職交接單交由總經(jīng)理簽字； （七）離、辭職人員辦完所有手續(xù)后，將離職交接單交人事部門審核備檔，由