【正文】 并不是一帆風(fēng)順的，談?wù)勀墓ぷ骰蛏钪谐霈F(xiàn)的挫折或低潮期，您是如何克服的？ ? 假設(shè)您的上司交給您一項(xiàng)任務(wù)，需要客戶和同事的支持，但他們對(duì)這項(xiàng)任務(wù)都持反對(duì)態(tài)度，雖然您從多方面進(jìn)行了解釋，但仍然沒(méi)有改觀，您將如何應(yīng)對(duì)？能否舉一個(gè)您工作中曾經(jīng)遇到的這樣的例子？ ? 您有沒(méi)有過(guò)失業(yè)或暫時(shí)待業(yè)經(jīng) 歷，談?wù)勀菚r(shí)的生活態(tài)度和心情狀態(tài)。 能否合理利用資源，采取有效措施化解困難，達(dá)成目標(biāo)。 散發(fā)人性道德光輝 沉淀人類管理智慧 分享中人網(wǎng) ? 講講過(guò)去一段時(shí)間里，您的部門曾經(jīng)發(fā)生的一些變化。 能否營(yíng)造出鼓勵(lì)創(chuàng)新的良好氛圍。 ? 過(guò)去 12 個(gè)月里，您投入多少錢和時(shí)間用于自我發(fā)展的，您為什么要這樣做？ 校 園 招 聘 ? 您近來(lái)接受的哪些教育經(jīng)歷有助于您干好這個(gè)工作？ ? 您認(rèn)為在大學(xué)學(xué)到的知識(shí)能讓您足以完成今后的工作么？如果還有不足您又是怎樣進(jìn)行彌補(bǔ)的？ ? 對(duì)于從來(lái)沒(méi)有接觸過(guò)的東西你認(rèn)為是需要有個(gè)慢慢熟悉的過(guò)程還是覺(jué)得很快就可以掌握么？能否舉一個(gè)具體的事例？ 散發(fā)人性道德光輝 沉淀人類管理智慧 分享中人網(wǎng) 散發(fā)人性道德光輝 沉淀人類管理智慧 分享中人網(wǎng)共建中人網(wǎng) 社 會(huì) 招 聘 ? 假設(shè)您發(fā)現(xiàn)您的一位同事做了不道德的事情，您會(huì)采取什么樣的方法來(lái)使這位工友改正他的不道德行為？ ? 假如管理層要對(duì)工作程序進(jìn)行調(diào)整，這會(huì)對(duì)您的工作造成危害。您采用了什么辦法來(lái)提高他的工作效率？ 評(píng)價(jià)要點(diǎn)： 能否清楚的表達(dá)自己的觀點(diǎn)。 散發(fā)人性道德光輝 沉淀人類管理智慧 分享中人網(wǎng) ? 假如您今天晚 上 有一場(chǎng)重要的約會(huì) ，比如第一次去見(jiàn)您女朋友的父母 ，說(shuō)說(shuō)您打算怎么去應(yīng)對(duì)？ 校 園 招 聘 ? 您對(duì)自己今后的發(fā)展有什么打算？您認(rèn)為安徽移動(dòng)是實(shí)現(xiàn)您目標(biāo)的第一選擇么？ ? 您有沒(méi)有組織過(guò)同學(xué)們參加一些活動(dòng)？如有的話能否舉一個(gè)例子？ ? 如果讓您來(lái)組織一次校園籃球賽，您將會(huì)從哪些方面著手以使得活動(dòng)能取得圓 滿成功？ 散發(fā)人性道德光輝 沉淀人類管理智慧 分享中人網(wǎng) 人 際 理 解 力 人際理解力是指對(duì)他人的態(tài)度、興趣或情感的某種認(rèn)知和把握程度，并能采取適當(dāng)?shù)姆绞胶颓琅c他人進(jìn)行有效溝通。您當(dāng)時(shí)是怎樣應(yīng)對(duì)的？ ? 在公共汽車上，您看到一位男青年坐在座位上而并沒(méi)有給旁邊的一位孕婦讓座，您會(huì)怎么辦？ ? 您是否經(jīng)常能在同學(xué)身上發(fā)現(xiàn)他的不足之處？如果發(fā)現(xiàn)您將會(huì)怎么做？ 散發(fā)人性道德光輝 沉淀人類管理智慧 分享中人網(wǎng) 培 養(yǎng) 人 才 培養(yǎng)人才是指不僅關(guān)注個(gè)人發(fā)展，而且有幫助、指導(dǎo)他人成長(zhǎng)為能完成特定工作人才的意識(shí)和能力。您給他提供了什么樣的幫助？ ? 在評(píng)估您的員工的工作表現(xiàn)時(shí)，您怎樣才能確保評(píng)估的客觀公正？ ? 請(qǐng)講一個(gè)您不得不鼓勵(lì)員工做出決定的情形。 能否營(yíng)造出幫助下屬成長(zhǎng)的良好氛圍。 ? 舉一個(gè)過(guò)去的例子說(shuō)明，在做出決定時(shí)，必須進(jìn)行認(rèn)真分析、周密考慮。 是否具備進(jìn)行科學(xué)決策的能力。共建中人網(wǎng) 面試題庫(kù)使用說(shuō)明 本招聘面試題庫(kù)基本與素質(zhì)詞典中的能力素質(zhì)要項(xiàng)保持一致，但其中專業(yè)技能及思維能力未制作面試問(wèn)題，專業(yè)技能問(wèn)題可由用人部門自行制定，而思維能力可以通過(guò)應(yīng)聘者對(duì)其它問(wèn)題的回答反映出來(lái)。 因?yàn)槊嬖噯?wèn)題基本采用了開(kāi)放式問(wèn)題，因此無(wú)法對(duì)應(yīng)聘者的答案進(jìn)行預(yù)先判斷，只能依靠面試人員的經(jīng)驗(yàn)和能力進(jìn)行評(píng)價(jià)。共建中人網(wǎng) 三 、 入職管理工作 入職 前需要溝通確認(rèn)的事情 (1)集團(tuán)概況 a 集團(tuán)簡(jiǎn)介：公司性質(zhì)、成立時(shí)間、資產(chǎn)規(guī)模、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、公司業(yè)績(jī)與榮譽(yù)； b 企業(yè)文化：企業(yè)精神、核心價(jià)值觀、企業(yè)宗旨； c 其他：組織結(jié)構(gòu)、總裁簡(jiǎn)介、遠(yuǎn)景規(guī)劃、戰(zhàn)略目標(biāo)。 (5)績(jī)效管理 a 試用期轉(zhuǎn)正考核流程與注意事項(xiàng)； b 月度考核流程與注意事項(xiàng)； c 季度考核流程與注意事項(xiàng)； d 年度考核流程與注意事項(xiàng)； 散發(fā)人性道德光輝 沉淀人類管理智慧 分享中人網(wǎng) (8)休假管理 a 作息時(shí)間； b 每周休息時(shí)間； c 法定節(jié)假日休息時(shí)間。 （ 2） 體檢結(jié)束后，由 人力資源管理部門 負(fù)責(zé)從醫(yī)院取回應(yīng)聘者體檢結(jié)果，并在取回體檢結(jié)果一天內(nèi)向應(yīng)聘者反饋。 員工報(bào)到應(yīng)準(zhǔn)備的材料 （ 1）榮盛控股股份有限公司人力資源部開(kāi)具的《員工錄用通知書(shū)》； （ 2） 與原單位解除勞動(dòng)合同的憑證； （ 3）畢業(yè)證書(shū)、學(xué)位證書(shū)、職稱證書(shū)、身份證等原件； （ 4）兩張一寸彩色免冠照片，建立員工內(nèi)部人事檔案使用； （ 5）被褥 及其他生活日用品。 其他事宜 （ 1）電話：辦公電話是用來(lái)處理辦公事務(wù)時(shí)使用的通訊 工具，私人事情請(qǐng)不要使用辦公電話，公司內(nèi)部門間通話可直接撥打后四位數(shù)字，撥打市話，請(qǐng)?jiān)谔?hào)碼前加撥“ 0”，撥打國(guó)內(nèi)長(zhǎng)途，請(qǐng)?jiān)谔?hào)碼前加撥“ 00”，辦公電話無(wú)法撥打國(guó)際長(zhǎng)途。 ①計(jì)算機(jī)上不存放并使用與工作無(wú)關(guān)的內(nèi)容 方法：檢查計(jì)算機(jī)中是否有與工作無(wú)關(guān)的內(nèi)容：如音樂(lè)、圖形、圖像、游戲、程序、軟件、文本文件等，檢查方法為查找相關(guān)文件。 （ 4）公司論壇與網(wǎng)站 公司論壇是公司員工交流經(jīng)驗(yàn)、共享新 知、溝通心聲的平臺(tái)；公司網(wǎng)站可以幫助大家了解公司戰(zhàn)略規(guī)劃、發(fā)展概況、新聞事件等。 員工入職時(shí)需要辦理的事情 （ 1）人力資源部是員工入職的組織部門，該部門需要至少提前兩個(gè)工作日告知辦公室和用人部門新員工報(bào)到的時(shí)間和需要協(xié)調(diào)處理的事情；人力資源部負(fù)責(zé)收集新員工入職時(shí)所需資料，辦理入職手續(xù)，建立員工內(nèi)部人事檔案，并引領(lǐng)員工到用人部門報(bào)到； （ 2）用 人部門負(fù)責(zé)準(zhǔn)備好辦公桌、電腦及辦公用品，部門負(fù)責(zé)人應(yīng)將新員工介 散發(fā)人性道德光輝 沉淀人類管理智慧 分享中人網(wǎng) （ 3） 新接收的應(yīng)屆畢業(yè)生報(bào)到后，由控股公司人力資源部統(tǒng)一安排體檢 ,體檢不合格者不予錄用。共建中人網(wǎng) b 獎(jiǎng)懲制度； c 集團(tuán)主要領(lǐng)導(dǎo)。 (6)薪酬福利 a 試用期開(kāi)始時(shí)間、試用期期限； b 薪酬結(jié)構(gòu)與寬帶區(qū)間； c 試用期工資待遇； d 轉(zhuǎn)正后工資待遇； e 通訊費(fèi)； f 住宿安排； g 工作餐安排； h 辦公條件； i 名片印制； j 辦公用車； k 公司班車路線； l 購(gòu)房?jī)?yōu)惠； m 節(jié)假日津貼：節(jié)假日補(bǔ)助、帶薪休假； n 發(fā)放撫恤金：結(jié)婚、喪葬、生育等。 (3)招聘方面（入職管理） a 背景調(diào)查時(shí)間與方式； b 入職體檢流程與要求； c 入職手續(xù)辦理流程； d 準(zhǔn)備學(xué)歷證書(shū)、身份證、職稱等證件原件； e 提供原單位離職證明與工作交接手續(xù)。 招聘負(fù)責(zé)人員可以根據(jù)能力素質(zhì)模型的變化，適時(shí)對(duì)本題庫(kù)進(jìn)行調(diào)整和充實(shí)，以使得本題庫(kù)能更符合企業(yè)招聘的實(shí)際需要。 每次面試前，招聘人員可根據(jù)所需考察的項(xiàng)目，挑出部分題目制作成相應(yīng)的面試提問(wèn)提綱供面 試人員參考。 能否采取有效措施、方案確保決策得以順利實(shí)施。 ? 如果我們讓您干這個(gè)職位的話，您怎樣決定是否接受這個(gè) 工作呢？ ? 您為什么干這一行，而不干其他行當(dāng)呢？ ? 您一生中做出的最有意義的決定是什么？那個(gè)決定為什么有意義？那個(gè)決定是怎樣做出來(lái)的？ ? 當(dāng)您要決定是否試做全新的事情時(shí)，您對(duì)成功的把握性有多大？ ? 在您的前任工作中，您根據(jù)什么標(biāo)準(zhǔn)決定是否做些不屬于您工作任務(wù)的任務(wù)項(xiàng)目？ ? 您為什么在事業(yè)的這個(gè)階段決定尋找新的機(jī)會(huì)？ ? 假設(shè)您想要給自己找一位助手，有兩位候選人，您怎樣決定聘用哪一個(gè)呢？ ? 假如另一部門的某位員工經(jīng)常來(lái)打擾您部門員工的工作，您有哪些辦法可以解決這個(gè)問(wèn)題？您會(huì)選擇哪個(gè)辦法？為什么？ 散發(fā)人性道德光輝 沉淀人類管理智慧 分享中人網(wǎng)共建中人網(wǎng) 培 養(yǎng) 人 才 決策力是指對(duì)環(huán)境做準(zhǔn)確分析，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題所在，能夠并勇于做出正確的有效的決策。 能否主動(dòng)幫助下屬成長(zhǎng)。共建中人網(wǎng) ? 說(shuō)說(shuō)您曾經(jīng)鼓勵(lì)并獎(jiǎng)勵(lì)員工積極主動(dòng)的一些做法。您當(dāng)時(shí)是怎樣應(yīng)對(duì)的？ 評(píng)價(jià)要點(diǎn)： 是否過(guò)于以自我為中心，是否愿意去了解他人，同他人溝通。共建中人網(wǎng) 通 用 ? 我想知道您曾經(jīng)遇到的最有挑戰(zhàn)性的溝通方面的問(wèn)題。 能否采用有效措施，對(duì)計(jì)劃進(jìn)行調(diào)整并保證計(jì)劃得以順利實(shí)施。 通 用 ? 您覺(jué)得自己的個(gè)性適合井然有序的工作環(huán)境還是靈活自如的工作環(huán)境？或者是其他任何形式的 ？ ? 講一下您曾經(jīng)提出并實(shí)施的一個(gè) 不受歡迎的變革的經(jīng)歷，您采取什么措施來(lái)改變別人對(duì)此的態(tài)度的？ ? 您來(lái)面試的過(guò)程中有沒(méi)有想過(guò)整個(gè)過(guò)程？說(shuō)說(shuō)您先前是如何打算應(yīng)對(duì)這場(chǎng)面試的，包括各個(gè)階段。 能否對(duì)形勢(shì)進(jìn)行準(zhǔn)確把握，尋求別人對(duì)自己的認(rèn)同。您將會(huì)采取什么辦法來(lái)改變老板的這種工作方法？ ? 我想知道您是怎樣使某位雇員來(lái)承擔(dān)更多的責(zé)任，或承擔(dān)他本人認(rèn)為很難的工作的？ ? 我想知道您是否遇見(jiàn)這樣的情形：部門的某位員工不愿意干自己的工作。 ? 請(qǐng)描述一個(gè)經(jīng)歷：您使別人參與、支持您的工作，并最終達(dá)到了預(yù)期目的。 是否善于學(xué)習(xí)，能否創(chuàng)造出持續(xù)學(xué)習(xí)的良好氛圍。 散發(fā)人性道德光輝 沉淀人類管理智慧 分享中人網(wǎng) 能否積極主動(dòng)進(jìn)行創(chuàng)新活動(dòng)。 ? 您是怎樣推行重大變革的？我想聽(tīng)您舉些具體例子加以說(shuō)明。 通 用 ? 您認(rèn)為按部就班，循序漸進(jìn)才是解決問(wèn)題的最好方法么？ ? 請(qǐng)舉一個(gè)您所進(jìn)行的印象較為深刻的創(chuàng)新活動(dòng)活或事例。共建中人網(wǎng) 評(píng)價(jià)要點(diǎn)： 是否會(huì)因?yàn)槔щy、阻力而半途而廢。 散發(fā)人性道德光輝 沉淀人類管理智慧 分享中人網(wǎng)