開拓客戶的技巧-百安居培訓(xùn)資料(文件)
【正文】 3 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 :31:2920:31:29February 14, 2023 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 2023年 2月 14日星期二 8時 31分 29秒 20:31:2914 February 2023 1做前，能夠環(huán)視四周；做時，你只能或者最好沿著以腳為起點的射線向前。 :31:2920:31Feb2314Feb23 1世間成事，不求其絕對圓滿，留一份不足，可得無限完美。 。 , February 14, 2023 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。勝人者有力，自勝者強。 2023年 2月 14日星期二 8時 31分 29秒 20:31:2914 February 2023 1一個人即使已登上頂峰，也仍要自強不息。 2023年 2月 14日星期二 下午 8時 31分 29秒 20:31: 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。 :31:2920:31Feb2314Feb23 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯兒。 2023年 2月 14日星期二 8時 31分 29秒 20:31:2914 February 2023 1空山新雨后，天氣晚來秋。 :31:2920:31:29February 14, 2023 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 , February 14, 2023 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。 。 :31:2920:31Feb2314Feb23 1故人江海別，幾度隔山川。 ：一定要化妝，但切勿妖艷，否則是對客戶的不尊敬。 ：黑色淑女鞋、鞋面光亮。 ：必須刮干凈 ：不留指甲，指甲內(nèi)無污物，手心干爽、清潔。 ：要求不能有異味可適當(dāng)選用男士香水，但切勿濃烈。 ：選用與上衣色彩相近的顏色，褲長以蓋過鞋面為準(zhǔn)。 七 .對比 “有比較才有鑒別”“不怕不識貨，就怕貨比貨”把自己的有時與競爭對手 比較，把優(yōu)點與特點充分體現(xiàn)，讓客戶信服。 不可用夸大其詞、欺詐的辦法。這包含兩方面的含義：營銷人員把握 的時機，趁熱打鐵，重點突破；向客戶說明 ….. 現(xiàn)在是最佳時期。 5042 DC/裝潢中心 開拓客戶的技巧 洽談技巧 “保票” 人們都有趨利避害的心理。要使說服工作奏效，必須把握以下六點原則 性技巧。 不要直截了當(dāng)?shù)胤瘩g客戶，營銷人員必須采取“盡管很對， …… ” 但是 …… 的方法，首先明確表示同意客戶的意見，然后用婉轉(zhuǎn)的語言 提出自己的觀點，客戶比較容易接受你的看法。 要隨時注意客戶的反應(yīng)，根據(jù)客戶的理解程度來調(diào)整談話的速度，避 長篇大論。該法通過提出一系列問題，讓客戶不斷給予 肯定的回答，從而誘導(dǎo)客戶做出決定。如：“是否全部材料都要在歐倍德購買”？ 迫使客戶回答。 這種問句旨在了解客戶的態(tài)度，確認(rèn)他的需求。 要使自己的傾聽獲得良好的效果，不僅要潛心傾聽，還必須有反饋 的表示，比如：點頭、欠身、雙眼注視客戶，或重復(fù)一些重要的句 子或提出幾個客戶關(guān)心的問題。 例如“太貴了”，這幾乎是每位客戶的口頭禪，言外之意是“我不想出 這個價”，而不是“我沒有那么多錢”。洽談中要獲 得良好的聽的效果，應(yīng)掌握四大傾聽技巧： 5033 DC/裝潢中心 開拓客戶的技巧 洽談技巧 精力集中、專心致志地聽，是傾聽藝術(shù)最基本、最重要的方面。 5032 DC/裝潢中心 開拓客戶的技巧 洽談技巧 洽談是借助營銷人員與客戶之間的信息交流來完成的。記住不要輕易亮出米的底牌。 應(yīng)對 千萬不要用口才取勝，他們同樣對你的言語持懷疑態(tài)度， 不要輕易讓步，要有自信心，以專家的評論、數(shù)據(jù)說話， 建立客戶對你的信任，端莊嚴(yán)肅的外表與謹(jǐn)慎的態(tài)度為好。 5028 DC/裝潢中心 開拓客戶的技巧 判斷客戶的類別 特點 生活比較封閉，對外界事物表現(xiàn)冷淡，與陌生人保持相當(dāng)距離， 對自己的小天地中變化異常敏感，對營銷人員的反映不強烈，說服 此類客戶難度相當(dāng)大。 5027 DC/裝潢中心 開拓客戶的技巧 判斷客戶的類別 特點 多為中老年客戶，在消費上具有特別偏好。造成此種個性的原因 可能因知識不足，或曾經(jīng)受騙。 5024 DC/裝潢中心 開拓客戶的技巧 判斷客戶的類別 特點 對外界事物、人物反應(yīng)異常敏感，且耿耿于懷。 5022 DC/裝潢中心 開拓客戶的技巧 判斷客戶的類別 特點 爽朗、積極、干脆、決斷力強，處世敏捷，容易相處，但較無耐心， 且略顯粗心大意，感情用事。有事必躬親，尤其在細(xì)節(jié)上與人爭個明白。 5020 DC/裝潢中心 開拓客戶的技巧 判斷客戶的類別 特點 喜歡自我吹噓，炫耀自己財富、才能與成就，凡事均要發(fā)表意見，
公司管理相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1