【摘要】那些不能記住過去的人,注定要重復(fù)過去?!獑讨巍どK喣鹊诙鹿碴P(guān)系的起源與發(fā)展第一節(jié)古代公共關(guān)系的起源一、古希臘公共意志公眾代表會議、陪審團(tuán)制度二、古羅馬“公眾的聲音就是上帝
2025-02-20 15:46
【摘要】案例:公共關(guān)系在長城飯店的運用案例反映了:1、強(qiáng)烈的公共關(guān)系意識;2、注意從細(xì)微處入手,強(qiáng)化每一個工作人員公共關(guān)系意識與素質(zhì)培養(yǎng);3、重視信息工作,在其舉行北京市民集體婚禮和接待里根總統(tǒng)的過程中,信息的靈通幫了他們的大忙;4、與國內(nèi)外新聞媒介單位建立了融洽的關(guān)系。v公共關(guān)系史1、公共關(guān)系的涵義2、公共關(guān)系的產(chǎn)生和發(fā)展3、現(xiàn)代公共關(guān)系
2025-02-23 22:56
【摘要】第八章公共關(guān)系的規(guī)范與準(zhǔn)則復(fù)習(xí)思考題第一節(jié)公共關(guān)系必須以滿足公眾需求為出發(fā)點第二節(jié)公共關(guān)系必須十分注重社會效益第三節(jié)公共關(guān)系必須遵循實事求是的大原則第四節(jié)公共關(guān)系以不斷創(chuàng)新為靈魂?公共關(guān)系是社會組織自覺地運用各種傳播手段,有計劃、有目標(biāo)、持續(xù)地開展各種活動,使社會組織與公
2025-02-20 16:28
【摘要】1一.公共關(guān)係的導(dǎo)入在我國,長期以來,“關(guān)係”一詞名聲不佳,它往往同“關(guān)係網(wǎng)”、“關(guān)係戶”、“拉關(guān)係”等聯(lián)系在一貣,似乎一談貣研究“關(guān)係”,就是庸俗關(guān)係學(xué),這是一種最大的誤解。舉凡人和事之間的相互聯(lián)系就叫關(guān)係,在社會交際中人與人的聯(lián)系一般分成三個層次。即以國家為主體與人發(fā)生的關(guān)係,可稱之為國務(wù)關(guān)係
2025-04-06 14:01
【摘要】第五章公共關(guān)系與CIS案例1:麥當(dāng)勞為什么不怕金融風(fēng)暴2023年11月14日,全球金融危機(jī)背景下的東莞,麥當(dāng)勞在中國的第1000家店如期開業(yè)了。從1990年麥當(dāng)勞在深圳開設(shè)的中國第一家餐廳開始,18年間麥當(dāng)勞在中國的拓展計劃從未被任何因素干擾或打斷過——包括襲卷全球的國際金融危機(jī)。
2025-01-12 20:19
【摘要】第一章,談?wù)勀銓碴P(guān)系定義的理解與看法。答:社會組織:有目的、有計劃、有組織建立起來的一種社會機(jī)構(gòu)。公共關(guān)系是一種管理職能;公共關(guān)系是一種信息傳播活動(是一個社會組織在運行中,為使自己與公眾相互了解、相互合作而進(jìn)行的傳播活動);公共關(guān)系是一種特定的社會關(guān)系(公共關(guān)系是組織所從事的各種活動所發(fā)生的各種關(guān)系的統(tǒng)稱,這些活動與關(guān)系都市公眾性的,并且都有社會意義);公共關(guān)系是一種藝術(shù)(公共
2025-08-05 01:37
【摘要】公共關(guān)系學(xué)PrinciplesofPublicRelations公共關(guān)系概述公共關(guān)系的起源和發(fā)展公共關(guān)系組織公共關(guān)系專題活動危機(jī)公關(guān)與危機(jī)管理課程框架關(guān)于這門課程?《公共關(guān)系學(xué)》是市場營銷專業(yè)的基礎(chǔ)課。通過本課程的教學(xué),使學(xué)生系統(tǒng)地掌握公共關(guān)系基本理論與實務(wù)操作技能,培
2025-03-05 13:38
【摘要】第八章??公共關(guān)系傳播與媒介第一節(jié) 公共關(guān)系傳播模式與理論第二節(jié) 公共關(guān)系的傳播媒介n要點?難點解析:n通過本章的學(xué)習(xí),了解主要的傳播模式與相關(guān)理論,如5W模式、把關(guān)人理論、兩級傳播模式、受眾選擇“3S”論、議題設(shè)置論等;同時,掌握一些主要的傳播媒介知識,如印刷類大眾傳媒、電子類大眾傳媒、國際互聯(lián)網(wǎng)等,了解公共關(guān)系的基本手段。
2025-02-23 23:46
【摘要】公共關(guān)系基礎(chǔ)第三章公共關(guān)系的主體與客體?第一節(jié)公共關(guān)系的主體?第二節(jié)公共關(guān)系的客體第一節(jié)公共關(guān)系的主體一、組織(一)組織的定義及分類⒈定義:社會組織是人們有計劃、有組織地建立起來的一種社會機(jī)構(gòu),它是公共關(guān)系的主體。
2025-02-23 22:24
【摘要】第九講公共關(guān)系與CIS戰(zhàn)略CIS運行?一個優(yōu)秀的CIS設(shè)計及其系統(tǒng)性實施,會使社會公眾一接觸到企業(yè)信息,就立即識別該信息中所代表的企業(yè)及企業(yè)的一切內(nèi)涵,并在心理上產(chǎn)生良好的反應(yīng),甚至產(chǎn)生美好的聯(lián)想。第一節(jié)CIS的基本含義?準(zhǔn)確地把握CIS的基本內(nèi)涵,是正確認(rèn)識與運用CIS,真正發(fā)揮CIS在企業(yè)中的導(dǎo)向功能并
2025-02-06 21:01
【摘要】1公共關(guān)系與危機(jī)管理2危機(jī)管理本質(zhì)——汽車安全帶危機(jī)管理——-中國式危機(jī)意識——-全員意識內(nèi)在特性-領(lǐng)導(dǎo)力引言認(rèn)識危機(jī)與公共關(guān)系3致命的引言認(rèn)識危機(jī)與領(lǐng)導(dǎo)力?品牌上的傷害?消費者對售后服務(wù)的投訴?由產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)而引發(fā)的對企業(yè)品牌的傷害4第一節(jié)
2024-12-08 07:35
【摘要】?主要內(nèi)容:?1、了解公共關(guān)系的歷史淵源?2、把握現(xiàn)代公共關(guān)系發(fā)展的三大歷程?3、了解中國公共關(guān)系發(fā)展的歷史一、公共關(guān)系的源起?縱觀歷史,早在古代埃及、巴比倫、波斯、古希臘、古羅馬,統(tǒng)治者就用武力和輿論手段來控制社會,處理與民眾的關(guān)系。?這些帝王、政府都曾動用大量的金錢和人力去營造雕像、寺院、陵墓,寫贊美詩等
2025-02-26 23:11
【摘要】3/17/20235:53:19PM1公共關(guān)系學(xué)概論第一章......3/17/20235:53:19PM2概論?什么是公共關(guān)系??公共關(guān)系基本特征??公共關(guān)系如何定義??什么是公共關(guān)系學(xué)??學(xué)習(xí)公共關(guān)系學(xué)意義何在?逐一回答以上問題。.....
2025-02-26 23:09
【摘要】?公共關(guān)系從誕生之日到發(fā)展至今,有一個從小到大、從簡單到復(fù)雜的發(fā)展過程,我們把這個過程劃分為五個階段。?1.古代自發(fā)的“公共關(guān)系”。嚴(yán)格意義上的公共關(guān)系雖然是在20紀(jì)初才出現(xiàn),但像任何事物都有其胚胎、雛形一樣,具有公關(guān)意識的思想、活動在古代社會中便出現(xiàn)了。不過,那時的人們并未認(rèn)識到公共關(guān)系的意義,也不會采用科學(xué)、系統(tǒng)的方法為自己開展塑造形象的活
2025-01-10 08:08
【摘要】第三章公共關(guān)系機(jī)構(gòu)和公共關(guān)系人員?【基本要求】了解公共關(guān)系機(jī)構(gòu)的構(gòu)成、公關(guān)人員的基本條件;理解組織設(shè)置公關(guān)機(jī)構(gòu)的必要性;掌握公關(guān)機(jī)構(gòu)在組織設(shè)置中的模式以及成為一名優(yōu)秀公關(guān)人員應(yīng)具備的條件。?【重點】理解組織設(shè)置公關(guān)機(jī)構(gòu)的必要性、公關(guān)人員的基本條件。?【難點】如何成為一名合格的公關(guān)人員。
2025-01-27 02:48