外3科品管圈(文件)
【正文】 用藥安全和完成全程治療 。 床邊懸掛服藥提示牌。 43 100%=% 提高了醫(yī)囑執(zhí)行率 保證了患者的療效 縮短了患者住院時間 避免了醫(yī)療糾紛的發(fā)生 項(xiàng)目 改善前 改善后 活動成長 總分 平均分 總分 平均分 QCC手法 18 2 50 團(tuán)隊(duì)精神 42 73 腦力開發(fā) 37 66 活動信心 32 59 溝通協(xié)調(diào) 45 5 81 9 4 責(zé)任榮譽(yù) 56 86 無形成果 無形 成果 雷達(dá)圖 改善前 —— 改善后 —— 收到醫(yī)囑 填寫服藥清單 護(hù)士發(fā)放藥物 聯(lián)系醫(yī)生 醫(yī)囑審核 轉(zhuǎn)抄登記本 發(fā)放服藥清單、口服藥包，告知患者（家屬）藥物作用及用法 更改醫(yī)囑 懸掛服藥提示牌 護(hù)士應(yīng)做好交接 按時提醒患者用藥 已落實(shí)用藥 患者外出 患者返回 類別：流程改善 名稱：提升患者口服（外用）藥物的落實(shí)度 編號： QCC2023WSK 主管部門：外 3科病區(qū) 一、目的 保證患者安全，正確準(zhǔn)時服用藥物 。 系列1, … 系列1, … 系列 1 調(diào)查時間： 調(diào)查地點(diǎn)：外 3科病房 調(diào)查方式：自制調(diào)查記錄表 ， 記錄患者口服藥物落實(shí)情況 調(diào)查者：劉雙雙 、 付靜安 調(diào)查例數(shù)： 257例 未落實(shí)藥物 未落實(shí)藥物百分比 累計(jì)百分比 記憶力差 5 % % 自行停藥 2 % % 患者外出等導(dǎo)致漏用 4 % % 患者拒用 2 % % 錯用 1 % % 其他 1 % 100% 總數(shù) 15 100% 100% 改 善后柏 拉 圖 改善前后查檢柏拉圖對比 ?目標(biāo)達(dá)成率 =（ 改善后數(shù)據(jù) 改善前數(shù)據(jù) ） 247。 與醫(yī)生做好溝通，告知其患者經(jīng)濟(jì)難處，杜絕搭車開藥、出院帶藥 。 醫(yī)院所發(fā)藥物與患者自備藥物重復(fù)，患者經(jīng)濟(jì)困難。 上述規(guī)范列入規(guī)范化流程中。 做好藥物宣教。 制作口服藥清單，并將其放于患者專用服藥包內(nèi)。 實(shí)施地點(diǎn)：外 3科病房 患者因藥物散放，導(dǎo)致漏服、少服、甚至錯服他人藥物。 上述規(guī)范列入規(guī)范化流程中。 對策內(nèi)容： 做好入院須知宣教、陪護(hù)告知、心理護(hù)理、改善住院環(huán)境，盡快讓患者適應(yīng)角色，減少其離院次數(shù)。 負(fù)責(zé)人：劉雙雙 患者需外出購買住院生活用品，導(dǎo)致外出。 圈徽 旗開得勝圈 問題點(diǎn) 分析 總分 順序 選定 護(hù)士重視程度 急迫性 可行性 圈能力 降低 患者的 引流管脫管率 39 27 29 27 122 2 提升護(hù)患溝通的滿意度 27 33 29 21 110 3 提高住院患者口服 （ 外用 ） 藥的落實(shí)率 43 45 45 30 163 1 ☆ 提高患者留置針穿刺的舒適度 17 19 27 31 94 5 提高護(hù)士引流管流速觀察的準(zhǔn)確率 23 23 17 33 96 4 護(hù)士 護(hù)士重視程度 可行性 迫切性 圈能力 護(hù)士 不重視 不可行 半年后再說吧 需多個單位配合 護(hù)士 較重視 可行性 明天再說 需一個單位配合 護(hù)士
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